En agosto de 2006 [1] la fundación Prohumana y Adimark entregaron los resultados de la [2] encuesta Chile Opina: ¿Somos Socialmente Responsables?, La cual busca describir la visión que poseen los habitantes de las cuatro ciudades más pobladas del país(1) respecto de cuatro grandes ámbitos: Conocimiento sobre RSE; Cumplimiento de RSE de empresas, entidades estatales y organizaciones de la sociedad civil; Demandas que las organizaciones deben cumplir en RSE e Identificación con las organizaciones más o menos responsables.

La encuesta nos entrega interesante información respecto del estado general de la RSE en Chile, desde la mirada de los ciudadanos que día a día laboran y/o reciben los bienes y servicios de las distintas organizaciones que componen el sistema público-privado del país.

Me parece interesante hacer mención a uno de los aspectos que el citado estudio busca tratar: “la identificación que los ciudadanos realizan de las empresas, entidades estatales y organizaciones de la sociedad civil no responsables socialmente”. A este respecto, los encuestados, es justo decirlo, presentan en términos generales un alto porcentaje de desconocimiento que se expresa en la opción “no sabe” que alcanza entre el 33.8% al 41.9% dependiendo de la región de los consultados. Esto es el reflejo del bajo conocimiento de RSE que existe por los ciudadanos chilenos, tema que también es tratado en el documento.

Sin embargo, destaca el importante cuestionamiento que se realiza a tres de los sectores económicos más importantes que hacen a la matriz productiva del país: Minería, Pesca, Forestal. De los nombrados será [3] Celulosa Arauco (8,9%, 5,4% y 12% de las preferencias por región), una de las más grandes forestales de América Latina, la que obtendrá, en  tres de las cuatro zonas consultadas, alguno de los tres primeros lugares de empresas no responsables. Sólo en la [4] región de Antofagasta es donde la empresa no será siquiera nombrada dentro de las empresas socialmente no responsable, cabiendo la salvedad de que se trata de la zona geográfica opuesta a las actividades forestales.

El segundo caso lo encontramos en la minería, aunque no con la transversalidad del sector anterior, sino fuertemente expresado por la región minera por excelencia “Antofagasta” en la cual [5] Codelco, empresa estatal y responsable de parte importante de los ingresos fiscales,  la que ocupará el primer lugar (6.6% de las menciones) como empresa socialmente no responsable. No debemos pasar por alto también que [6] minera Escondida y “otras mineras” están siempre presentes con grados menores como parte de las empresas no responsables.

Por último, más específico que las anteriores, será en [7] Concepción y [8] Talcahuano (VIII Región del País) como territorio más cercano a la producción pesquera, la que será tajante con un 21% de las menciones que esta actividad es considerada no responsable. Este mismo rubro está presente en las otras tres regiones pero con porcentajes de 7 lugares respecto de otras.

Lo importante a reflexionar no es tanto lo más o menos que podrían ser estos porcentajes o su representación respecto del total, sino la visión que se construye el ciudadano respecto de aquellas empresas o rubros en donde se deposita el imaginario del crecimiento y la prosperidad, siendo cada vez más palpable, en términos cualitativo-subjetivo, que la confianza que los ciudadanos depositan en ellas se está resquebrajando y dañando el sistema económico, político y social.

Por ello, se hace más necesario que los temas de la [9] RSE se incorporen seriamente como parte de la agenda pública, el diseño de política y las estrategias empresariales en una acción conjunta entre empresa, sector público, sociedad civil y stakeholders.

Demos el beneficio de la duda a favor de las empresas o rubros mencionados producto del alto porcentaje de no respuestas o de cuestiones metodológicas del estudio (2). Pero preguntémonos ¿podrá ser sostenible y sostenible el desarrollo, el crecimiento y la estabilidad política de una nación con percepciones sociales como estas, respecto de sus principales actividades empresariales?

1. Santiago; Valparaíso-Viña del Mar; Concepción-Talcahuano y Antofagasta
2. El estudio consideró una muestra aleatoria de 892 personas entre 15 a 70 años, de los segmentos ABC1, C2 y C3 bajo modalidad de encuesta telefónica. Con nivel de confianza al 95% y margen de error del +/-3.3%.