Industria y Servicios

Aquí están los enlaces sobre IE en castellano que os comentaba…ojalá vosotros podáis mandar algunos otros para enriquecer nuestra “biblioteca virtual” sobre sitios web de interés para desarrollar la Inteligencia Emocional…¡ánimo y a escribir!

• GROP - Grup de Recerca en Orientació Psicopedagògica
• LABORATORIO DE EMOCIONES (Dpto. de Psicología Básica. Facultad de Psicología. Universidad de Málaga)
• REVISTA ELECTRÓNICA DE MOTIVACIÓN Y EMOCIÓN
• ASOCIACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Al analizar los datos de inversión en I+D de las empresas españolas, se puede observar que son muy bajos comparados con otros países de Europa, donde la inversión en I+D tiene crecimiento “sobresaliente”, lo que me hace reflexionar sobre el futuro de la ventaja competitiva de la empresa y el por qué los empresarios todavía dudan si es prudente invertir en esta partida.

Bien es cierto, que la empresa española ha venido incrementando la inversión en I+D de manera “notable” en los últimos años, pero no ha sido suficiente para lograr ventaja competitiva. La fábula que todos conocemos sobre la “liebre y la tortuga” aquí puede que no funcione.

Tampoco podemos pensar que la empresa funcione por separado, como el último de los premios Nobel de Economía 2005, compartido entre Robert J. Aumann y Thomas C. Schelling Aunque no trabajaron en equipo, su área de interés es común.

El trabajo disciplinado en equipo, puede ser un elemento importante a considerar para logar que el I+D en la empresa consiga objetivos exitosos. Está muy entendible la afirmación de Francisco Javier Gestoso, director general de Sando cuando se refiere a que  la clave del éxíto está en: “”mantener una actitud prudente; escuchar y recoger información antes de opinar, y ser una esponja”. Ni muy “libres” ni muy “tortugas” pero más realistas con lo que se avecina en los próximos años…

Moraleja: “Quienes identifican su ventaja competitiva (saber nadar) y cambian el entorno para aprovecharla, llegan primero”

Os envío unos vínculos que pueden ser de interés para adentrarse en el conocimiento y desarrollo de la Inteligencia Emocional…espero que os gusten y os sirvan…son en inglés pero en unos días llegarán los de castellano.

• CONSORTIUM FOR RESEARCH ON EMOTIONAL INTELLIGENCE IN ORGANIZATIONS
• EMOTIONAL LEARNING HAYGROUP,
• EQ Directory
• EI SKILLS
• SIX SECONDS
• Competency & Emotional Intelligence
• CASEL - Collaborative for Academic
• Social, and Emotional Learning
• THE ORGANIZATION DEVELOPMENT INSTITUTE INTERNACIONAL

Los sistemas basados en el concepto de redes sociales como MySpace, LinkedIN, OpenBC o eConozco están siendo muy populares entre los internautas.

Cuenta la Wikipedia sobre esto de la redes sociales: “Una red social es un grafo en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. El contenido de esas relaciones debe ser definido por el investigador y puede ser cualquier relación, desde amistad a número de llamadas de teléfono o asistencia a las mismas películas”. En resumidas cuentas, una red social es tu ‘red de contactos’ (amigos, familia, trabajo, etc.). La pregunta es: ¿Puede ayudar la red social al mundo empresarial?

Creo que existe muchísimas ideas en las empresas que no acaban de transmitirse, bien porque no sabemos a quién poder presentar ese conocimiento (nuestro círculo de divulgación de conocimiento puede no ser muy amplio) o porque la idea queda algo ‘coja’ y es necesario que otros sectores de la empresa aporten su experiencia para que refuerce y quede más completa.

Esas carencias pueden ser cubiertas si mantenemos en nuestras empresas una red social a la cuál poder lanzar propuestas, obteniendo así una colaboración entre diferentes sectores/unidades de negocio que permita ofrecer sinergias naturales gracias a nuestros contactos. Evidentemente, las redes sociales empresariales no tienen porqué ser endogámicas: un valor muy interesante es poder contactar con posibles empresas colaboradoras gracias a los contactos de tus compañeros.

Os adjunto un par de links interesantes sobre estos temas, para que pensemos un poco sobre este concepto y qué podemos hacer para aumentar su potencial en el mundo empresa.

Las redes sociales revelan cómo funcionan los empleados y las empresas

Connecting the Corporate Dots: Social Networks Reveal How Employees and Companies Operate

¡¡El conocimiento conjunto no tiene límites!!

¿Crees que los factores emocionales determinan la productividad del trabajo intelectual en las empresas basadas en el conocimiento que forman la Nueva Economía? ¿Qué factores emocionales son los más importantes en el incremento de la productividad del trabajo intelectual en las empresas basadas en el conocimiento que forman la Nueva Economía?

La respuesta a la pregunta es afirmativa. Pienso que los factores emocionales determinan la forma en que una persona afronta y realiza su trabajo y más cuanto más alta es su capacitación intelectual. Esto parece avalado por las investigaciones de Goleman que apunta que, en estos entornos, prácticamente el 90% de las competencias relacionadas con el mejor desempeño laboral son emocionales. El autoconocimiento y la atuoregulación emocional, junto con el desarrollo de habilidades sociales son las tres competencias que considero más importantes en una Sociedad del Conocimiento, y sobre todo si es en red. ¿Cómo podemos facilitar una cultura organizacional que favorezca los principios de aplicación y desarrollo de la IE? ¿La Inteligencia Emocional de una organización es la misma que la suma de la IE de sus trabajadores?

