Industria y Servicios

Hace varias décadas se empezaba a hablar de la interacción entre empresa y medio ambiente.  Muchos se preguntaban ¿De qué se trata? ¿Qué tiene que ver la empresa con el medio ambiente?

En la actualidad ese tema pasó a formar parte de lo cotidiano.  En cualquier parte del mundo hacen foros, conferencias, cumbres presidenciales y otros eventos, con un tema en común: protección del medio ambiente ante los continuos ataques recibidos de varios sectores.

Hoy día, antes de instalar una empresa hay que considerar el tema ambiental.  Los estudios de impacto ambiental; el cumplimiento de normativa, cada vez más exigente, de ámbito mundial, nacional y comunitario; la opinión de la comunidad, entre otros.  Todo este cambio de paradigma ha llevado a que nadie permanezca indiferente ante la situación. Entre los factores que se han comprometido con el desarrollo sustentable están las empresas. 

Ellas contribuyen con el desarrollo, son proveedora de trabajo, de productos y servicios, sin embargo su proceso productivo afecta el entorno físico en donde se desenvuelven.

Es prioritario, en la actualidad,  que en la empresa se  empiece a tomar conciencia de la imposibilidad de llevar a cabo una buena gestión empresarial al margen de una buena gestión en la prevención de riesgos medioambientales.  La relación existente entre la competitividad, la innovación,  las TIC y la seguridad, entre otras prioridades del proceso productivo obliga a tomar medidas que permitan un desarrollo eficiente y coherente de sus actividades sin ocasionar daños al entorno social medioambiental. (more…)

Es un concepto orientado a la búsqueda de información clave, que permita disminuir la incertidumbre y soportar una acertada toma de decisiones en diferentes ámbitos, tanto tecnológicos, como de mercado. Su aplicación resulta útil en decisiones que permitan apoyar competencias técnicas y estimular los procesos de innovación en las empresas, como asociaciones, inversiones en productos y servicios, entre otros.

Los ejecutivos de alto nivel deben de tener capacidad para tomar decisiones lo más acertadas posibles, sobre todo las relacionadas con el mercado innovador, diseño de nuevos productos e investigación y desarrollo. Hauschildt (1992a), afirma que es un proceso de información, en el cual el conocimiento - información con significado - es adquirido, procesado y transferido. Es necesario entonces que las empresas cuenten con novedosos sistemas de gestión tecnológica de la información que les permitan procesar datos y transformarlos en información inteligente (conocimiento útil y con valor estratégico), y que pueda fluir continuamente el conocimiento en todos los niveles de la organización.

Hauschildt (1992b) ha propuesto un modelo que presenta a la innovación como el elemento central de los flujos de información que se generan a través de cuatro grandes interacciones: mercados, sistema científico (universidades, institutos de investigación), sistema mediador (consultores, incubadoras, eventos industriales y comerciales, literatura disponible) y las autoridades públicas (oficinas de patentes, organismos de regulación, promotores financieros). De esta manera, la relación entre la innovación, la tecnología y la información es evidente.

La inteligencia tecnológica competitiva, está orientada a la búsqueda de información “clave” tanto interna como externa del entorno de la empresa, que posteriormente los ejecutivos de niveles estratégicos y medios de las empresas convierten en beneficio inteligente dentro del proceso de toma de decisiones. Mientras esta actividad ha ido adquiriendo gran importancia durante los últimos años en las empresas que están implantando unidades (I+D+i), observamos que en las universidades y centros de investigación no ocurre lo mismo, cuesta moverse y opino que hasta ahora estamos en una etapa elemental de desarrollo y crecimiento en lo que a la inteligencia tecnológica competitiva (Keywords) se refiere.

Referencias:

Hauschildt, J. (1992), External acquisition of knowledge for innovations a research agenda, R&D Management, Vol. 22, Núm. 2, pp. 105-110.

Hauschildt, J. (1991a): Managementrolle: Innovator, in: Handbuch Management - Die 24 Rollen der exzellenten Führungskraft, Hrsg. W.H. Staehle, Wiesbaden, S. 225-239.

Hauschildt, J. (1992a): External acquisition of knowledge for innovations - a research agenda, in: R&D Management, 22, S. 105-110.

