Un(a) profesional emocionalmente inteligente es consciente de la influencia e importancia que sus propias emociones y las que los demás tienen en la eficacia de su trabajo.Desde la Inteligencia Emocional pensamos, que principalmente hay que lograr que sean los(as) trabajadores(as) los que se motiven a sí mismos(as). Con esto no queremos decir que no haya que continuar motivando, sino que este tipo de motivación tiene efectos demasiado temporales en comparación con la [1] auto-motivación.

El/la profesional emocionalmente inteligente es consciente y disfruta del trabajo en equipo, coopera y se implica en los procesos y busca el bien común por encima de sus propios intereses

Cuando los(as) profesionales son emocionalmente inteligentes, las relaciones interpersonales son sanas, el diálogo y la escucha se practican, los clientes se sienten bien tratados, comprendidos, y su nivel de satisfacción es alto.

Cuando la organización se ocupa de ayudar a las personas a desarrollar su Inteligencia Emocional, inicia un proceso de Desarrollo de la Persona, que será la clave fundamental para implantar el resto de sus sistemas y métodos de trabajo. Implantar sistemas sin cambios en las personas (en su forma de pensar, sentir y comportarse) es pan para hoy y hambre para mañana.

Describimos el [2] conjunto de competencias emocionales que engloban la Inteligencia Emocional así como las habilidades emocionales que implican cada una de ellas:

1. Conciencia Emocional
   (Lograr darse cuenta de la realidad desde uno mismo)
   · Ser conscientes de los puntos fuertes y débiles y las limitaciones.
   · Aceptación de los propios errores.
   · Uso adecuado de los juicios de valor.
   · Identificación de las emociones propias y ajenas.
2. Regulación Emocional
   (Capacidad de expresar adecuadamente las propias emociones)
   · Expresión adecuada de las propias emociones.
   · Control de las situaciones emocionalmente tensas.
   · Gestión positiva del estrés.
   · Toma de decisiones adecuadas.
3. Autonomía Emocional
   (Capacidad de mantener una actitud positiva y de responsabilidad)
   · Pensar positivamente.
   · Buen nivel de auto-estima personal.
   · Asumir responsabilidades adecuadamente.
   · Auto-motivarse.
4. Habilidades Sociales
   (Capacidad para mantener relaciones con los demás, sanas y estables)
   · Asumir la responsabilidad de la propia vida.
   · Desarrollar cada una de las áreas de la vida.
   · Equilibrio familiar.
   · Implicación social adecuada.
5. Habilidades de vida y bienestar
   (Capacidad de equilibrar Edmundo laboral y personal)
   · Empatía personal.
   · Crítica constructiva.
   · Uso adecuado del [3] Feedback.
   · Resolución de problemas y superación de conflictos.

La Inteligencia Emocional se fundamenta en un estudio científico que descarta la hipótesis de que estemos frente a una "moda pasajera", científicamente está demostrado que se desarrolla a través de toda la vida y existen ya programas prácticos y operativos que permiten que las personas puedan ser entrenadas en el conjunto de competencias y habilidades que anteriormente en este blog hemos descrito.

El cambio y la mejora emocional es posible, pero para ello la persona tiene que querer y estar dispuesta a pagar por ello el precio que considere que vale su propio desarrollo.

¿Usted qué opina?