Industria y Servicios

 Con la primera revolución industrial (año 1.750 al 1.840) hubo una gran influencia en la transferencia de información. Este período se caracterizó por el desarrollo de nuevas tecnologías aplicadas a los medios de producción, contó con un amplio uso de la información, aplicando y desarrollando el conocimiento ya existente.

Luego, la época contemporánea (desde el año 1.789 al 2.009) ha estado enmarcada también en momentos críticos, sucesos que han tenido una gran influencia en la comunicación de la información.

Entre estos sucesos se encuentra la segunda revolución industrial (año 1.980 al 1.914) que a partir del año 1.850 marcó el comienzo del desarrollo de las tecnologías de la comunicación, con la difusión del telégrafo y la invención del teléfono.

La tercera revolución industrial (año 1.945 hasta 2009) constituyó una verdadera revolución de la inteligencia, generando como consecuencia que la tasa de cambio científico y tecnológico sea más rápida cada día.

También la revolución de la tecnología de la información (año 1.950 AL 2.009) es el período definido como el de convergencia de tecnologías de la microeléctrica, la informática (ordenadores y software), las telecomunicaciones, la optoeléctrica y la ingeniería genética.

Hacia el año 1.957 se creó en los Estados Unidos la Agencia para Proyectos de Investigación Avanzada (ARPA) con el objetivo de liderar el área de la ciencia y la tecnología en el área de las fuerzas armadas. Esta agencia a través de Oficina para las Tecnologías de Procesado de la Información (IPTO) se dedicaba a buscar mejores maneras de utilización de los ordenadores o computadores.

Cabe destacar que para la época, la utilización de un ordenador era algo muy restringido o inaccesible debido a su gran tamaño y alto costo.

A partir de 1.966 surge la idea en Bob Taylor (director de IPTO) de construir una serie de enlaces electrónicos entre diferentes máquinas, con el fin de que sus investigadores en diferentes lugares del país, pudiesen compartir recursos y resultados de una manera rápida y fácil.

En ese momento, los ordenadores eran comprados a varios fabricantes lo que significaba que cada uno utilizaba su propio conjunto de normas y procedimientos, por lo que Taylor se planteó la necesidad de estandarizarlas. La utilización de la red, eliminaría los problemas ocasionados por la diferencia entre el conjunto de normas y procedimientos. Bajo un proyecto, denominado ARPAnet, que fue finalizado en 1969, se dio origen inicialmente a la conexión de los centros de el Stanford Research Institute, La Universidad de Los Ángeles en California, la Universidad de Santa Bárbara en California y la Universidad de Utah y luego a otras universidades e investigadores.

En 1.974 se presentó un protocolo (TCP/IP) que permitió un sistema independiente de intercambio de datos entre ordenadores y redes locales de diferente origen.

En 1.983 se forma MILNET para uso exclusivamente militar al separarse la parte de la red perteneciente al Departamento de defensa de la ARPAnet. De la misma manera en Europa se crea la red Minet, como extensión de Milnet.

A los nodos de la red, estaban conectados una gran cantidad de organismos que poseían redes de área local (RAL), lo que dio origen a una red llamada ARPA Internet conformada por miles de ordenadores. Hecho que se toma como el origen de la Internet.

La red ARPA Internet se convirtió luego en Federal Research Internet, TCP/IP Internet hasta llamarse finalmente Internet.

La Internet es una asociación de miles de redes conectadas entre sí, por lo que se denomina "RED DE REDES".

Hoy en día, la Internet ofrece los siguientes servicios básicos:

1. Correo electrónico
2. Transferencia de archivos
3. Grupos de discusión o news
4. Word Wide Web

La aparición del Internet ha sido un factor determinante en el proceso de la comunicación de la información. Esta tecnología ha derribado todas las barreras y ha hecho que la información llegue a todos los espacios geográficos del mundo con un muy bajo coste, penetrando todas las actividades humanas.

En otras palabras, la Internet ha facilitado la obtención e intercambio de información de una manera práctica, fácil, rápida, económica. Convirtiéndose a su vez en un gran medio para los negocios.

Sin embargo, después de casi 40 años desde su disponibilidad, todavía existen en el mundo una gran cantidad de personas que no tienen acceso a la Internet, lo que ha significado mayores márgenes de atraso y una brecha cada vez más grande entre las dos partes, los individuos que tienen acceso y los que no.

Queda preguntarse, ¿Por qué razón existen todavía en el mundo tantas personas que no pueden tener acceso a las ventajas que nos brinda la Internet? ¿De qué manera los ciudadanos de a pie podemos colaborar para disminuir esta brecha?

Según informe emitido por el BID, América Latina ha experimentado un crecimiento económico en los últimos cinco años, indicando que las siete mayores economías de la región son Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela, registrando un crecimiento del 5,8% promedio, considerado el mayor índice de aumento y desarrollo económico en los últimos 20 años.

Pero está información hay que analizarla prudentemente, ya que como lo afirma Santiago Levy existen indicadores que muestran que el optimismo puede ser exagerado. Para el BID en un estudio más exhaustivo presentado en la última cumbre anual, revela que el crecimiento en América Latina en los últimos cinco años se debe más a factores externos que al desempeño económico de la región.

