Responsabilidad social corporativa y competitividad
Ya lo hemos comentado en anteriores post (aún cuando algunos tengan sus dudas razonables), que un buen modelo de negocios debe tener integrado la “filosofía” de la RSC, facilitando de esta forma una óptima relación entre los diferentes grupos de interés.
El sector empresarial es un agente dinamizador de la economía y, como tal, los efectos de sus actividades deben estar en armonía con los intereses de la comunidad. Sin embargo, las empresas no son ONGs, sino que legítimamente buscan rentabilizar sus operaciones para contribuir al desarrollo y crecimiento económico. Ahora, para generar y contribuir a ese crecimiento, las empresas son conscientes que deben ser cada vez más competitivas y, por tanto, están obligadas a buscar estrategias más inteligentes y modernas para diferenciarse de la competencia y acercarse a su público objetivo (clientes y usuarios) manteniendo o aumentando su fidelidad.
Ahora bien, los factores que pueden verse afectados positivamente con la adopción de criterios de RSC y constituirse en factores de competitividad, los podemos visualizar en dos ámbitos: interno y externo. En este post, hablaremos sólo del primero, donde podemos mencionar (sin que esta lista sea exhaustiva), los siguientes:
· Satisfacción de los empleados. Un entorno de trabajo adecuado y una especial atención a los trabajadores generan un clima de confianza que favorece su motivación, compromiso y satisfacción.
· Reputación Interna. Una cultura corporativa y una estrategia empresarial alineadas inciden en la opinión que los empleados tienen del comportamiento global de ésta.
· Innovación y aprendizaje. La innovación es un proceso influenciado directamente por la capacidad permanente de la empresa para identificar, compartir, aprender y comprender nuevas ideas.
Estos factores alineados y bien gestionados se constituyen en poderosas razones para ahondar en una política de integración de la RSC ya que, indistintamente de la formalidad de este concepto, a nuestro parecer inciden de manera sustancial en la mejora de la competitividad empresarial.
Tags: competitividad, empresas, factores de competitividad, innovación y aprendizaje, reputación interna, RSC, satisfacción de los empleados
Sindicación
2006-12-08 a las 10.18 am
Estoy muy recuerdo con tu opinión, La competitividad empresarial hoy día debe ir acompañada de la RSE y ambos conceptos van acompañados de la satisfacción al cliente, reputación interna y de la innovación y aprendizaje. Pero requerimos de algo más, dentro de la empresa que de la innovación para posesionar el mercado y para mantener su competitividad ante la satisfacción del cliente, orientaciones que muchas veces se toman en cuenta desde la óptica del empresario. La empresa también de ir pensando en la “innovación social” que favorezca la reputación interna de la empresa y externa hacia el entorno. Sería importante conocer los factores externos que influyen en la competitividad de la empresa. Este planteamiento pudiera abarca la innovación social que tienen gran importancia y quizá también tengan que ver con la gobernabilidad. El planteamiento propuesto se apoya en la acción social colectiva en un contexto de gobernabilidad eficiente, requiere de por sí ingredientes esenciales del “desarrollo humano”.