La banca on-Line se constituirá en eje del modelo de negocio bancario ?
Es un hecho constatado que las TIC vienen transformando los procesos y los sistemas de información de las entidades financieras desde hace aproximadamente 20 a 30 años. La “informatización” de los sistemas nucleares de su actividad -Contabilidad, Préstamos, Pasivo, etc.-, ha permitido una mayor eficiencia de sus recursos y orientar la gestión hacia la satisfacción de sus clientes.
La consecución de una mayor eficiencia de los recursos empleados, por lo tanto, se ha convertido en una guía permanente de sus políticas permanentes.
Recientemente, el fenómeno de Internet, observando al mismo desde la perspectiva de una red universal, barata y con una alta accesibilidad, ha permitido transformar parte de los procesos de relación con los clientes de las entidades financieras, dotándoles, a los mismos, de una plataforma de acceso cómoda y con una amplitud horaria.
La pregunta que cabe hacerse, en estos momentos, es la siguiente: a medida de la penetración de Internet en la población de un país vaya en aumento, con la transformación en los hábitos y en la cultura de las personas, ¿qué amenazas y oportunidades se le presentan a las entidades financieras presentes en el sector financiero en la actualidad ?. ¿Tendremos otro panorama competitivo en un futuro próximo ?.
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