Hauschildt, J. (1992b): Innovation. Das Management der Kreativität, in: Betriebswirtschaftslehre heute, Hrsg. K. Küting und A. Schnorbus, Frankfurt a.M., S. 91-93.

Son marcadas las diferencias que ha establecido la innovación en estos tiempos, donde la información es uno de los elementos más importantes de todas las sociedades; el acceso a la información es algo primordial, y el uso de la tecnología ha jugado un papel importante a la hora de obtener información.

Actualmente, la misma tecnología se ha encargado de modificar toda su estructura inicial de funcionamiento por exigencia del hombre, es decir, una “auto-innovación tecnológica“. Tal fenómeno ha incidido directamente en dos sectores importantes, la información y la educación, que se han visto en la imperiosa necesidad de adaptarse a nuevos enfoques tecnológicos.

La tecnología no es más que un instrumento que hoy en día ha llegado a facilitar que las personas realicen sus actividades diarias sin barreras como el tiempo y la distancia; pero su know-how, especialmente el know-how relacionado con el software, se ha visto afectado por limitaciones que impiden mejorarlo.

En 1983 nació un movimiento que promueve una filosofía de funcionamiento con el fin de eliminar dichas barreras: el software libre. Como bien es sabido por todos, el software libre ofrece la facilidad de ser utilizado por cualquier persona en cualquiera de los entornos que se encuentre ubicado un usuario ejecutor, permitiendo tener libertad para modificar, optimizar, duplicar, comercializar y distribuir programas sin control.

Es importante recalcar que “libre no es gratis“, muchas personas se confunden con estos términos ya que el concepto esta dirigido a libertad de usuario y no a apropiación del software. Aunque se puede considerar que las modificaciones realizadas por personas diferentes a los creadores del software, se puedan comercializar dependiendo de la licencia.

El uso del software libre depende de las condiciones que originariamente el autor haya establecido, ya que según la Organización Mundial de Propiedad Intelectual (OMPI), existen diferentes tipos de licencia libres o públicas, entre los que podemos nombrar la Licencia Pública General GNU (GPL), y las Licencias BSD. Con la primera de estas licencias el creador conserva los derechos de autor pero permite la redistribución y modificación bajo ciertos términos preestablecidos a su criterio; y con la segunda, el autor mantiene el copiado sólo para la renuncia de la garantía y atribución de auditorias en trabajos derivados, pero permite la redistribución y modificación.

Últimamente las instituciones públicas están apoyando el uso de software libre, tal es el caso de Chile, Alemania, México, Venezuela, China entre otros, que ya han visto las ventajas de la herramienta para realizar sus trabajos en forma rápida y oportuna, permitiendo que las personas puedan contar con mejores servicios públicos cónsonos con las exigencias de la sociedad.

La Internet con MySQL, el sistema operativo Linux y la educación a distancia “Moodle”, son algunos de los sistemas que vienen utilizando la administraciones pública para realizar sus actividades periódicas. Tal es el caso del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) de Venezuela, que está aplicando el software libre Moodle al “Programa de Educación Tributaria y Aduanera a Distancia“, una herramienta educativa que permite a la sociedad, a través de Internet, contar con información tributaria antes de constituir o formar un comercio o simplemente incrementar la capacidad de formación como contribuyente fiscales.

El software libre va a cumplir un papel muy importante en el mundo de la administración pública y particularmente en la educación. Para los países desarrollados no podrá ser un problema de acoplamiento social, pero si es un problema en los países en vías de desarrollo, debido a las restricciones que muchas personas pueden tener al acceder al mundo de las TIC, siendo el Software libre una alternativa para disminuir la ignorancia y detener de alguna manera el crecimiento de las clases menos favorecidas.

Sabemos que las empresas están para ganar dinero, por eso me parece demasiado ingenuo pensar que algo como la filosofía de hacer negocios con un cierto “tinte” de RSC pueda tener para ellas el mismo significado que para el ciudadano de a pie pero interesado en saber cómo funciona el mundo que le rodea. Para la mayoría (seré indulgente y creeré que pueda haber alguna excepción), la RSC es un elemento extraño más al que tienen que adaptarse poniendo en el menor riesgo posible su negocio o, incluso, aprovechándolo para aumentar aquél.

