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CEIG: Grupo de Innovadores en Gestión.

Me estaba volviendo a plantear la misma pregunta que lanzamos en clase el otro día…  ¿y si la inteligencia emocional fuera una farsa que nos la estamos creyendo? No sé si algún día despertaré, confirmando, muy a mi pesar, que efectivamente todo esto fue un sueño, una utopía… pero, aún no sabiendo si inteligencia emocional es la palabra adecuada o no, y, sinceramente, la palabra es lo que menos me inquieta, lo que sí sé que no es una farsa es que las personas somos como un carruaje guiado por tres caballos (físico, emocional y mental) y para que este carruaje pueda avanzar armoniosamente, y sin descarriarse, los tres caballos han de mantener una coordinación de ritmos, un saber moverse en equilibrio, en definitiva, atenderse.

Sin embargo, la hasta ahora acumulada experiencia en el mundo empresarial  ha hecho tambalear mis propios esquemas mentales. Cuando comencé mi primera inmersión en el  mercado laboral, he de reconocer que mi carruaje se desbocó, no una, sino varias veces, y casi todas por una paralización en seco (represión) del caballo emocional. Una vez finalizada la carrera, vierto todas mis ilusiones en lo que sería mi primera aventura profesional. Sin embargo, aunque en la Universidad obtuve conocimiento, había una asignatura que no figuró en el programa de estudios, y era la preparación para el choque (al menos el que yo viví) entra la teoría universitaria del conocimiento y la realidad práctica del mundo empresarial. 1º Me di cuenta que mis conocimientos eran puramente teóricos y que el saber moverse dentro de una empresa requiere mucho más que la simple aplicación de la teoría. 2º La cultura de la empresa. 3º La dificultad de mantener una comunicación fluida y entre iguales, especialmente entre diferentes jerarquías. 4º Disfrutar en la empresa (entiéndase bien, mientras uno aplica su esfuerzo en aquello que debe de  hacer, y además hacerlo bien), parecía ser un lujo al alcance de unos pocos privilegiados, que por algún motivo extraño y desconocido, sólo una minoría habían logrado mantener un binomio equilibrado entre esfuerzo-disfrute, en definitiva eran felices en su trabajo.

¿A qué se debe? Muchas veces, he tenido la sensación de que en la empresa nos avergonzamos de mostrar nuestra parte emocional, posiblemente por miedo a que nos vean como personas vulnerables, débiles… y otras muchas perdemos la vergüenza para estallar en demostraciones agresivas, inadecuadas… posiblemente también por miedo a que nos atropellen. El razonamiento, el conocimiento, han eclipsado en gran parte las emociones y, en mi opinión, esto ha hecho que las relaciones no fluyan con naturalidad, sino con miedo, recelo, indiferencia, rabia… Sin embargo, la profesionalidad, el ser competente de manera sostenible, no está reñida con la expresión equilibrada de las emociones, sino todo lo contrario, estará en todo caso parejo a la integridad de la persona (física, emocional y mental). Pero, eso sólo lo vamos a conseguir si no cuarteamos a las personas. Tenemos esa responsabilidad,  permitiendo que la calidad humana sea la base que fundamente nuestro quehacer diario. Para ello, tenemos mucho trabajo por delante (autoconocimiento), muchos patrones mentales que cambiar, y este cambio sólo es posible desde la voluntad. Sólo entonces podremos aprender, que la inteligencia emocional es un valor añadido, que puede facilitarnos el ser personas más humanas. Me da la sensación de que muchas veces, la incomunicación, incomprensión, frustración, son fruto de la imagen externa que nos creamos dentro de la empresa y desde la que estamos intentando entendernos, no permitiendo que nos comuniquemos desde nuestra verdad y, esto hace, que en lugar de escucharnos, atendernos, empaticemos… estemos fomentando relaciones artificiales, que estoy convencida de alguna u otra manera no pueden más que generar una sensación de vacío e incluso, si me apuras, pudieran hasta provocar una crisis de identidad.