Cuando nos referimos a los factores externos es importante reconocer las apuestas que algunas empresas de telecomunicaciones están haciendo en Latinoamérica, al insertar las TIC en un gran número de PYME. Lo que puede constituir una de las causas de apalancamiento, para que el crecimiento y desarrollo económico de América Latina se vea reflejado positivamente en los últimos años.

Así, podemos mencionar algunas acciones que las empresas de telecomunicación realizan, como el caso de Embratel, que brinda servicios de banda ancha inalámbrica WiMax a un segmento de cinco millones de las PYME de Brasil.

Al respecto, afirma José Formoso, que WiMax, es un concepto parecido a Wi-Fi, pero con mayor cobertura y ancho de banda, que puede admitir accesos a teléfonos fijos y móviles. Se trata de un sistema convergente que permitirá que los proveedores de servicios (operadoras de telefonía fijas, móviles, de TV por cable y digital terrestre) atiendan a usuarios con diversos tipos de servicios con una infraestructura de red única.

Igualmente, se puede mencionar Vodafone que apuesta para América Latina con el Marketing Digital, nueva herramienta para la PYME con la intención de desarrollar acciones de comunicación personalizada a través de mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS) y correos electrónicos.

Esta herramienta de Marketing Digital permite enviar recordatorios o promociones automatizadas, por medio de una interfaz intuitiva que permitirá diseñar y "maquetar" mensajes a través de plantillas: Mensa-Red Marketing, ahorrando el coste de intermediarios a la hora de elaborar acciones de marketing, lo que permite un control exhaustivo de las campañas promocionales que realizan las PYME al ofertar y demandar los bienes y servicios con mensajes enviados a través de informes.

Por último podemos mencionar, la alianza estratégica o acuerdo de colaboración que Intel y Telefónica, suscribieron para promover el uso de tecnología en América Latina.

La prioridad para estas dos empresas es que la mayoría de las PYME latinoamericanas tengan un sistema de gestión online, además de promover la convergencia de dispositivos y servicios de telefonía móvil, todo bajo el lema de: "Reducir la brecha digital en América Latina". La soluciones de gestión en las PYME estarán basadas en la utilización de Internet Personal, que consiste en la creación de proyectos y servicios a través de banda ancha 3G con dispositivos de Internet móvil MID. El objetivo de estas dos compañías, es el darle oportunidad a las PYME de utilizar las plataformas de Intel conectadas a redes de banda ancha fijas proporcionadas por Telefónica.

Estas son algunas de las acciones que las empresas de telecomunicaciones están haciendo para disminuir la brecha digital y por incorporar las PYME el la convergencia en las nuevas tecnologías, ayudando externamente al desarrollo y crecimiento económico de América Latina.

El horizonte que podemos predecir y que seguramente se dará a corto plazo, tendrá que ver con la estrategia globalizada que tiene hoy la gestión de tecnología en las PYME, respaldado por los acuerdos de colaboración de grandes empresas que "sin querer, queriendo" están ayudado al desarrollo y crecimiento competitivo que requiere la PYME "Glocal".

¿Usted qué opina?

El hombre busca constantemente satisfacer sus necesidades de comunicación, por lo que  no se ha detenido en producir los elementos necesarios para mejora los procesos de comunicación de información.

Valiéndose de la tecnología, ha podido logra mantener no solo el avance de la información y comunicación, sino que ha logrado el avance vertiginoso de la humanidad.

Muchos pensadores actuales, indican que el desarrollo estratégico de los sistemas de información se debe a la globalización económica en la que estamos inmersos todos, como lo son las Sociedades del Conocimiento, que garantizan el éxito de la planificación y desarrollo de las empresas y negocios que apuntan al futuro deseado.

También podemos decir que la informatización de la sociedad se convierte en tema central para comprender los desafíos que las nuevas tecnologías hacen sobre las empresas de servicios y en particular en los nuevos sistemas de información. La transformación social sufrida por la incorporación de la tecnología de información a la economía,  ha dado pie al surgimiento de la llamada "Nueva Economía".

La utilización del ordenador de manera común y cotidiana, ha permitido el desarrollo de otras ciencias como la robótica y las telecomunicaciones, más aún, ha cambiado esencialmente nuestra forma de vivir. La convergencia del teléfono, el vídeo, el audio y el ordenador, genera un proceso que nos orienta a una nueva forma de vida digital.

La feria de exposición de ordenadores, tecnología de la información, telecomunicación. Software y servicios más importante del mundo CeBIT, este año ha considerado que la convergencia parece serlo todo. Las tecnologías de información y comunicación comprenden aplicaciones, sistemas, herramientas, técnicas y metodologías asociadas a la digitalización de señales analógicas, sonidos, texto e imágenes, manejables en tiempo real. Su relación con equipos de computación, software, telecomunicaciones, redes y bases de datos que optimizan las relaciones humanas, integrando la información que evoluciona entre diferentes tecnologías como lo son: TV digital y Móvil, las nuevas tecnologías de la información en los medios de comunicación, soluciones de imagen, Triple Play, Aplicaciones multimedia y dispositivos de navegación GPS, entre otros.

¿Buscamos responsablemente mayor calidad de vida sostenible con innovación social en las nuevas tecnologías para el crecimiento humano actual y futura?