Industria y Servicios

 Mucho se ha hablado de competitividad, incluso en este blog. Sin embargo, este concepto sigue siendo un término bastante díscolo para el mundo empresarial y también para el académico. Digo díscolo, porque una definición única y comúnmente aceptada no es posible encontrar, a excepción de aquellas que "guían" la reflexión en algunas escuelas universitarias.Ahora, más importante que tener una única definición, es identificar cuáles son los principales factores que inciden e impactan sobre la competitividad, principalmente a nivel de empresas, es decir, a un nivel más micro. En esto, tampoco no hay consensos, porque las variables de análisis dependerán del sector que se esté analizando.

Ahora, una mirada al documento "Definición y Evaluación de la Competitividad: Consenso sobre su definición y Medición de Impacto" elaborado para el Banco Interamericano del Desarrollo (BID) nos da algunas pautas de cómo evoluciona este concepto… bastante díscolo.

"La capacidad de un país de alcanzar en forma sostenida altos índices de crecimiento de su PIB per cápita".

• Fuente: Foro Económico Mundial, Informe de Competitividad Mundial, 1996, pág. 19

"La competitividad de las naciones es un campo del conocimiento económico que analiza los hechos y políticas que determinan la capacidad de una nación para crear y mantener un entorno que sustente la generación de mayor valor para sus empresas y más prosperidad para su pueblo".

"La competitividad de las naciones se relaciona con la forma en que ellas crean y mantienen un entorno que sustente la competitividad de sus empresas."

• Fuente: Anuario de Competitividad Mundial, IMD 2003.

"La productividad nacional es el único concepto válido de competitividad a nivel nacional".

• Fuente: Michael Porter, The Competitiveness Advantage of Nations, Capítulo 1, Free Press, junio de 1998.

"La competitividad implica elementos de productividad, eficiencia y rentabilidad, pero no constituye un fin ni un objetivo en sí misma. Es un medio poderoso para alcanzar mejores niveles de vida y un mayor bienestar social -una herramienta para el logro de objetivos. Al aumentar la productividad y la eficiencia en el contexto de la especialización internacional, la competitividad brinda a nivel mundial la base para incrementar los ingresos de las personas sin generar inflación. Debe considerarse la competitividad como un medio básico de mejorar el nivel de vida, crear empleos para los desempleados y erradicar la pobreza".

• Grupo Consultivo sobre la Competitividad (grupo Ciampi), "La mejora de la competitividad europea", Primer informe al Presidente de la Comisión Europea, los Primeros Ministros y los Jefes de Estado, junio de 1995.

Una empresa es competitiva cuando puede producir productos y servicios de calidad superior y a costos inferiores que sus competidores nacionales e internacionales. La competitividad es sinónimo del desempeño de rentabilidad de una empresa en el largo plazo y de su capacidad para remunerar a sus empleados y generar un mayor rendimiento para sus propietarios.

• Informe de la Comisión Especial de la Cámara de los Lores sobre Comercio Internacional, 1985

La capacidad de producir bienes y servicios que superen la prueba de los mercados internacionales mientras los ciudadanos gozan de un nivel de vida creciente y sostenible a largo plazo.

• Primer informe al Presidente y al Congreso, 1992. Consejo de Política de Competitividad de los Estados Unidos.

La competitividad refleja la medida en que una nación, en un sistema de libre comercio y condiciones equitativas de mercado, puede producir bienes y servicios que superen la prueba de los mercados internacionales, al tiempo que mantiene e incrementa el ingreso real de su pueblo a largo plazo.

• OCDE, 1996, "Benchmarking Business Environments in the Global Economy

¿Ustedes qué opinan?

 Siguiendo con mi preocupación por el tema de las personas con edad próxima a la jubilación, debo acotar que el aumento en la esperanza de vida de los ciudadanos en Europa ha potenciado el problema de los trabajadores maduros.Esta situación se puede abordar desde dos puntos de vista:

El primero la empresa. Cuando un empleado cumple 45 años o más significa una barrera tanto para seguir en el empleo actual como para conseguir un nuevo empleo. Tomando en cuenta que la edad promedio de jubilación es 55 años.

