Industria y Servicios

El empresario innovador se sustenta en gran medida de su espíritu creador y tecnológico, orientado a un modelo de economía social porque contempla el cambio como algo normal y saludable para el desarrollo de su empresa… El dilema surge al plantearse la interrogante: si la empresa verdaderamente está tomando en cuenta de manera real estos tres conceptos creatividad, innovación y tecnología dentro de su desarrollo, para ser competitivos en este mundo globalizado.

Al respecto, Joseph Schumpeter, postula un desequilibrio dinámico producido por el empresario innovador y no el equilibrio y la optimización como "norma" de la creatividad. Donde la tecnología se considera una realidad central de la teoría económica y práctica.Muchos empresarios ahora empiezan a preguntarse: ¿Cómo nacen y se desarrollan las empresas creadoras e innovadoras en un mundo tan cambiante y con un espíritu tecnológico tan variado?

Esta inquietud abre un amplio campo de investigación-acción en temas ya recorridos, pero con la particularidad de que cada experiencia empresarial seguramente presenta características propias y muy diferentes dependiendo de los sectores económicos y del tamaño de la organización.

Hace algunos años, Andrei Fursenko opinaba que la creatividad y la innovación en la esfera de la alta tecnología requieren un enfoque financiero adecuado. Donde los gobiernos de los países, deben desempeñar la importante función que consiste en crear mecanismos de inversión directa y organizaciones que ayuden a orientar de manera real y puntual el problema competitivo.

Estoy de acuerdo con la opinión de Fursenko, pero también los gobiernos deben tener en cuenta que actividades promovidas por algunas empresas para explotar la creatividad, en ocasiones se convierten en delito. En Internet, el hackeo y crackeo de tecnología es una constante, debido a que programadores y tecnólogos destripan cualquier dispositivo, desde una batidora a una videoconsola, para lograr que haga algo para lo que no había sido diseñado, como lo afirma Adolfo Estalella

La creatividad está en cada una de los seres humanos que integran la empresa y al unísono integran en entorno social, el problema está en cómo canalizarla y descubrirla, para eso el empresario debe tener en cuenta que el conocimiento no es suficiente, se debe tener una empresa innovadora. No se debe olvidar, que el conocimiento lo encontramos realizando vínculos organizacionales, alianzas estratégicas y gestionando procesos, pero si no existe un espacio entre accionar y poner en práctica el conocimiento, no habrá espontaneidad creativa, ya que la combinación de conocimiento y creatividad derivan la innovación necesaria para canalizar la solución del problema o generar la respuesta necesaria al margen del movimiento económico y social del mercado.

Las innovaciones en la empresa deben ser de impacto, en ocasiones radicales, incrementales y organizacionales, desarrollándose simultáneamente el área tecnológica. Lo que indica que la empresa no puede esperar terminar una etapa para empezar la siguiente.

También se debe tener en cuenta que la innovación no es sólo cuestión de empresarios, sino que muchas veces los proveedores y consumidores son los innovadores y es aquí, donde se debe fomentar la capacidad creadora y formativa para activar un proceso de oportunidades, ya que como dice Peter Drucker, la mayoría de las innovaciones son el resultado de una intensa y consiente búsqueda de oportunidades.

Las oportunidades a las que se refiere Drucker son: Lo inesperado ocurre; incongruencias; necesidades del proceso; cambios en la industria y el mercado; cambios demográficos; cambios en la percepción y nuevo conocimiento. Cuatro de ellas se encuentran dentro de la empresa y las otras tres son fuentes de innovación que se encuentran en el ambiente intelectual y social. Pero todas ellas, tienen un común denominador que es el capital humano que debe funcionar como el eje principal por donde giran las oportunidades.

Podemos concluir, que los procesos estratégicos en la empresa están cambiando aceleradamente, debido como ya lo mencionamos al inicio a la competitividad globalizada a la que estamos expuestos. Por esta razón, el espíritu creativo e innovador es dinámico, debe estar sustentado por la tecnología y debe aprovechar las oportunidades. Como diría Charles Mingus: "Hacer lo simple complicado es común; hacer lo complicado simple, terriblemente simple, eso es creatividad"

¿Usted qué opina?

En toda sociedad es importante y muy relevante el tipo y la forma en que se relacionan los diferentes actores dentro del desarrollo económico, social y medioambiental. Por una parte, está el Estado y toda su institucionalidad para generar condiciones favorables para un adecuado desarrollo (en todos sus ámbitos) y, por otra, los privados que contribuyen con sus recursos (financieros, económicos y humanos) para obtener los esperados beneficios.Sin embargo, cualquiera sea la relación, ésta debe ser armónica y fluida para contribuir de manera efectiva al desarrollo sostenible que, de acuerdo a la UE es entendido como "un tipo de desarrollo que responde a las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras de responder a las suyas, lo que significa, en otras palabras, procurar que el crecimiento actual no ponga en riesgo las posibilidades de crecimiento de las generaciones futuras. El desarrollo sostenible consta de tres vertientes, la económica, la social y la medioambiental, que deben abordarse políticamente de forma equilibrada".