Es conocida en esta plataforma de debate mi pesimismo sobre el poder de los consumidores, pero además hoy estoy especialmente irritado con el comportamiento de los políticos, europeos en este caso.

Hace unas semanas Europa se conjuraba para reducir las emisiones de dióxido de carbono a la atmósfera y al mismo tiempo pararle los pies a Rusia para que no nos tenga cogidos por… ahí. Se habló de aumentar la eficiencia (aunque no he leído ni oído mencionar ningún plan para mejorar las redes de distribución de la energía, por ejemplo), de diversificar las fuentes de la energía que consumimos (para alborozo del lobby pro-nuclear) y de reducir el consumo (algo que sólo podremos hacer los particulares -que en eso sí que tenemos algo de parte- porque las empresas tienen que seguir produciendo y saben que como no se las va a condenar a ninguna multa, tienen vía libre para seguir como hasta ahora). Cuando uno oye tanta palabra así de golpe, con unos porcentajes la mar de optmistas y rimbombantes con los años para los que se prevén, pues casi hasta se alegra.

Hasta que uno lee una noticia como ésta, en elpais.com. Para ahorrarle al lector con prisas el viaje hasta otra página, resumiré diciendo que Europa da vía libre a las empresas automovilísticas que venden coches aquí a seguir sin reducir las emisiones de carbono de éstos hasta los niveles que las casas habían firmado con la Unión Europea.

Segunda en los morros de los que pensamos que no se le pude dejar a sus anchas a la empresa para que siga haciendo lo que le venga en gana (la primera fue el levantamiento de la prohibición a las químicas de usar componentes peligrosos en sus procesos de producción si el beneficio monetario era suficiente).

¿Por qué traigo esa noticia y mi airada protesta aquí? Porque en una primera fase las empresas se habían comprometido, dentro de su “apuesta” social por reducir voluntariamente las emisiones de los vehículos que fabricaban. Y sí, las han reducido, en cifras auténticamente ridículas, y en todo caso muy alejadas de sus promesas iniciales.
Uno de los motivos, entre otros, está en el aumento de ventas enorme que están experimentando sus vehículos todo-terreno, auténticas “bestias” que consumen a ritmo de superdeportivo, y mueven mucho más peso que un turismo, por ejemplo. Se me podrá aducir que aquí intervienen los clientes que son los que demandan ese tipo de coches, pero yo pienso que son las propias compañías las que han hecho aparecer esa demanda, con una muy agresiva publicidad de dichos automóviles.

¿Y qué hace el político bruselense? Pues acatar las recomendaciones del lobby automovilístico, que tiene miles de ofertas de aldeas del mundo empobrecido para que empleen allí a sus ciudadanos con sueldos irrisorios y sin apenas derechos laborales, y que sólo están esperando un gesto mal hecho en Europa para llevarse todas sus fábricas.

¿Dónde queda la apuesta de esas empresas por la responsabilidad social, en un tema tan importante como la contaminación del planeta donde vivimos?¿Y dónde las muestras de Europa por reducir sus emisiones a la atmósfera como ejemplo al mundo de que es posible un desarrollo (más) sostenible?

Esta noticia no hace más que reafirmarme en algo que ya expresé en algún comentario o artículo anterior, y es que la apuesta de la empresa por la RSC será tanto más fiable cuanta mayor presión política reciba al respecto. Y como mejor se presiona desde la política es con leyes.

