Industria y Servicios

Es un concepto orientado a la búsqueda de información clave, que permita disminuir la incertidumbre y soportar una acertada toma de decisiones en diferentes ámbitos, tanto tecnológicos, como de mercado. Su aplicación resulta útil en decisiones que permitan apoyar competencias técnicas y estimular los procesos de innovación en las empresas, como asociaciones, inversiones en productos y servicios, entre otros.

Los ejecutivos de alto nivel deben de tener capacidad para tomar decisiones lo más acertadas posibles, sobre todo las relacionadas con el mercado innovador, diseño de nuevos productos e investigación y desarrollo. Hauschildt (1992a), afirma que es un proceso de información, en el cual el conocimiento - información con significado - es adquirido, procesado y transferido. Es necesario entonces que las empresas cuenten con novedosos sistemas de gestión tecnológica de la información que les permitan procesar datos y transformarlos en información inteligente (conocimiento útil y con valor estratégico), y que pueda fluir continuamente el conocimiento en todos los niveles de la organización.

Hauschildt (1992b) ha propuesto un modelo que presenta a la innovación como el elemento central de los flujos de información que se generan a través de cuatro grandes interacciones: mercados, sistema científico (universidades, institutos de investigación), sistema mediador (consultores, incubadoras, eventos industriales y comerciales, literatura disponible) y las autoridades públicas (oficinas de patentes, organismos de regulación, promotores financieros). De esta manera, la relación entre la innovación, la tecnología y la información es evidente.

La inteligencia tecnológica competitiva, está orientada a la búsqueda de información “clave” tanto interna como externa del entorno de la empresa, que posteriormente los ejecutivos de niveles estratégicos y medios de las empresas convierten en beneficio inteligente dentro del proceso de toma de decisiones. Mientras esta actividad ha ido adquiriendo gran importancia durante los últimos años en las empresas que están implantando unidades (I+D+i), observamos que en las universidades y centros de investigación no ocurre lo mismo, cuesta moverse y opino que hasta ahora estamos en una etapa elemental de desarrollo y crecimiento en lo que a la inteligencia tecnológica competitiva (Keywords) se refiere.

Referencias:

Hauschildt, J. (1992), External acquisition of knowledge for innovations a research agenda, R&D Management, Vol. 22, Núm. 2, pp. 105-110.

Hauschildt, J. (1991a): Managementrolle: Innovator, in: Handbuch Management - Die 24 Rollen der exzellenten Führungskraft, Hrsg. W.H. Staehle, Wiesbaden, S. 225-239.

Hauschildt, J. (1992a): External acquisition of knowledge for innovations - a research agenda, in: R&D Management, 22, S. 105-110.

Hauschildt, J. (1992b): Innovation. Das Management der Kreativität, in: Betriebswirtschaftslehre heute, Hrsg. K. Küting und A. Schnorbus, Frankfurt a.M., S. 91-93.