Industria y Servicios

"La innovación que supone una diferencia es aquella que sirve a un propósito, que toma la creatividad, algo que es una característica propia del ser humano, y la convierte en valor". John Kao (Mr. Creativity) - Kao & Co

Recientemente tuve ocasión de asistir a uno de los foros promovidos por Bic Berrilan en el marco  de la iniciativa Euskadi + Innova. En dicho foro la emprendedora presidenta de una PYME reflexionaba sobre el proceso de maduración de una idea, desde que nace hasta que se materializa en el mercado, y recordaba a los asistentes la evolución que ha sufrido la competitividad en el mundo empresarial. Primero fue el coste, luego la calidad y ahora el parámetro que hace a una organización competitiva es la innovación. De esta afirmación se puede concluir que la innovación es un elemento diferenciador que tiene un efecto positivo sobre una organización. Pero, ¿quiere eso decir que la innovación sólo la puede llevar a cabo una empresa? Y por otro lado, ¿significa eso que la innovación es un concepto de reciente creación?

Lo cierto es que innovar abre nuevos caminos, redescubre otros con una perspectiva distinta, y en definitiva hace que avancemos. Y el avance se ve reflejado tanto en quien ejecuta una acción innovadora, como en quien convive con ella. Por ende, la innovación es una cuestión de todos, algo que podría ser accesible a cualquiera y de lo que se puede beneficiar la sociedad al completo. Además, la innovación no es algo que tan sólo ejecuten las empresas. Hay muchos otros tipos de organizaciones de distinto carácter que también pueden (y en algún caso, hasta deben) innovar. Por ejemplo, los centros tecnológicos.

Hay quien asegura que sólo los expertos en una determinada materia son capaces de innovar y hay quien se opone a esa postura. Personalmente, considero que aunque es obvio que los expertos tienen más herramientas para crear e innovar, los usuarios inexpertos se plantean dudas y se cuestionan las cosas de otra manera y eso también es una valiosa fuente de innovación. Bajo mi punto de vista, la conjunción de ambas visiones aporta una gran riqueza.

A pesar de que el concepto de innovación parece haberse concebido hace relativamente poco tiempo, paradójicamente, el concepto de innovación es muy antiguo. Hubo innovación desde el Paleolítico, pasando por la Edad de Bronce, la Edad de Hierro, Egipto, Grecia, el Imperio Romano, la Edad Media, el Renacimiento y un largo recorrido hasta el día de hoy. Edison, Einstein, las partituras, las monedas, las botellas, los bolígrafos, estaciones orbitales… innovación. Ahora bien, es posible que existan matices diferentes entre el estudio del campo de la innovación de entonces y el de ahora (etiquetas y relaciones distintas) porque el contexto en que vivimos es otro. Asimismo, ahora se hace mucho incapié en que para poder hablar de innovación, la novedad tiene que tener valía en el mercado, la idea debe estar enmarcada dentro de un modelo de negocio.

Las siguientes son algunas definiciones que otros autores han otorgado al concepto deinnovación.

"Todo cambio, basado en el conocimiento, que genera valor" F. Baeza

"Innovación es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella o a la sociedad en conjunto" M. A. West y J. L. Farr

"Innovación es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores" Manual de Oslo 2005

"Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos de que ya disponemos". "La prueba de una innovación no es su novedad, ni su contenido científico, ni el ingenio de la idea… es su éxito en el mercado" P. Drucker

"La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones" M. Porter

"Invención es aquel producto o proceso que ocurre en la esfera científico-técnica y que tiene una permanencia casi infinita dentro de este ámbito, esto es, lo que generalmente conocemos como ciencia pura o básica. La innovación en cambio es un hecho de índole económica. La incorporación de una invención al mundo comercial puede o no tener éxito y en consecuencia su futuro dependerá del mercado" J.A. Schumpeter

Existen en la literatura distintas aproximaciones a la clasificación de tipos de innovación. A mi parecer, las más útiles categorizaciones sobre innovación son aquellas que distinguen entre lo que es innovación tecnológica y lo que no es innovación tecnológica. José María Saínz de Vicuña muestra el siguiente gráfico (Figura 1) en su libro Innovar con éxito (SAÍNZ DE VICUÑA,J.M., 2006).

La innovación, dice el autor, puede estar relacionada bien con el sistema organizacional y social, o bien con el sistema tecnológico. Se llama "innovación de gestión a la modificación o adecuación de la estructura organizativa, cambios en la gestión, cambios en las condiciones de trabajo y en la cualificación de los trabajadores, o la renovación de los métodos de abastecimiento y de marketing". Mientras que la "innovación de la información supone la incorporación de las nuevas tecnologías de la información y la adecuación de los procesos a las nuevas tecnologías". La innovación de producto "es la introducción de un bien o servicio nuevo con un alto grado de mejora, respecto a sus características o su uso deseado" (OCDE, 2005), la innovación de proceso "es la implantación de un método de producción o distribución nuevo o con un alto grado de mejora" (OCDE, 2005)

• Referencia: SAÍNZ DE VICUÑA, J.M. (2006). Innovar con éxito. ESIC Editorial. OCDE. (2005). Manual Oslo: Directrices para Colectar e Interpretar Información de Innovación.Tercera edición

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Este artículo fue publicado el 12-April-2010 a las 7.00 am por Cristina Sarasua Garmendia bajo la categoría Transformación social, Gestión del conocimiento, Competitividad. Puede obtener un aviso de los comentarios a este artículo usando el RSS 2.0 feed.

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