Ése es, por lo menos, el intento que se está realizando en Guipúzcoa. A través de la Diputación Foral de Guipúzcoa, y en concreto el departamento de Innovación y Sociedad del Conocimiento, parece que se está plasmando el esfuerzo de crear un territorio emocionalmente inteligente como forma de aumentar el bienestar de sus gentes, además de procurar crear una nueva ventaja competitiva para este territorio. La experiencia ya está en marcha y en ella se debe destacar el papel de José Antonio González. Hace ya unos meses se comenzó a instruir al profesorado interesado en los principios de IE, para poder formarles en las competencias emocionales, así como para poder preparar desarrollos curriculares en IE para sus alumnos. Por otro lado, hace algunas semanas se han comenzado a impartir cursos de formación en habilidades emocionales para padres, con gran éxito de asistencia y con muchas expectativas de continuidad. Por añadidura, y a través del Cluster del Conocimiento de Euskadi, se está preparando el desarrollo de las competencias emocionales en la empresa cuyo lanzamiento tendrá lugar en unas jornadas internacionales sobre IE y empresa. Finalmente, se está preparando el despliegue de los principios emocionales en el tejido social, tanto a nivel de desarrollo personal como para educadores sociales. Educación, familia, empresa, sociedad en general… son los ámbitos de desarrollo de la IE apuntados por Rafael Bisquerra y que pueden dotar a un territorio de una ventaja competitiva diferenciada y a sus habitantes de un mayor bienestar subjetivo…¿pero esto será posible?, ¿merece la pena intentarlo?… las utopías sirven para andar y eso es lo que está haciendo Guipúzcoa… andar. Mis mejores deseos para ese camino.

La actividad económica del turismo no es tan  solo la mayor industria del mundo, sino un fenómeno económico, social y cultural que genera grandes impactos, tanto positivos como negativos, en los lugares llamados destinos turísticos. Para estudiar este fenómeno, existen varios enfoques, entre ellos, el sociológico, geográfico, administrativo, económico, etc. En este artículo, intentaré combinar aspectos teóricos de la economía del turismo y de la responsabilidad social empresarial, áreas del conocimiento que analizan, entre otros temas, a las empresas como unidad de estudio.

Esta actividad seguirá creciendo, no caben dudas, ya que, independiente de los acontecimientos experimentados en los últimos años, atentados terroristas, guerras, desastres naturales, epidemias y otras, el turismo, ha seguido su ritmo de crecimiento sostenido y nada hace pensar que esto vaya a cambiar. Es más, hoy la Organización Mundial del Turismo, en su página de internet, destaca la dimensión social de la actividad como un instrumento para superar la pobreza en el mundo.

Derivado de lo anterior, estimo del todo conveniente, necesario y oportuno, insistir en abordar este crecimiento y los impactos que genera desde un enfoque integrador y moderno, requisitos que, bajo mi parecer, la Responsabilidad Social Empresarial propone como filosofía de negocios.

Tomando los elementos de la RSE y economía del turismo, mi propuesta va por el lado de fortalecer el enfoque de oferta por sobre el enfoque de demanda, ya que, es el turista, excepto en algunas formas de turismo, quien decide por tal o cual destino, informado o estimulado por las ofertas que recibe a través de los diferente medios. Mucha de la literatura económica del turismo, se orienta en satisfacer las demandas de estos clientes, se estudia el comportamiento del consumidor y como satisfacer sus necesidades de ocio y recreación. Personalmente estimo que, si oferentes, empresas de turismo en sus diferentes actividades, trabajaran en desarrollar y promocionar una oferta de productos turísticos responsables, esta sería recogida, sin lugar a dudas, por turistas socialmente responsables.

Todos sabemos que ninguna empresa desea que la califiquen de irresponsable socialmente, luego, veo cercano el momento en que las empresas que ofrecen servicios turísticos, promocionen como parte de su estrategia comercial, este sello de amistad con el entorno de los destinos turísticos. Respecto a los turistas, está en la naturaleza de las personas contar con una “buena reputación”, motivo por el cual, según mi presunción, optarán y preferirán por una oferta turística socialmente responsable.

Si mi hipótesis para abordar el problema del crecimiento se confirma, tendremos en el corto plazo muchas empresas que ofrezcan productos y actividades bajo este sello de calidad y humanidad que promueve la RSE y, como consecuencia de ello, muchos turistas decidiendo por actividades y destinos que estas ofrecen. Lo anterior, generará un círculo virtuoso que permitirá  asegurar la preservación de los recursos naturales, la cultura y otros valores, también significará que muchas empresas, no convencidas de la conveniencia de incorporar a la RSE en su estrategia, lo hagan, ya que, de no hacerlo, perderían competitividad.