Hemos caído en la trampa de la Ley del "más y mejor", de la ambición desmesurada, del todo vale por la competitividad, pagando el precio del corto plazo, de no atender a la salud de nosotros mismos y de nuestra gente, porque hemos asumido que la empresa es así, es fría, es calculadora… pero la empresa NO es así, somos nosotros los que decidimos hacer la empresa así. Y aunque hemos sido rentables económicamente, no hemos sido rentables humanamente. Claro que hemos hecho muchas cosas bien, y no se trata ahora de olvidar el fundamento de una empresa, faltaría más, porque una empresa tiene que ser rentable, competente…pero de manera sostenible y, lo que sí hemos de  aprender es, que la rentabilidad económica no está reñida con la humanidad, sino todo lo contrario, es el binomio que permitirá mantener esa rentabilidad sostenible.

Aprenderemos que la inteligencia emocional no es una farsa, sino un continuo aprendizaje, un modo de ver y vivir la vida que allá donde vayamos nos permitirá fomentar relaciones sanas.

Y esto no sé cómo se mide cuantitativamente dentro de la empresa, pero la vida me ha enseñado que lo sano florece y lo insano fallece.

¿Usted qué opina?

Nos hayamos inmersos en la llamada Sociedad del Conocimiento. Los cambios sociales, económicos, técnicos…, están poniendo sobre la mesa la necesidad de un nuevo paradigma organizacional centrado en la responsabilidad, en la ética empresarial, en otra manera de ser y hacer empresa…El paradigma tradicional de gestión y organización de empresas se está viendo ante graves dificultades para sobrevivir en estos tiempos de cambios constantes y de crisis económica derivada por un paradigma inmoral de hacer negocios y por una falta de responsabilidad.

La Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) es un concepto que se puede enmarcar dentro de un nuevo paradigma no sólo de hacer negocios, sino de ser empresa. La Responsabilidad Social incide en el papel y en la importancia de las organizaciones para la construcción de la sociedad y para el desarrollo de las personas.

En 2001 la Unión Europea publicó un documentó, popularmente llamado Libro Verde de la Responsabilidad Social, y que lleva por título "Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas". En ese texto se entiende la RSE "como la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores." (Unión Europea, 2001, p. 7)

Es deseable el compromiso de las empresas en la comunidad, por la influencia que tienen, y así como no deben ser penalizadas aquellas que no se comprometan, si que deben ser premiadas aquellas que lo hagan. Con el tiempo, cada vez más, la Responsabilidad Social Empresarial va a ser una fuente de ventaja competitiva.

Lo dicho hasta ahora, habla de Responsabilidad Social, como una aspecto más de la gerencia, tratándola como un recurso, convirtiéndolo en un objeto. Sin embargo, cuando aquí se habla de empresas socialmente responsables, queremos hablar de la RSE como un valor, como algo que defina a la organización y se integre en sus procesos de decisión, en su estrategia, en su cultura empresarial… reflejando así una manera de ser empresa y no simplemente de hacer negocio.

¿Usted qué opina al respecto?

Lo de tener poder es como lo de ser una señora… Si tienes que recordárselo a la gente malo. (Margaret Thatcher).

Con esta cita comienza el capítulo uno del libro La Paradoja. Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo de James C. Hunter editado por Empresa activa, Barcelona, en el 2001. En esta obra, he encontrado algunas definiciones que me han hecho reflexionar nuevamente sobre la esencia del liderazgo. No son conceptos desconocidos para mí pero lo que  está siendo diferente es mi posición a la hora de analizarlos de nuevo.

Soy una persona plenamente  convencida de la necesidad de utilizar inteligentemente las emociones para el desarrollo del liderazgo, pero también considero que liderar organizaciones, empresas,  es algo más que la gestión emocional de los individuos implicados en el ejercicio de este arte… el de influir sobre las personas.  Por esto mismo, he considerado oportuno trasmitirles a ustedes las estos conceptos para que me ayuden en mis reflexiones aportando su opinión sobre ellos y aportando también, si les parece, nuevos términos relacionados que les sugieran lo que están leyendo.

