La RSC y el aprendizaje organizacional de las empresas
Un interesante artículo de Zadek, S. (The Civil Corporation, Earthscan, Londres, 2001) propone analizar la RSC desde el aprendizaje organizacional, recorriendo un camino de 5 etapas como lo hizo Nike:
- Defensiva: negar las prácticas, resultados o responsabilidades ("No es nuestra culpa")
- Cumplimiento: adoptar una política basada en el cumplimiento de enfoque como un costo de hacer negocios ("haremos sólo lo que tenemos que hacer")
- Gerencial: integrar la cuestión de la sociedad en los procesos básicos de gestión ("Es el negocio")
- Estratégico: integrar la cuestión de la sociedad en los procesos de negocio ("Es para nosotros una ventaja competitiva")
- Civil: promover una amplia participación de la industria en la RSC ("Tenemos que asegurarnos de que todos lo hagan")
Los caminos del aprendizaje organizacional son complejos e iterativos. Las empresas pueden dar grandes pasos en un área, sólo para luego retroceder algunos pasos cuando se les hace una nueva demanda. Sin embargo, a medida que se desplazan a lo largo de la curva de aprendizaje, las empresas casi siempre pasan por las cinco etapas que se detallan en el artículo.
Un tema interesante, sobretodo si consideramos que las empresas, cuando asumen temas de RSC, lo hacen muchas veces desde el mero cumplimiento, pasando por diferentes etapas y en distintos tiempos. Lo importante, es que las asuman como un tema estratégico.
¿Usted qué opina?
Tags: Aprendizaje, empresa, empresas, gestión, industria, participación, política, RS, RSC, sociedad
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