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Las TIC Aceleran la Transformación del Sectro Bancario Español

Posted By María Andreína Moros Ochoa On 3rd Octubre 2006 @ 18:43 In Competitividad | 2 Comments

Uno de los sectores que se ha visto claramente influido por las [1] TIC ha sido el [2] sector bancario. La globalización mundial a la cual nos enfrentamos, ha obligado a este sector, a adaptarse a los cambios tecnológicos en la medida en que estos van apareciendo y transformándose aceleradamente. El cual, se ha preocupado por introducir en su gama de servicios herramientas tecnológicas que disminuyan costes y tiempo para el sector, pero que a la vez sean [3] competitivos y rentables para sus clientes, y de esta manera las [1] TIC pasan a jugar un papel muy importante para alcanzar dichos objetivos.

Esta situación se convierte en un reto para [5] España, destacando la importancia de estar al día en todos los avances tecnológicos del sector financiero y seguir creando [6] cultura tecnológica entre los clientes bancarios, dando a conocer las enormes ventajas que la tecnología proporciona, sin abandonar por supuesto, la atención personalizada a la que muchos clientes no pretenden renunciar.

¿Piensa usted que las nuevas tecnologías producen un impacto en la calidad de servicio bancario e influyen en la satisfacción del cliente?

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[1] TIC: http://es.wikipedia.org/wiki/TIC
[2] sector bancario: http://www.eumed.net/tesis/mggs/2b.htm
[3] competitivos y rentables: http://www.uv.es/~maudosj/publicaciones/pee2001.pdf
[4] TIC: http://es.wikipedia.org/wiki/TIC
[5] España: http://es.wikipedia.org/wiki/Espa%C3%B1a
[6] cultura tecnológica: http://www.elmundo.es/elmundo/blogs/2006/fundamentosweb2006/index.html
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