Inteligencia emocional, innovación y creatividad: ¿Sentimientos o espectáculo?
Hace algunos días se publicó en un reconocido sitio web, un excelente vídeo que muestra un programa de TV inglesa llamado "Britain's Got Talent", ("Gran Bretaña tiene talento"), donde apareció un hombre humilde diciendo que iba a cantar nada menos que "Opera". Las imagen habla por si sola (Primera audición), ver los distintos tipos de emociones que se provocaron en la audición, muestran la clara inducción a la toma decisiones en un momento determinado. Sin duda que el talento del vendedor de móviles, que es el trabajo que ejercía hasta ahora Paul Potts (protagonista de la acción), antes de presentarse a un concurso de talentos, al parecer era bueno, ya que de eso vivía. Aunque al ver su rápido relato, siempre había tenido inclinación por la ópera y soñaba permanentemente en que algún día no pasaría desapercibido y lo ha logrado por ahora.Los sentimientos emocionales tanto del participante, como del jurado evaluador y del público presente en la audición, despertó una emoción incalculable en un momento determinado, valorando de manera real lo que aparentemente estaba sucediendo frente a sus ojos, sin duda las críticas que pudieran generarse quedaron relegadas por los sentimientos que se despertaron. Se demuestra de esta manera, que cuando los valores humanos están por encima de la dimensión humana o viceversa, no queda brecha alguna para que emocionalmente se produzca una decisión cómo la que aquí se ha presentado (Segunda audición), dijo alguien: "secuestró los corazones de los teleespectadores"
Podemos ver claramente cómo la razón se compensó con el corazón (sentimiento), para lograr un nivel específico (equilibrio)al dar una respuesta acertada, disminuyendo al mínimo el riesgo presente para unos y otros participantes de la escena, armonizando posiciones difíciles que a la hora de estar en cualquiera de las partes dentro del espectáculo.
Lo lamentable para la tienda de venta de móviles (Carephone Warehouse), es que ahora Paul Potts dejará su trabajo y lo fantástico para los productores de música es que tienen un nuevo vendedor de ópera y de ilusiones. ¿Quien a dicho que los sueños nos se cumplen?.
También podría producirse una alianza estratégica o acuerdo de colaboración entre ambos mercados, generando una mejor compensación comercial ¿no les parece?. El problema se le presentado a los que compiten en el mercado de la ópera ya que les ha surgido un nuevo competidor, productivo, innovador y creativo de la noche para el día a través de un proceso transformacional real no esperado.
En todo caso, lo que me lleva a explicar esta realidad que no es una "Historia de amor o una película de buenos contra malos", es demostrar que la inteligencia emocional está presente en cualquier momento y cuando menos lo esperamos también hace gala de su importancia (Tercera audición). Dentro de la empresa, como de cualquier mercado de bienes y servicios, puede que sucedan situaciones como la que ha pasado en este entorno específico que ahora le da la vuelta al mundo y que he tomado como ejemplo para analizar posiciones de conducta.
Es posible que las competencias laborales del capital humano en la empresa no las conozcamos realmente, lo que no quiere decir que debemos de crear un programa para descubrir talentos, lo que debemos es ser precavidos y con la mayor prudencia buscar la manera de valorar y cultivar los talentos sin ir a los "extremos laborales" que puedan existir en la organización logrando, simplificando la manera de lograr el éxito en un momento determinado antes que una persona fuera del entorno sin "querer queriendo" lo invente. Igual nos conseguimos con la presencia de muchos "Paul Potts...". ¿No creen ustedes?
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