Esta es una situación que no podemos dejar de lado, si tomamos en cuenta que en España la tasa de ocupación de los trabajadores en edad comprendida entre los 55 y los 64 años es de 43,1%, mientras que la tasa promedio de ocupación en Europa de trabajadores dentro de este mismo rango de edad es de 69,3%. Como nos indica las cifras mostradas, en España este aspecto se agudiza. Si tenemos en cuenta que para el año 2050 las proyecciones arrojan cifras de 35,7% de la población española tendrá más de 65 años, convirtiéndose en el tercer país con mayor cantidad de personas de la tercera edad de la OCDE. Sumado el hecho de que el 90,5% de la población para ese año serán personas inactivas.

La dificultad que los trabajadores con más de 45 años de edad tienen para conseguir un nuevo empleo o mantenerse en el actual, que se traduce en un incremento de los porcentajes de personas en paro. Esta situación, de un elevado porcentaje de la población mayor de 45 años incide directamente sobre el aporte de los trabajadores al sistema de pensiones.

También desde el lado de la empresa, observamos que un trabajador con más de 55 años, no es una desventaja sino una fuente de ventajas que concilia eficiencia y economía social. Según investigaciones de la Fundación Adecco se puede concluir que contratar personas con edad madura trae muchas ventajas. Entre las que se pueden mencionar:

1. Aportaciones específicas:

1.1. Experiencia
1.2. Madurez emocional
1.3. Compromiso
1.4. Confianza

2. Aportaciones genéricas:

2.1. Mantener el conocimiento organizativo
2.2. Contribuir a la diversidad del colectivo laboral
2.3. Mejorar la reputación empresarial

3. Aportaciones globales:

3.1. Cohesión social (solidaridad intergeneracional)
3.2. Alivio financiero del sistema de previsión social (enfermedad y discapacidad, jubilación)
3.3. Mantenimiento de la ocupación y el empleo y del potencial de crecimiento.

El segundo punto de vista desde el lado del trabajador en edad madura. Se observa en este sector, tiene tendencia a jubilarse prematuramente. Una importante consultora ha realizado un estudio entre 1.135 profesionales europeos de más de 40 años para conocer sus motivaciones y aspiraciones laborales. En este estudio, se determinó que con las condiciones laborales actuales sólo el 12,1% de los encuestados elegiría seguir trabajando a jornada completa o a media jornada, mientras que el 10,1% preferiría retirarse. De la misma manera el 65,6% realizaría colaboraciones o proyectos puntuales y el 12,3% preferiría montar su propio negocio.

La visión que el trabajador maduro tiene sobre su permanencia en la actividad laboral, según resultados del estudio determinó 7 condiciones claves que los empleados maduros tomarían en cuenta antes de replantearse su futuro profesional. Estas condiciones que se relacionan directamente con la empresa son:

- Tiempo empleado diariamente en el desplazamiento hasta el lugar de trabajo
- Remuneración percibida
- Buen ambiente de trabajo
- Planteamiento de nuevos e interesantes retos
- Reconocimientos
- Flexibilidad en el horario de trabajo
- Posibilidad de teletrabajo

Concluyendo, en los actuales tiempos de nuevas tecnologías, es importante que las empresas utilicen las TIC en favor de facilitar los medios y condiciones de trabajo para las personas en edad madura creando nuevos canales de trabajo. Además, deben tomar conciencia del valor que tienen los trabajadores aprovechando toda la trayectoria laboral que éstos han recorrido a lo largo de su vida laboral.

¿Existen alguna empresa que utilice las TIC para favorecer las condiciones de trabajo en las personas con edades próximas a la jubilación?

Ha sido una noticia esperada por muchos. La invitación, por parte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), e iniciar conversaciones para integrarse al "club de los países desarrollados" es un paso adelante para Chile, Rusia, Estonia, Israel y Eslovenia.Sin embargo, los países invitados tienen mucho que avanzar aún. En el caso de Chile - mi país - hay tareas pendientes que si no se resuelven, a mi parecer, no será desarrollado ni en 10 ó 15 años como se espera.

