La influencia de los blogs en las empresas
Leyendo esta noticia cada día me queda más clara la importancia que están tomando los blogs. Según Consumer: “Un total de 39 millones de europeos decidieron no comprar un determinado producto tras leer comentarios negativos en un blog, según una encuesta“.
Creo que es un dato bastante importante para que desde las empresas se vayan poniendo las pilas y enterándose de qué es eso de los blogs. Deberían tener muy en cuenta lo que se habla de ellas por la Red puesto que con la socialización de la web se ha conseguido generar redes de personas como en la vida real. La diferencia es que si en la vida real podemos conocer del orden de 150 personas en total, gracias a Internet ese número aumenta a entre 500 y 1500.
Además, muchos blogs tienen ya audiencias muy superiores a muchos medios de comunicación tradicionales.
“Según este estudio demoscópico, una cuarta parte de los europeos considera los blogs una fuente de información fiable, por detrás de la prensa (30%), pero por delante de la publicidad televisiva (17%)”
¿Y por qué un blog tiene tanta repercusión entre los consumidores?
En mi opinión la razón es que un blogger es un interlocutor cercano con el que el receptor se identifica fácilmente. Es una persona normal, como tú y como yo con la que se puede mantener una conversación (aunque sea on-line). No es como los medios de comunicación en los que aparece la publicidad de las empresas, donde la información se conduce de una forma unidireccional, sin posibilidad de feedback.
Estamos pasando de la sociedad de la información a la sociedad de la conversación y participación y las empresas no deberían dejar de “vigilar” este nuevo medio de difusión. Escuchando a la Red podrán aprender mucho sobre sus puntos fuertes y sus puntos flacos.
Tags: blogs, empresas, influencia, popularidad
Sindicación
2006-12-13 a las 7.28 am
Comparto tu visión, Lorena. Las empresas tienen en los blogs una fuente de información muy importante, de tal forma que puedan mejorar sus productos o incluso incluir nuevas mejoras en función de lo que comenten los usuarios.
Tampoco debemos pasar por alto el reciente interés de algunas empresas por publicitar sus productos gracias a bloggers de la A-list. Quizá algunas opiniones que podemos encontrar en la red puedan estar algo \’edulcoradas\’ pero la inmensa mayoría de los comentarios que se hacen en los blogs acerca de algunos productos son de utilidad y fiabilidad tanto para consumidores como las propias empresas.
2006-12-13 a las 8.50 am
De todas formas, puede estar sucediendo que cuando hablamos de “empresas” lo estemos haciendo de determinado tipo de empresas, las que entregan un producto/servicio al consumidor final. Pero hay una importante cantidad de empresas que están succionadas dentro de un sector en el que su aportación no llega a ser percibida por el consumidor final.
Si miramos al entramado de empresas industriales de este país nos encontramos, por ejemplo, con un grupo imortante de empresas que trabajan para automoción. ¿Qué les aporta a estas empresas un blog? Aquí es donde todavía el asunto ni ha comenzado.
Como fenómeno global, es evidente que los blogs se van conociendo cada vez más y que hay casos conocidos de influencia blog en toma de decisiones. Pero hay que distinguir, todavía, sectores y sectores.
2006-12-13 a las 10.18 pm
Las empresas más “vivas” ya se han dado cuenta del “poder” de los blogs, no sólo de cara a la influencia que las opiniones de miles de consumidores pueden recibir desde los blogs, sino que (y yo creo que sobre todo) también se han dado cuenta delpotencial de los blogs en su publicidad. (Ejemplo, Burger King). De hecho quizás sean los departamentos de publicidad de las empresas los que más atención estén poniendo (y aquí ya distinguimos empresas, de empresas con varios departamentos, una clasificación todavía distinta a la que señala Julen por sectores).
2006-12-21 a las 11.47 am
Haya o no conversación, todos los interlocutores no son iguales. Quizá todo el mundo pueda responder o todo el mundo pueda quejarse pero no todo el mundo tiene la misma repercusión. Hay blogs y bloggers de primera linea, con un montón de seguidores, y otros mucho más humildes con un de alcance muy limitado.
2006-12-22 a las 8.19 pm
@Sergio: ¿Pero qué ha hecho que esos blogs o bloggers alcancen seguidores? Creo que la diferencia que existe con un medio de tradicional, es que estos consiguen adeptos gracias a las grandes sumas que gastan en publicidad mientras que los blogs van ganando lectores por sus contenidos. Al principio todo empieza desde abajo, pero poco a poco, el número se incrementa exponencialmente.