• Liderazgo[1]: Arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común. […] No es una cuestión de personalidad, posesiones o carisma sino de lo que tú eres como persona.
• Poder: Capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste aunque prefiera no hacerla, haga su voluntad debido a su posición de fuerza.
• Autoridad: Arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal.

El poder lo puede tener cualquiera mientras que la autoridad no. Las personas con poder suelen temer a las persona con autoridad

• Líder Empresarial: Persona que identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente.
• Necesidad: Requisito físico o psicológico para el bienestar del ser humano.
• Deseo. Apetito, apetencia que no se para a considerar las consecuencias físicas o psicológicas.

Liderar trata de satisfacer las necesidades no los deseos.

Influir: Hacer notar su presencia una cosa en la manera de ser o de obrar de otra. Actuar conscientemente en alguien o en algo para que obre o sea de cierta manera. [2]

.En fin estimados lectores y lectoras. Espero con ganas sus comentarios ya que pienso que en la relación que existe entre estos conceptos radican, en gran medida, las condiciones básicas con las que un dirigente tiene que trabajar y ejercer, sirviendo a la organización, la influencia necesaria para poder ser considerado un líder. Liderazgo que se le reconocerá por sus actos y no por sus palabras.

Lo que creamos o lo que pensemos, al final, no tiene mayor importancia. Lo único que realmente importa es lo que hacemos (Jon Ruskin).

¿Qué les sugieren a ustedes estos conceptos?

¿A cuáles les dan más importancia?

¿Qué otros conceptos les sugiere a ustedes la palabra LIDERAZGO?

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[1] Las definiciones de Poder y Autoridad están extraídas  del libro Sobre la teoría de las ciencias sociales del sociólogo Max Weber y de esta misma forma se citan en  La paradoja. El resto de definiciones provienen del libro de Hunter.[2] Esta definición es del diccionario de María Moliner .

 CEIG: Grupo de Innovadores en Gestión

Cierta persona dijo una vez que "el liderazgo era el fenómeno más estudiado pero menos comprendido" sobre la faz de la tierra. Esta afirmación, que un principio puede resultar chocante, puede entenderse si se tiene en cuenta que, a lo largo de la historia, el ser humano ha brindado continuamente alas a la razón, ya desde la ilustración, dejando las emociones como algo secundario.

En el momento que esta cita salió a la luz, todavía nos encontrábamos inmersos en una cultura laboral dónde las emociones había que dejarlas en casa antes de ir al trabajo. Los líderes no podían mostrar sus emociones, concebidas estas como signos de debilidad. 

Sin embargo, el liderazgo no puede ser comprendido bajo una perspectiva únicamente racional y por suerte, haciendo honor a la frase de que lo único constante en la vida es el cambio, me enorgullece pensar que las cosas en la actualidad pueden ser diferentes. Simplemente basta con mirar muchas organizaciones de nuestro entramado empresarial para cerciorarnos de que  hay empresas que están desarrollando un modelo diferente de gestión.

La semana pasada todos los miembros del CEIG tuvimos el placer de escuchar a  Lorenzo Mendieta director general de Alcorta, en una ponencia en la que nos explicó el modelo actual de gestión que se está llevando a cabo en su organización y el proceso de cambio que habían vivido. A pesar de que no sean buenos tiempos para el sector de la automoción, Lorenzo cree en el liderazgo emocional para lograr  conseguir sus objetivos.

Debemos darnos cuenta de que el éxito de un líder no depende tanto de lo que hace como del modo en que lo hace. Es precisamente ahí donde reside la tremenda importancia de las emociones en el liderazgo empresarial.  Esto puede ser observado en acciones tan dispares como pueden ser la movilización de un grupo de personas, en los procesos de planificación o en la toma de decisiones. 