Empezamos el último trimestre del año y con ello empiezan a aparecer predicciones de lo será el futuro del mundo tecnológico en los próximos años… ¿o deberíamos decir, en los próximos meses?… total, para la tecnología el futuro es inmediato!

Y para que no nos pillen por sorpresa, conviene conocer las 10 tecnologías estratégicas para el futuro que la consultora Garnet dio a conocer el pasado mes de septiembre en una conferencia en Ciudad de México bajo el título “El Futuro de las TI”. Puede que algunas de estas tecnologías nos suenen, pues ya habían sido anunciadas al mundo anglosajón hace un año.

Os dejo un par de apuntes interesantes sobre algunos puntos que debe incluir tanto la empresa como la universidad en su filosofía de ‘responsabilidad social’ para poder evolucionar hacia un futuro cada vez más conectado y con una sociedad ávida de conocimiento.

¿Cuál es el modelo de Universidad que debemos pedir la ciudadanía?

Empresa 2.0: Algunos valores a tener en cuenta

Espero que las aportaciones os gusten. Como sabeis, vuestros comentarios son el motor de estos artículos. Entre todos podemos enriquecer lo que se cuenta en estos blogs. Esperamos vuestras reflexiones.

Remitiéndome a la opinión de Rogelio Fernández, comento lo siguiente:

La inteligencia emocional grupal no viene dada por la mera suma o yuxtaposición de habilidades y destrezas de cada uno de sus miembros, sino por la complementariedad de dichos factores, su integración y unos objetivos y estrategias empresariales que permitan y faciliten su expresión eficaz. El enfoque siempre debe ser sistémico. 

El comercio electrónico B2C en España crece: uno de cada cuatro internautas compra por Internet, lo cual supone un 10% más que el año pasado. Aún así, las empresas españolas que venden por Internet no son suficientes y nos encontramos por debajo de la Unión Europea en lo que a oferta B2C se refiere. Esto es lo que nos dice el estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2006 elaborado por Red.es y el informe La Sociedad de la Información en España 2005, elaborado por Telefónica.

Cuando una empresa está en todas partes y no está en ningún sitio a la vez, el factor clave de éxito es la logística. Un video reportaje sobre compras en Internet disponible en mobuzzTV nos cuenta la experiencia de barrabés, una empresa de equipamento de montaña que, además de ser una pionera en comercio electrónico en España, es capaz de servir 50.000 artículos en 24h a cualquier país y atender las consultas de todos sus clientes a cualquier hora del día.

No es por falta de tecnología que las empresas españolas no se atreven a entrar en el mundo del B2C. De hecho, España se encuentra a la vanguardia tecnológica en este sentido y, pese a que el número es reducido, las empresas españolas que venden sus productos y servicios a través de Internet lo hacen a lo grande. Por citar algunos ejemplos, tenemos a Terminal A (viajes) y El Corte Inglés (tienda por departamentos), además de Barrabés (productos de montaña).

Fuera de España, Amazon y Dell son los mejores ejemplos de comercio electrónico exitoso. En el caso de Dell, su fábrica para servir a toda Europa se encuetra en Irlanda, y desde allí es capaz hacer entregas en un plazo máximo oficial de 15 días desde el momento en que se genera la orden de producción y el momento que el cliente recibe el producto. Sorprendentemente, mi experiencia personal me llevo a confirmar que la empresa es capaz de reducir ese plazo se reduce a 4 días. Por tanto, no podemos decir que Dell es simplemente una empresa tecnológica porque sería una descripción incompleta.

En conclusión, además de empresa especializada en el producto o servicio que vende, una empresa de comercio electrónico es una empresa de logística, y parece ser ahí donde radica su ventaja competitiva.

Hoy en día vemos claramente el efecto de la tecnología en nuestras vidas; básicamente, las nuevas tecnologías nos ofrecen “mayor comodidad”… ejemplos sencillos son: la posibilidad de hacer la compra por Internet, tener la oficina en casa o, incluso, automatizar el hogar con el uso de domótica. ¿Mayor comodidad?, ¡bueno! digamos que nos vamos adaptando a la tecnología de manera casi natural, aunque dicha adaptación se hace menos espontánea para algunas personas, especialmente para quienes han nacido antes que la tecnología. Ya lo decía Alan Kay en los 80s con su famosa cita:

“Technology is anything that wasn’t around when you were born.”

Obviamente, la valoración sobre el efecto que tienen las nuevas tecnologías va a depender del punto de vista con que miremos las cosas. Lo que está claro es que actualmente la tecnología se desarrolla vertiginosamente y, además del efecto social que pudiera producir (“mayor comodidad”), la economía se ve especialmente afectada por las tecnologías … pero ¿ofrecen éstas también una “mayor comodidad” al mundo de la economía y la empresa?

La respuesta es cuestionable en cualquier sentido, pues todas las comodidades basadas en la tecnología que podemos disfrutar hoy en día son el resultado de la creación de nuevos sectores y el aumento de competitividad en sectores existentes. Por un lado, tanto las nuevas empresas como las existentes han aprovechado las oportunidades de negocio que ofrece la aplicación de innovaciones tecnológicas en la satisfacción de nuevas necesidades que antes ni siquiera conocíamos; así pues, las nuevas tecnologías parecen ofrecer una “mayor comodidad” a la dinámica del tejido económico y empresarial. Por otro lado, el desarrollo tecnológico ha permitido que los sectores existentes incrementen sus barreras de entrada, dificultando la creación de nuevas empresas y aumentando la competencia entre las empresas existentes, lo cual NO debe ser muy cómodo para las empresas.

El debate queda abierto y antes de seguir hablando sobre el tema quisiera conocer algunas opiniones…