Todo lo anterior, bajo mi punto de vista, es la estrategia adecuada para abordar este crecimiento de la actividad, compatibilizando aspectos económicos, medioambientales y culturales, preservando una fuente de ingresos para el presente y futuro y, por último, heredándole a las generaciones futuras un espacio donde vivir adecuadamente.

No se puede concebir el éxito de una empresa como un modelo estático y rígido. En él tiene influencia la actuación individual de cada empresa, los acontecimientos imprevistos y el contexto o ambiente en que ésta se desenvuelve. A veces una empresa puede aprovechar un estímulo negativo, mientras que otra fracasa ante ese mismo estímulo y bajo las mismas condiciones. También es necesario tomar en cuenta la influencia que tiene el ciclo de vida en que se encuentra la empresa y el sector al que ésta pertenece.

La empresa es un sistema complejo que interactúa con su entorno, en contextos y coyunturas cambiantes. No se puede analizar como un ente ajeno al entorno. Al adentrarse en su funcionamiento o su gestión, se debe tener presente que todos los factores confluyen en un solo objetivo: desarrollarla y hacerla crecer y que estos factores, a su vez, reciben influencia del entorno.

Una empresa no es un ente aislado, está rodeada por un ambiente que ejerce influencia directa sobre su desempeño, si este ambiente o entorno es favorable, ayudará o facilitará su tarea de alcanzar sus objetivos; pero si este ambiente que le rodea es hostil, frenará su tarea de alcanzar los objetivos.

No existe una medida única de éxito de una empresa. Ésta varía de acuerdo al actor o actores interesados en definirla. Por ejemplo, para los actores sociales la definición de éxito puede basarse en el número de trabajadores; para las empresas financieras o bancos puede basarse en el volumen de ventas anuales o en la inversión en activos fijos, y para los directores de Marketing puede basarse en la cuota de participación en el mercado. Para economías de poco desarrollo con ambientes de inestabilidad tanto económica como política y jurídica, el éxito de una empresa puede ser simplemente mantenerse en funcionamiento.

John Kay define una empresa exitosa como “Aquella que crea un carácter distintivo en esas relaciones y que opera en un entorno que maximiza el valor de ese carácter distintivo”.

Por todo ello podríamos decir que la empresa exitosa es aquella que cumple con los siguientes criterios:

• Ser reconocida como tal por expertos y observadores bien informados.
• Crecimiento sostenido de las ventas o puestos de trabajo.
• Rentabilidad sostenida superior a la media de su competencia.
• Creciente grado de internacionalización medido por el crecimiento sostenido de las exportaciones

Existen marcadas diferencias entre los recursos invertidos por una empresa y los resultados que se generan de éstos. Esto depende de muchos aspectos, aspectos que van muy relacionados con la gestión de una empresa. Estos aspectos son estrategias que ayudan a una organización a moverse hacia adelante en respuesta a los tiempos cambiantes y que están condicionados por las circunstancias de la organización, su historia, sus activos y su ambiente.

¿Es la divergencia entre factores tales como la historia de una empresa, el tipo de estructura, los activos que posee y el ambiente interno los que hacen la diferencia para que una empresa sea exitosa?

Las políticas públicas se definen, desde una perspectiva macro, como el rasgo gubernamental de todo régimen político, es decir, el atributo (forma conceptual) y el dispositivo (forma institucional) que un régimen político le confiere a un gobierno para gobernar. Constituyen un atributo por el poder simbólico que entrañan y son dispositivo por el carácter operativo que llevan implícito. Las políticas públicas son el recurso a través del cual la función gubernamental hace que la interacción orgánica entre el Estado, el régimen político y el aparato estatal se exprese y cumpla dentro de un orden establecido.

Desde una perspectiva micro, las políticas públicas se definen como un curso de acción gubernamental o una intervención pública, es decir, una política pública es la dirección que sigue un Estado al ejercer la facultad de gobernar. En cada una de las instancias de gobierno, las políticas públicas se constituyen en el referente crucial que fundamenta su razón de ser en la acción estatal y en la acción pública. Los gobiernos, por esta vía, hacen que la interacción orgánica entre el Estado y la sociedad se exprese y cumpla con un propósito definido.