Para liderar un grupo de personas, es necesario poder influir  en las emociones de los demás. El funcionamiento de un grupo puede alcanzar cotas muy elevadas cuando las emociones de los miembros del grupo se orientan hacia una dirección positiva, con ilusión, entusiasmo, alegría, optimismo y empatía.  De esta manera, los líderes pueden movilizar lo mejor de las personas, logrando  la tan ansiada resonancia, que no es otra cosa que el cultivo de las emociones positivas dentro del equipo.

Esta es la premisa fundamental del liderazgo resonante que Richard Boyatzis y Annie Mckee se esfuerzan por divulgar en varias de sus obras, explicando la importancia de combinar los diferentes estilos de liderazgo en cada momento para generar esa conexión con sus colaboradores y evitar caer en la disonancia, que tanto daño puede hacer en un equipo de trabajo.

Para ello, no solamente deberemos aprender a cultivar las emociones positivas en nuestro lugar de trabajo, sino que deberemos aprender a desaprender ciertos hábitos, costumbres o conductas que nos alejen de lograr esa resonancia que nos permita que todo vaya viento en popa a toda vela.

¿Usted qué opina al respecto?

 CEIG: Grupo de Innovadores en Gestión. 

"Las personas son parte fundamental de nuestra organización", "gestionamos las personas", "las personas son uno de los activos más importantes", estas son algunas de las frases que más se escuchan en los últimos años cuando a las organizaciones se les pregunta por sus valores o cultura. No cabe duda que las organizaciones son personas, y por tanto si se cuida una organización se cuidan las personas. Lo malo de todo esto es que no siempre existe correlación entre una organización saneada económicamente y una organización saneada humanamente.

Digámoslo de otra manera, no importa tanto el clima en sus organización o los mensajes negativos de sus empleados, lo que importa de verdad es ganar dinero. Vale, se me olvidaba, una buena gestión de las personas ayuda a que una empresa aumente su producción, o sus ventas o su creatividad. Pero a una compañía que lleva años ganando mucho dinero sin tener en cuenta esto, ¿qué le puede cambiar?¿la crisis? Quizás este sea el momento de verdad en que toda organización, sea grande o pequeña, privada o pública, empiece a tener en cuenta en su "modus operandi" la gestión de las personas o más allá, la cultura, la motivación o el clima. Ojalá, pero creo que en el fondo hay otro factor que hará que esto que digo cale de verdad en las organizaciones y es "su personalidad".

No digo nada nuevo, las compañías de marketing llevan años trabajando en esto. Una empresa que gana mucho dinero es vista como una empresa de éxito, pero ¿realmente tiene una buena imagen o una buena personalidad? No necesariamente, pero seguro que ya está gastando muchísimo dinero en cambiar su personalidad, con las compañías de marketing claro. Pero es que ¿habéis visto compañías de marketing trabajando con el clima, motivación, gestión de personas, cultura? Sí claro, con la imagen del Presidente, Director General o del gurú vende libros.

Creo que no se está enfocando correctamente. Me explico, la manera en la que compramos productos y servicios está cambiando, el mercado de consumo ya no es lo mismo. Quizás el efecto de verdad de este cambio está siendo algo lento, ya que es difícil entrever su efecto en medio de una crisis de consumo precisamente, pero me refiero a como utilizamos las redes sociales, SMS, el boca a boca, compra por internet, el correo electrónico, el periódico, blogs, todos estos utensilios a la hora de comprar. Como ha cambiado nuestra forma de ver  o valorar las marcas de las compañías. Tenemos más información sobre las empresas, organizaciones y sus personas, tanto cercanas como lejanas.

