La Gestión del Conocimiento y las PYME en tiempos de TIC
Mucho se ha estudiado sobre la gestión del conocimiento dentro de la empresa. También muchos expertos en el tema han generado teorías que permiten afianzarla y desarrollarla dentro de las mismas.
Pero existen gran cantidad de PYME que toman la gestión del conocimiento como una moda, en realidad no la internalizan en su cultura organizacional ni se preocupan por la utilización de las TIC para incentivar el intercambio de conocimientos entre sus trabajadores.
Realmente existe demasiado celo en los trabajadores con una formación conservadora a todos los niveles de la jerarquía organizacional, porque se ha concebido durante años que la información es “tener poder”, y se tiene desconfianza de compartir conocimientos porque los empleados creen que pueden ser desplazados de sus puestos de trabajo al intercambiar y compartir con otros los conocimientos adquiridos.
Gran cantidad de empresas no tienen conciencia del coste que implica para la misma el adiestrar al trabajador y no velan por la estabilidad de sus empleados. Desperdiciando de esta forma la inversión que se ha hecho y el conocimiento que se ha logrado obtener con la preparación continua y la experiencia adquirida durante los años que este empleado se ha desempeñado en su puesto u otros puestos de trabajo dentro de la empresa.
Es necesario que tanto los directivos como todos y cada uno de los trabajadores comprendan que el conocimiento es un activo que crece ilimitadamente cuando se comparte y existe la retroalimentación. Además se requiere de un proceso de cambio en la cultura dentro de la organización para incentivar su intercambio y aprovecharlo al máximo.
Por otra parte, el trabajador debe sentirse apreciado e importante dentro de la organización y debe haber establecido un vínculo de aprecio hacia ésta. Las estadísticas muestran que muchos ejecutivos jóvenes y empleados medios están en una constante búsqueda de nuevas oportunidades. Esto se debe a muy variadas causas, pero las más comunes son la búsqueda constante de : crecimiento personal y profesional, de nuevos retos, de mejoramiento salarial, entre otras.
¿De qué manera se podría lograr un cambio organizacional que permita vencer el rechazo a compartir el conocimiento dentro de la empresa en el menor tiempo y con el menor esfuerzo posible? Y ¿Cómo podría lograr que se establezca un vínculo de aprecio efectivo entre el trabajador las TIC y la empresa?
Tags: competitividad, conocimiento, empresas, gestión, Innovación, sociedad
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