Las políticas públicas se han convertido tanto en una perspectiva de análisis como en una fuente instrumental sobre la cuál se estructuran acciones encaminadas a la solución de problemas públicos (Abarca, 2002). De esta forma, la variedad de temas que comprenden, van desde: a) la identidad nacional, étnica, cultural, de clase, de género y religiosa; b) aquellos que se refieren a la distribución de funciones entre gobierno y sociedad; c) mecanismos de elección pública y la organización de las acciones colectivas, y d) temas de redistribución del ingreso y de recursos, entre otros (Ayala, 1997).

En el desarrollo de políticas públicas en temas de responsabilidad social corporativa (RSC) es muy relevante el contexto social, cultural y político de cada país. Mientras en algunos países las políticas de RSC se han definido partiendo de temas sociales y han generado políticas públicas independientes, en otros, en cambio, la acción gubernamental se ha incorporado a la política nacional de sostenibilidad (Lozano, 2005). De la misma forma, en algunos casos es la misma actividad empresarial la que ha motivado la regulación en determinados temas principalmente porque se han vulnerado ciertos derechos (individuales o colectivos) y han obligado a los gobiernos a intervenir activamente. (more…)

Sergey Brin, inmigrante ruso, co-fundador de Google en EEUU

Por una noticia publicada en USA Today me entero que, según un estudio realizado por la universidad de Duke ubicada en Carolina del Norte, aproximadamente el 25% de los emprendedores (fundadores) de empresas tecnológicas en EEUU durante la década 1995-2005, son inmigrantes (de hecho, Sergey Brin, co-fundador de Google, es un ejemplo de emprendedor tecnológico inmigrante). Hay dos aspectos destacables de esta noticia. Por un lado, el porcentaje de emprendedores inmigrantes, que ya es significativo en EEUU en general, aumenta hasta el 52% cuando sólo se toman en cuenta las empresas tecnológicas de Silicon Valley. Y por otro lado, son los hindúes los inmigrantes que lideran la actividad emprendedora en EEUU.

Si bien en España todavía no llegamos a tales niveles, empieza a hacerse notar el peso económico de los emprendedores inmigrantes, quienes según los últimos informes GEM son proporcionalmente más emprendedores que los españoles.

En algunas comunidades autónomas como Baleares, Madrid y Murcia, el peso económico de los inmigrantes es mayor que en otras, y ante esta situación se está dando un mejor reconocimiento al papel de los inmigrantes en la actividad emprendedora y la creación de empleo.

El hecho de dejar su país de origen y convertirse en inmigrante supone asumir riesgos, característica que define a los emprendedores. Si una persona que asume riesgos se encuentra en un entorno favorable para emprender, es probable que termine creando una empresa y tenga éxito. No obstante, cuando analizamos comparativamente el éxito que pueden tener los emprendedores inmigrantes versus aquellos que son nacionales, encontramos dos corrientes claramente opuestas.

Por un lado, se cree que el hecho de ser inmigrante dificulta la labor de ser emprendedor y, por ende, el éxito empresarial. Entre las razones que podemos asociar a esta corriente encontramos: las dificultades de acceso a la financiación, los mayores trámites que deben cumplir los inmigrantes para la constitución, o la existencia de inmigrantes con problemas de regularización que no pueden acceder a los programas públicos de apoyo a la creación de empresas. Por otro lado, hay quienes defienden que los emprendedores inmigrantes tienen mayores posibilidades de éxito debido al efecto de las redes sociales. Según esta corriente, este tipo de emprendedores pueden acceder más fácilmente a colectivos de mercado relacionados con sus propias culturas, lo cual les permite crear mejores empresas de productos y servicios dirigidos a otros inmigrantes. Tal es el caso de los chinos y los hindúes que bajo el amparo de sus comunidades alrededor del mundo, han ido creado empresas casi en cualquier lugar donde se encuentran.

De esta manera, lo que por una parte parece una dificultad para ser emprendedor, resulta una ventaja por otro lado. Pero en el caso de España, ¿qué corriente podría estar predominando entre los emprendedores inmigrantes?, ¿un emprendedor inmigrante tiene mayores probabilidades de éxito, o por el contrario su condición supone un obstáculo?