Al final, como si se tratara de una persona, con toda esa información creamos una imagen de la organización en nuestro cerebro, una imagen que es recordada cada vez que compramos su producto. A eso le llamo yo personalidad, no solo al color o el logotipo o el anuncio de la tele. ¿Qué nos hace sentir una marca, un nombre, un producto? ¿Qué emociones nos crea? ¿Es sólo debido a la imagen o la experiencia de probar el producto? ¿o podemos añadir factores que tienen que ver con las personas de esa organización? Por ejemplo se ve más claro en los aspectos sociopolíticos.

Seguro que la imagen que tenemos de Estados Unidos no es debido a su bandera, a la Coca cola o a Hollywood, ahí está ese Obama que habla tan bien, que crea emociones e intenta darle una buena personalidad al Estado, pero lo conseguirá si contagia a los suyos.

Al fin y a cabo las personas que trabajan en las organizaciones forjan su personalidad y eso se ve o se siente, o se oye, o… vamos que nuestros sentidos recogen un conjunto de datos sobre una organización y crean una emoción pequeña o grande pero algo.

En definitiva, la inteligencia emocional forma parte de la personalidad de la organización.

¿Usted qué opina al respecto?

CEIG: Grupo de Innovadores en Gestión.

Ahora que estamos finalizando el verano, y relacionándolo con el curso de liderazgo en el que estoy participando, me viene a la cabeza una canción del verano que sonó e hizo bailar a mucha gente: "Follow the leader".

Pensándolo bien, hay una gran relación entre el efecto de la música y el efecto del liderazgo y esta canción no hace más que unir ambas cosas.

La música nos hace mover, la música nos hace cambiar de un estado a otro o nos ayuda en aquellas situaciones en las que no nos sentimos en un estado en el que estamos habituados a estar. En resumen, al menos yo, lo suelo utilizar mucho cuando estoy en un estado alterado.

En las canciones puede haber 2 partes, la melodía y la letra. Lo que nos hace sentir, mover por dentro y lo que se nos dice. En este tipo de canciones, nos llegan 2 mensajes simultáneamente y todo aquel compositor que quiera llegar y hacer mover a los oyentes sabe que no puede haber disonancias entre ambos. Tanto lo descrito por las palabras como la sintonía que enmarca esas palabras deben acompasar para que hagamos nuestra la canción.

En aquellas piezas musicales en las que no hay letra, suena muy diferente si esa partitura la toca una única persona o si es una orquesta la que hace sonar la música, pero es condición indiscutible que para que una orquesta suene correctamente, cada uno de los miembros que la componen debe tocar correctamente la parte que les corresponde. Cada uno, tiene que estar convencido de su propio papel, de su sintonía para que la melodía final suene bien. Y en la consecución de ese objetivo, el director de la orquesta o la voz cantante de la orquesta juega un papel muy importante.

Puede ser una persona la que lidere al grupo de músicos pero cabe destacar que en algunos casos suele ser un instrumento el dominante. Instrumentos de cuerda, instrumentos de aire, o instrumentos de percusión. Todo depende de la partitura que en ese momento nos esté invadiendo.

La melodía, la letra, el ritmo, la orquesta, los sentimientos, las emociones, los silencios,…

La canción que nos haga mover, combina todos esos componentes. En mi caso, tal y como comentaba, la música y el movimiento que surge en mi cuerpo a raíz de ello, varía en función de la situación que en esos momentos esté viviendo y por ello el tipo de música que necesito para cambiar de estado, también varía en función de la necesidad que en ese momento esté sintiendo.

Pues bien, y volviendo al origen de esta reflexión que ha nacido al escuchar una canción ("Follow the leader") el liderazgo emocional comparte muchas de las cosas que he utilizado en mi intento de describir la música. Todos y cada uno de nosotros somos dueños y partícipes de la sinfonía de nuestra vida. Debemos liderar nuestras emociones (hacer sonar correctamente la partitura que le corresponde a la vida que nos haga felices) y a la vez, necesitamos de un líder (nosotros mismos u otra persona) para que nuestra melodía de emociones y acciones que se derivan de ella vayan en sintonía con las personas con las que compartimos objetivos.

