Educación y Cultura

La pasada semana, el Joint Information Systems Committee (JISC) del Reino Unido presentó los resultados (pdf, 555kb) del proyecto SPIRE, un estudio sobre el uso de servicios y aplicaciones de Internet pertenecientes a la llamada Web 2.0.

Según el organismo encargado de la encuesta, han participado en ella unas 1.400 personas. Los resultatos están pensados para segmentar el público de dichas aplicaciones por criterios demográficos (edad y sexo), así como por el tipo de uso que realizan de las mismas.

Tras echar un vistazo al informe de resultados (disponible también en versón reducida, pdf de 531kb) se obtienen algunas conclusiones muy claras. En primer lugar, los segmentos de usuarios con edades comprendidas entre los 18 y los 24 años y por debajo de los 18 años conforman los grupos más nutridos que utilizan estas tecnologías:

Resultados de la encuesta sobre usos reales de la web 2.0, click para agrandar.

Siguiendo la misma lógica, los grupos que menos uso hacen de ellas están conformados por los usuarios de entre 55 y 64 años y entre 65 y 74 años. Dependiendo de la aplicación estudiada los resultados alternan a uno y otro segmento de edad.

La encuesta también valora el uso de estos servicios en el ámbio institucional. Mediante la pregunta ¿Cuáles de éstas herramientas en línea, que podrían ser proveídas por tu institución educacional, utilizas regularmente? se ha podido saber que el recurso de mayor éxito entre las instituciones es el correo electrónico.

Resultados de la encuesta sobre usos reales de la web 2.0, click para agrandar.

Finalmente, un aspecto que llama poderosamente la atención es el nutrido grupo de usuarios pasivos (lurkers) que tiene cada aplicación. En todos los casos, el porcentaje de lurkers (usuarios que sólo miran) es mayor que el porcentaje de usuarios activos (que producen).

Resultados de la encuesta sobre usos reales de la web 2.0, click para agrandar.

De los resultados de este estudio surgen diversas dudas. La que me parece más urgente es: ¿qué podemos hacer para revertir la situación entre usuarios activos y pasivos?.

Vía Tiscar Lara, Microsiervos y Estalella.