La innovación, la importancia del liderazgo y la Inteligencia emocional en la empresa
Posted By ROGELIO FERNÁNDEZ ORTEA On 26th Marzo 2007 @ 07:00 In Competitividad, Inteligencia emocional | 1 comentario
Cuando hablamos de mejorar la [1] inteligencia emocional en empresa de lo que estamos hablando es de procesos de innovación en la gestión. Nuestras empresas están necesitadas de la innovación para sobrevivir, y qué mejor que innovar en los procesos propios del management. De esta forma, los cambios afectarán a todas las personas que trabajan en la empresa, y no sólo a una parte de ellas, a un departamento o a un proceso productivo concreto. Los factores emocionales están en el centro de la gestión de las personas y en la cultura innovadora.Pero los procesos de cambio son largos, difíciles, y necesitan la implicación de toda la organización. Además, en la institución de este proceso de cambio nos vamos a encontrar con personas entusiastas, reacias e indecisas. A la vista de esto, de su complejidad, pero también desde su necesidad de implantación, mis consejos, basados en [2] Cherniss y [3] Caplan. son los siguientes:
En primer lugar se debe vincular el programa de formación a una necesidad concreta de la empresa y asegurarse que un alto ejecutivo, una persona con poder y autoridad, esté comprometido con el proyecto y lo lidere.
Por otro lado es conveniente que quien asesore la implantación del programa tenga la autonomía y los recursos necesarios para poder llevar a cabo un plan efectivo en sus resultados. Para esto es necesario asegurarse de que el programa esté fundamentado en una sólida investigación, y que sus estándares de calidad sean altos, con lo que el programa ha de ser supervisado de alguna forma.
Además, es necesario que la implantación abarque toda la organización y que se tenga en cuanta de alguna manera los niveles tecnológicos que tengan disponibles. Es conveniente empezar con los mandos directivos e intermedios para luego, más adelante, aplicarlo al resto de trabajadores.
Por último, debemos de asegurarnos de que las personas que van a implementar el programa cuenten con las competencias emocionales necesarias.
Tenemos que tener presente que estamos hablando de la puesta en marcha de una innovación, y como tal, tiene que pasar por las fases de exploración, cambio y adaptación e institucionalización .
Personalmente considero que es un esfuerzo que merece la pena. Por otro lado, tengo la convicción, que no la comprobación empírica, de que cualquier intervención en este sentido mejora [4] la inteligencia emocional de las personas. Cualquier intervención seria, puntualizo.
¿Os parece adecuada la Inteligencia Emocional como sistema de innovación en management?
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[1] inteligencia emocional: http://blog.eitb24.com/inteligenciaemocional/2007/03/11/title-22-1
[2] Cherniss: http://www.eiconsortium.org/members/cherniss.htm
[3] Caplan: http://www.eiconsortium.org/members/caplan.htm
[4] la inteligencia emocional de las personas: http://blog.eitb24.com/inteligenciaemocional/2007/03/19/escala-de-conciencia-emo
cional
[5] Imagen: http://www.blogmemes.com/post.php?url=http%3A%2F%2Fblogs.creamoselfuturo.com%2Fi
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[11] Imagen: http://myweb2.search.yahoo.com/myresults/bookmarklet?u=http%3A%2F%2Fblogs.creamo
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[12] Imagen: http://blogs.creamoselfuturo.com/industria-y-servicios/2007/03/26/la-innovacion-
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