Un problema fundamental es la desigualdad. En este caso, Chile, a pesar del crecimiento económico (3,4% promedio entre 2000 - 2004), ha mantenido altos niveles de desigualdades económicas y sociales. No podemos avanzar y convertirnos en país desarrollado mientras subsistan las actuales diferencias, que no son sólo salariales, sino también sociales. Mientras no aprendamos a integrar a los distintos sectores, independiente de sus ingresos, de su lugar de residencia, de apellidos, de etnias habremos dado un paso, necesario, pero sólo un paso más.

Otro paso fundamental, tiene que ver con cuestiones estructurales. Recientemente, el Canciller chileno Alejandro Foxley ha señalado que Chile va a "jugar en primera división"; sin embargo, no tendremos éxito si en este equipo llamado CHILE siguen coexistiendo jugadores de primer, segundo, tercer y hasta cuarto nivel, tan desiguales. Algunos de ellos descalzos, otros con zapatillas y unos pocos más con zapatos de fútbol profesional (siguiendo la lógica del Canciller). La preocupación por avanzar en el desarrollo e integración del capital social es clave para revertir los actuales niveles de desigualdad.

Un dato interesante nos entrega el "Índice de desarrollo humano (IDH) 2006", donde ubica a Chile dentro de los países con el más alto índice de desigualdad de ingresos, respecto a los países invitados a integrarse a la OCDE (medido por el Coeficiente de Gini):

• (1) Este dato ha sido actualizado en base al documento "Panorama social de América Latina 2006". El documento de IDH lo posiciona con 0,571 al año 2001.

• (2) Último año disponible

Sin embargo, mucho se ha avanzado en materia de reducción de la pobreza. Chile ya ha cumplido la meta de reducir la extrema pobreza a la mitad hacia 2015. Actualmente, menos del 2% de la población de Chile es indigente (viven con US$ 1 o menos al día). Otro paso más, necesario por cierto.

Quedan muchos temas pendientes aún, y esperamos que la esperada inclusión de Chile en la OCDE sea un paso firme hacia la disminución de la brecha de desigualdades para, de esa forma imperativa, avanzar efectivamente hacia la integración social y a mayores niveles de calidad de vida.

Un dato interesante.
Coeficiente de Gini en el mundo

En estas pocas líneas expondré un tema de mucha actualidad que nos convoca a todos principalmente, siendo éste un tema pendiente, que lejos estamos de resolverlo, si bien muchos ríos de tinta hemos esparcido. Las empresas están convocadas a ser socialmente responsables. Se podría decir que Europa es casi pionera en el tema sintetizando su pensamiento en el documento base llamado “Libro Verde”. En el mismo se cita: “La responsabilidad social de las empresas es, esencialmente, un concepto con arreglo al cual las empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente más limpio” La Responsabilidad Social Empresaria es una estrategia de negocios. Nadie va a emprender una empresa si no persigue fines de crecimiento, de enriquecimiento. Una empresa existe en el mercado porque es competitiva, porque acumula riqueza, porque distribuye utilidades y sobre todo porque brinda un servicio o producto que es una necesidad social.

El mundo esta en “rojo”. La riqueza de las empresas ya no son solo estadísticas sino que son ponderaciones de pocos dígitos que acumulan la riqueza del todo el planeta. “Las 200 empresas más ricas del mundo tienen una cantidad de negocio anual que supone la cuarta parte (26,3 por ciento) de la producción mundial, crece el doble de rápido que el Producto Interior Bruto de los 29 países industrializados que integran la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y supera la producción total de los 182 países que no forman parte de la OCDE”

Yo me pregunto, ¿por qué además, pocas son las empresas, que asumen un rol responsable y consideran su accionar no solo en función de si mismas y su mercado, sino por la comunidad, por el medio ambiente, por sus trabajadores, por sus principios éticos, sus valores?.