El rol de la RSE en la competitividad a través de las personas. Un debate a profundizar
Posted By Andreé Marcel Henríquez Aravena On 26th Abril 2007 @ 07:00 In Transformación social, Competitividad, Responsabilidad Social | No hay comentarios
Es de sumo identificable para cualquier profesional que esté ligado a la gestión de organizaciones la frase "las personas son un activo estratégico", pero ¿qué significa esta afirmación? En un ya conocido libro llamado: "El cuadro de mando del RRHH" (1), [1] Becker, Huselid y Ulrich nos aproximan a la respuesta afirmando que son el conjunto de recursos y capacidades que son difíciles de comprar e imitar, escasas y especializadas, que otorgan a la organización un ventaja competitiva sostenible en el tiempo.Este "conjunto de recursos y capacidades" serían factores claves de éxito en entornos cada vez más complejos, con velocidades de transformación más aceleradas y con estrategias más agresivas por parte de las organizaciones que participan en cada industria (2). Pero, claramente nos damos cuenta, y así lo afirman expertos como [2] T. Davenport, [3] D. Norton, [4] R. Kaplan y [5] J. Pfeffer que esta aparente importancia del Capital Humano está distante de la realidad con la cual se gestionan las instituciones en la actualidad; en este sentido, el discurso esta vació de contenido y de acciones.Mi colega y amigo [6] Luis Martínez Cerna, columnista de esta plataforma, insiste con fuerza en la relación entre la RSE y la competitividad de las organizaciones. Para él "… [7] la responsabilidad social es una visión integradora que constituye en sí una ventaja sostenible y que genera mayor competitividad para las empresas". Y, avanza en su argumentación, diciendo que "la [8] competitividad no es sólo la búsqueda de mayor productividad y/o de mayores niveles de rentabilidad, sino que es necesario que vayan acompañadas también de mayor [9] bienestar social tanto para los trabajadores como para la comunidad."
Siendo esta afirmación correcta, la ventaja sostenible en el tiempo que otorgarían las personas, y todos hemos estado de acuerdo en esto, se logra con la transformación del discurso en estrategias y acciones concretas que revalorizan, en último término, la importancia del trabajo en la organización; discusión interminable desde la visión maquinal del [10] taylorismo y [11] fayolismo de comienzos del siglo XX.
Por ello, es prudente detenerse en esta mirada en el cual se liga el logro de la competitividad organizacional con el capital humano y preguntarse: ¿cuál es el aporte real de la RSE para lograr un enfoque intra organizacional, para traducir el discurso en estrategia, la estrategia en acción y la acción en competitividad que se extrapole a un beneficio social?
(1) B. Becker, M. Huselid y D. Ulrich, "El Cuadro de Mando de RRHH", Ediciones Gestión 2000, Barcelona 2002
(2) Utilizo para este caso la conocida definición de Michael Porter del concepto de Industria.
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Article printed from Industria y Servicios: http://blogs.creamoselfuturo.com/industria-y-servicios
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[1] Becker, Huselid y Ulrich: http://books.google.com/books?hl=es&lr=&id=6VWKbcBwsbUC&oi=fnd&p
g=RA3-PP12&dq=Becker,+Huselid+y+Ulrich&ots=urhmJ9heD4&sig=gAQ9cE4WzE-E0ZyLQgTnoAuizQA#PPA30,M1
[2] T. Davenport: http://www.iveybusinessjournal.com/about_us/our_writers/author.asp?intAuthor_ID=
393
[3] D. Norton: http://www.pitt.edu/~jdnorton/homepage/cv.html
[4] R. Kaplan: http://www2.parc.com/istl/members/kaplan/
[5] J. Pfeffer: http://www.getcited.org/mbrx/PT/99/MBR/11057804
[6] Luis Martínez Cerna: http://www.academia.cl/biblio/public.htm
[7] la responsabilidad social es una visión integradora que constituye en sí una ventaja sostenible y que genera mayor competitividad para las empresas: http://blogs.creamoselfuturo.com/industria-y-servicios/2007/04/13/competitividad
-pero-%25c2%25bfpara-que-el-concepto-de-competitividad-responsable/
[8] competitividad: http://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf
[9] bienestar social: http://www.fundacioncarolina.es/NR/rdonlyres/9899C531-AD78-406F-82E8-B7038782F9C
6/1029/ResponsabilidadSocialCorporativa.pdf
[10] taylorismo: http://es.wikipedia.org/wiki/Taylorismo
[11] fayolismo: http://es.wikipedia.org/wiki/Henry_Fayol
[12] Imagen: http://www.blogmemes.com/post.php?url=http%3A%2F%2Fblogs.creamoselfuturo.com%2Fi
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[13] Imagen: http://del.icio.us/post?url=http%3A%2F%2Fblogs.creamoselfuturo.com%2Findustria-y
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[18] Imagen: http://myweb2.search.yahoo.com/myresults/bookmarklet?u=http%3A%2F%2Fblogs.creamo
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