¿Usted qué opina al respecto?

Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) son la base fundamental de una empresa en la actualidad, convirtiéndose en una herramienta necesaria para que la organización pueda sobrevivir en tanta turbulencia financiera y económica, debido a la transformación sufrida gracias a la influencia que están produciendo redes de tecnología en esta era de la información.

Por otro lado, la tecnología en la gestión gerencial de una empresa es fundamental para la comunicación de la información dentro de la sociedad del conocimiento, produciendo una acción  globalizada en los procesos de toma de decisiones que afectan los intercambios financieros y económicos en el entorno, por la comodidad y efectividad existente hoy día al acceso de información.

Con todo esto, queda demostrado que la información toma la forma que el hombre le quiere dar para fomentar su conocimiento y es indiscutible el impacto que la tecnología ha tenido en el ser humano. Sin embargo, hay investigaciones que afirman que los datos como tal, no afectan la sensibilidad del comportamiento humano.

Pero si utilizamos las TIC como una fuerza que fundamente la reorganización de la empresa, podemos promover la ventaja competitiva de nuestro entorno empresarial. En cualquier organización, un aprovechamiento de las TIC en momentos de crisis puede fomentar la innovación y lograr la reconversión de decisiones en entornos vulnerables a la economía y a las finanzas, siendo la calidad el factor clave para mantener la competitividad.

En este sentido, mi amiga Carlota Pérez afirma que la naturaleza de las TIC es el secreto para poder aprovechar plenamente la revolución tecnológica sobre los bienes, los servicios, los procesos y la creación de nueva empresas y que las TIC son una de las  herramienta en conjunto capaces de modernizar y rejuvenecer todo el aparato productivo organizacional, brindando los medios para dar un "salto quántico" en el proceso productivo en tiempos de crisis.

Compartimos lo dicho por Carlota Pérez ampliamente y la reflexión que se quiere plantear es sobre el enfoque gerencial que se debe tener en estos tiempos de crisis, ya que, la utilización de herramientas que permitan maximizar los beneficios (en todos los sentidos), permitiendo la expansión y reproducción de información necesaria es muy importante, a la hora de  tomar decisiones estratégicas acertadas para la evolución y compensación de los entornos socioeconómicos.

¿Usted que opina? 

La Facultad de Ingeniería de la Universidad de Deusto en colaboración con Asociación Interdisciplinar de Profesionales del Medio Ambiente APROMA organizan para el 16 de septiembre de 2009 una jornada de debate sobre la "Micro+cogeneración"

Es una nueva jornada del Foro ESIDE en la que se intentara avanzar tanto en la aplicación a la mínima escala de la cogeneración (generación eléctrica y aprovechamiento térmico) y en su aproximación mas clásica (cogeneración industrial) como en nuevos desarrollos que pueden hacer realidad la reducción de los impactos ambientales con la disponibilidad energética (energía distribuida e innovadora para aprovechar la biomasa).

"ESIDE FORO DE DEBATE", en esta ocasión contará con los ponentes: Gonzalo Castañeda, Director de Grandes Clientes de Naturgas y John Huete, Director General de Pigmaly. (foro-microcogeneracion-sin-logo.pdf)

Estáis cordialmente invitados.

En el entorno laboral, de Empresas y Organizaciones de todo tipo, hablando de Gestión, y más de Gestión de Personas, acaba apareciendo irremediablemente el "espectro" de las Emociones.

En los últimos meses he tenido la fortuna de completar mi formación y algún que otro proyecto en aspectos como Gestión del Talento, Evaluación de Programas Municipales, Facilitador y Formador en Inteligencia Emocional y específicamente en el entorno de las Organizaciones, con  Juan Carlos López en el módulo de Formador en Inteligencia Emocional; "Desarrollo de Competencias Emocionales" en Equipos de Trabajo, Comunicación, Motivación y Liderazgo Emocional para el Ayto. de Vitoria-Gasteiz.

