Características de un profesional emocionalmente inteligente
Un(a) profesional emocionalmente inteligente es consciente de la influencia e importancia que sus propias emociones y las que los demás tienen en la eficacia de su trabajo.Desde la Inteligencia Emocional pensamos, que principalmente hay que lograr que sean los(as) trabajadores(as) los que se motiven a sí mismos(as). Con esto no queremos decir que no haya que continuar motivando, sino que este tipo de motivación tiene efectos demasiado temporales en comparación con la auto-motivación.
El/la profesional emocionalmente inteligente es consciente y disfruta del trabajo en equipo, coopera y se implica en los procesos y busca el bien común por encima de sus propios intereses
Cuando los(as) profesionales son emocionalmente inteligentes, las relaciones interpersonales son sanas, el diálogo y la escucha se practican, los clientes se sienten bien tratados, comprendidos, y su nivel de satisfacción es alto.
Cuando la organización se ocupa de ayudar a las personas a desarrollar su Inteligencia Emocional, inicia un proceso de Desarrollo de la Persona, que será la clave fundamental para implantar el resto de sus sistemas y métodos de trabajo. Implantar sistemas sin cambios en las personas (en su forma de pensar, sentir y comportarse) es pan para hoy y hambre para mañana.
Describimos el conjunto de competencias emocionales que engloban la Inteligencia Emocional así como las habilidades emocionales que implican cada una de ellas:
- Conciencia Emocional
(Lograr darse cuenta de la realidad desde uno mismo)
· Ser conscientes de los puntos fuertes y débiles y las limitaciones.
· Aceptación de los propios errores.
· Uso adecuado de los juicios de valor.
· Identificación de las emociones propias y ajenas. - Regulación Emocional
(Capacidad de expresar adecuadamente las propias emociones)
· Expresión adecuada de las propias emociones.
· Control de las situaciones emocionalmente tensas.
· Gestión positiva del estrés.
· Toma de decisiones adecuadas. - Autonomía Emocional
(Capacidad de mantener una actitud positiva y de responsabilidad)
· Pensar positivamente.
· Buen nivel de auto-estima personal.
· Asumir responsabilidades adecuadamente.
· Auto-motivarse. - Habilidades Sociales
(Capacidad para mantener relaciones con los demás, sanas y estables)
· Asumir la responsabilidad de la propia vida.
· Desarrollar cada una de las áreas de la vida.
· Equilibrio familiar.
· Implicación social adecuada. - Habilidades de vida y bienestar
(Capacidad de equilibrar Edmundo laboral y personal)
· Empatía personal.
· Crítica constructiva.
· Uso adecuado del Feedback.
· Resolución de problemas y superación de conflictos.
La Inteligencia Emocional se fundamenta en un estudio científico que descarta la hipótesis de que estemos frente a una "moda pasajera", científicamente está demostrado que se desarrolla a través de toda la vida y existen ya programas prácticos y operativos que permiten que las personas puedan ser entrenadas en el conjunto de competencias y habilidades que anteriormente en este blog hemos descrito.
El cambio y la mejora emocional es posible, pero para ello la persona tiene que querer y estar dispuesta a pagar por ello el precio que considere que vale su propio desarrollo.
¿Usted qué opina?
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