Las “cosas 2.0″ fueron la auténtica moda durante el 2006, y por lo menos hasta que se pueda tener el iPhone en la mano, parece que seguirán siéndolo en este nuevo año. Ocurre con ellas como con todas las novedades, que dejan pronto de serlo, uno profundiza según sus intereses en ellas y o dejan de ser interesantes, o se convierten en fuentes de más que interesantes negocios.

Algo así parece estar ocurriendo con una de las vertientes de esta nueva “sociedad de la conversación” que se está gestando en Internet. Se trata de las “multitudes”, término que en ingles parece ser “crowd”, y que en la forma de funcionar de aquel idioma aparece como prefijo o cercano a palabras clave, como “wisdom” (sabiduría), o “sourcing”, que para lo que quiero tratar, sería algo así como “sacar de la fuente”.

Yo mismo en artículos anteriores meditaba sobre la relación entre las empresas y estos nuevos paradigmas, preguntándome si sería posible integrar ambos mundos. Las empresas, o algunas de ellas, parece que han caminado a paso vivo y ya están aprovechando parte del potencial de las multitudes.

Realmente no es algo nuevo. Que me perdone Lorena si me equivoco o miento un poco, pero algo similar ocurrió ya con el llamado “software libre”, cuando los proyectos más grandes del mismo, como determinadas distribuciones de Linux, o el lenguaje PHP (en su versión 5, creo recordar), desarrollados con la aportación voluntaria de miles de personas de todo el mundo empezaron a coquetear con lo financiero, obteniendo grandes beneficios, bien es cierto que sin traicionar a fondo las licencias que guiaban todo aquel trabajo. La esencia es que una empresa aprovechó el trabajo de la multitud que había ido creando el producto.

En la actualidad, estando todos más rodados, hay un fenómeno similar, el (¿la?) “crowdsourcing”, que con un poco de imaginación podríamos traducir por “extracción [de conocimiento] de las multitudes”, aunque el parecido sospechoso con “outsourcing” (subcontratación, para hablar llanamente, y perdón por el taco), lleva al proceloso mar de dudas de si no querrá decir “subcontratación de las multitudes“… gratis o casi gratis:

“Crowdsourcing” is a neologism for a business model that depends on work being done outside the traditional company walls: while outsourcing is typically performed by lower paid professionals, crowdsourcing relies on a combination of volunteers and low-paid amateurs who use their spare time to create content, solve problems, or even do corporate R&D. The term was coined by Wired magazine writer Jeff Howe and editor Mark Robinson in June 2006.

Tal y como señalan en elpais.es, en este artículo, no es algo exclusivo de las empresas, y su variante más benigna, la “sabiduría de las multitudes” es el combustible, por ejemplo, de la Wikipedia (de donde he sacado la cita anterior) [y de la que si no se me adelanta nadie comentaré algo en el futuro, dicho por un tal Lanier], pero también de determinados proyectos del MIT. Precisamente recomendaba hoy yo un sitio que practica parte de todo esto en el blog donde Lorena nos enseña CSS: se trata de un blog con algo de wiki (o wiki con algo de blog) donde Adobe invita a todo el que se anime a dar recetas, soluciones y también dudas y problemas sobre el arcano mundo de las hojas de estilo en cascada. Adobe es una gran empresa (no necesita que la enlace, verdad?), el sitio está en “beta”, y la gente participa por el placer de compartir conocimiento (supongo), pero qué ocurriría si de repente la base de datos creada con tanto conocimiento sobre las CSS se hace accesible sólo por suscripción, por ejemplo?

Ejemplos mucho más flagrantes son los que nos cuentan en el artículo de elpais.com, que os recomiendo como complemento a esta ya demasiado larga perorata, y de ahí el título de esta nota. ¿Qué opinais? ¿Hay relación de igualdad entre el voluntario o colaborador pagado y la empresa que usa los servicios de “crowdsourcing” que le ofrece otra? ¿Es una práctica más de explotación laboral? ¿Es fiable para las empresas el conocimiento nuevo creado por la sabiduría de las multitudes? ¿Creamos el Futuro es un ejemplo de “wisdom of crowds” o de “crowdsourcing” - benigno?

Ah, y perdonad tanto taco tecnológico