En Gestión del Talento (en el KnowInn de Euskalit con Enrique Sacanell) la presencia de las emociones está permanentemente presente porque forman parte de las Competencias y de los Dominios primarios de la persona, del Observador, en la escucha, en la conversación, en el aspecto de los juicios,…..

En el de Evaluación de Programas (formación específica para el Ayto. de Vitoria-Gasteiz con Inés Moreno). Ella nos planteaba una forma "diferente de evaluar". Navegar contracorriente. Porque en el proceso de evaluación entra en juego el autoconocimiento, el sentir,  y la  coherencia con los propios valores, honestidad, ¡competencias emocionales!.

Tengamos en cuenta que quién evalúa es una persona en contacto con otras personas, representa una actitud de cambio de querer saber, ¡no es inocente!

Inés nos ha insistido continuamente que la evaluación en un acto creativo y hay que verla en clave ¡emocional!, haciendo preguntas emocionales. Y como elemento de motivación.

Cuando en el transcurso de una de las sesiones, Francisco (Jefe de Servicio y compañero de andanzas varias, también Facilitador en I.E.) me comentaba al oído: ¡Javi es que siempre volvemos al mismo punto, a la Inteligencia Emocional!, mi respuesta no se hizo esperar: "y mira cómo además todo se une, motivación, implicación, aprender, desarrollo, talento, compromiso….podemos dar las vueltas que quieras pero es que en el fondo de la cuestión estamos las personas, y nuestras emociones, y parece que no queremos darnos cuenta".

Durante este tiempo también se ha celebrado el Congreso sobre RRHH organizado por el Ayto. de Vitoria-Gsteiz, y en su ponencia  Carles Ramió, Toni Puig, Mariana Ferrari, Alberto Ortíz de Zárate (Alorza) e Iñaki Ortíz y todos ellos hablan de valores, de preguntar, de escuchar, de amor, de emociones como claves del cambio, de la innovación, de la transformación.

No cabe duda, las emociones tienen una gran importancia en la toma de decisiones, en la emisión de respuestas, y como somos animales sociales necesitamos de la Inteligencia Emocional y Social para relacionarnos con los demás.

En el seno de las Organizaciones existe la necesidad de aprovechar el conocimiento. El talento de las personas cada vez más preparadas intelectualmente. Se da gran importancia al valor que aporta la creatividad, la innovación como actitud, como compromiso.

A la figura del trabajador como persona, como ser humano que necesita y debe desarrollar todo su potencial. En este proceso sus emociones son fundamentales.

Así tendremos Empresas y Organizaciones eficaces, de calidad, orientadas a las personas con objetivos comunes y una mejor relación entre éstas y la Organización, entre la Organización y su entorno, con la ciudadanía. En definitiva las relaciones sociales, y el ámbito laboral lo es, están sustentadas en parte por la emociones.

En la Inteligencia Emocional y Social podemos encontrar muchas respuestas y soluciones a nuestros problemas. Afortunadamente cada vez tenemos más claro, sin caer en un reduccionismo emocional, que las emociones ¿están en el núcleo de la espiral de nuestras vidas?, ¿y de nuestras empresas y organizaciones?

 Hoy quiero compartir con todos ustedes: editores, comentaristas y lectores de este blog, la lamentable desaparición física de nuestro colaborador Juan de Jesús Pinto Jiménez quien compartió lealmente los objetivos trazados en esta plataforma virtual de debates "Creamos el Futuro".

En nombre de los que conformamos esta comunidad virtual queremos hacerle llegar a toda su familia y a la comunidad universitaria de ICESI, nuestras más sinceras condolencias.

"Repite en mi la experiencia y el milagro de verte, ahora que llamo a tu puerta y confío, busco tu luz, que un día iluminó mi mente; yo sé, que si madrugo te encuentro, eres el amanecer, eres la aurora, todo comienza contigo"