Las alianzas sociales son de tipo estratégicos y constituyen un elemento favorecedor del desarrollo sostenible, toda vez que fortalece la cooperación entre los diferentes actores y la "puesta en común" de los problemas y las estrategias para lograr soluciones adecuadas. De acuerdo con Trigo y Drudis (1) una alianza es un "acuerdo formal de colaboración entre empresas o entre empresas y organizaciones de otra índole que reúnen tres características: a) están relacionadas con su actividad productiva; b) tienden a alterar su posicionamiento en el mercado o a abrir mercado y c) la autoridad y la toma de decisiones de comparten". La falta de "institucionalización" de las alianzas es una debilidad de las sociedades que puede, eventualmente, constituirse en una amenaza para ellas mismas.

La presión social para un mayor compromiso de las empresas con el bienestar de la comunidad; la necesidad de replantearse los modelos actuales de colaboración y las ventajas competitivas derivadas de las políticas de colaboración han sido razones que han llevado a las empresas a la formación de alianzas sociales.

Las oportunidades y riesgos que se derivan de las alianzas son factores que hay que considerar a la hora de tomar decisiones en este ámbito. Sin embargo, la colaboración siempre ha sido un factor decisivo a la hora de lograr resultados positivos e integradores y es aquí cuando las alianzas sociales juegan un rol protagónico en el desarrollo sostenible.

(1) TRIGO, J y DRUDIS, A. (1999): Alianzas Estratégicas. Las Claves y la práctica de la cooperación entre empresas.   Edit. Gestión 2000. Barcelona.

¿Ustedes qué opinan al respecto?

Casi siempre que hablamos de creación de empresas nos centramos exclusivamente en las personas como catalizadores de la actividad emprendedora. Sin embargo, más allá de las personas, no tenemos en cuenta que las empresas existentes también pueden crear otras empresas.

Hace un mes la empresa multinacional Unilever anunció la creación de una empresa con el fin de introducir al mercado brasileño un nuevo producto (ver noticia). No obstante, sin ir muy lejos, este tipo de actividad emprendedora, conocido como intrapreneurship y asociado a la palabra spin-off, comenzamos a verlo también en las nuevas (casi siempre pequeñas) empresas de nuestro entorno. Por citar algún ejemplo, en el País Vasco existe una PYME llamada Vicontech dedicada a la investigación aplicada en el área de gráficos por ordenador que, en los 5 años posteriores a su nacimiento, ha experimentado un crecimiento a través de la creación de otras dos empresas (eMedica y Vilau)

Como podemos ver, la actividad emprendedora dentro de las empresas no depende de la edad ni del tamaño, sino de la actitud más emprendedora de la propia empresa. Una estrategia que muchas empresas siguen para crear otras empresas es la creación de alianzas. El resultado de los acuerdos de colaboración entre dos empresas puede dar origen al nacimiento de una nueva tercera empresa (joint venture). De esta manera, además de reforzar las ventajas de la actividad emprendedora de empresas, las alianzas suponen una forma de compartir el riesgo; consecuentemente, constituyen una estrategia de la que se pueden aprovechar las empresas más jóvenes y pequeñas para compensar sus limitaciones.

El mensaje que intento transmitir es que no sólo emprenden las personas; las empresas también lo hacen y, además, cuentan cuentan con más medios para ello. Tanto las nuevas empresas creadas, como sus socios (empresas) fundadores, tienen ciertas ventajas (ej. redes de clientes y proveedores, entrada a mercados ya consolidados, recursos financieros y tangibles, aprovechamiento de cadenas de valor, etc.) que no tienen los proyectos empresariales generados por personas. Por tanto, podemos suponer que sus posibilidades de supervivencia y, consecuentemente, su impacto económico son mayores.

A pesar de ello, parece que aún falta desarrollar ese espíritu emprendedor dentro de las empresas establecidas, ya que muchos de los casos conocidos de spin-offs o nuevas empresas creadas en el seno de otras, nacen en las universidades y centros de investigación. Algunos ejemplos de este hecho los podemos encontrar en la siguiente página.

Sería deseable que el entramado empresarial se volcara más a la creación de nuevos proyectos emprendedores, y que adopten este comportamiento como una estrategia de crecimiento cuyo impacto no sólo beneficia a la empresa económicamente, sino que también favorece a la construcción de una Sociedad Creativa mediante la repercusión en aquellos elementos relacionados con la actividad emprendedora (ej. innovación, cultura, empleo, bienestar social, etc.). En este sentido, convendría preguntarnos ¿de qué manera podríamos contribuir a que las empresas se involucren más en la creación de otras empresas?

Aunque me estoy dirigiendo a la población joven, no me refiero a las personas, sino a las empresas. Cada vez más son las empresas que desde una temprana edad, deciden salir de sus casas (mercado doméstico) para empezar a vivir en un mundo completamente (mercados extranjeros). Como si se tratara de una emancipación de los jóvenes, la internacionalización de las nuevas empresas supone enfrentarse a dos problemas similares: falta de recursos y experiencia insuficiente.

La internacionalización también supone un riesgo, y la única manera de entender por qué las personas nos arriesgamos es porque, detrás de ello, hay una recompensa que no necesariamente tiene que ser monetaria (ej. autorrealización personal). Para las empresas, en cambio, esa recompensa es normalmente económica y, lógicamente, afecta su rendimiento.

Además del riesgo que supone la internacionalización, bajo una óptica tradicional, la internacionalización supone un proceso secuencial, que requiere acumular recursos, conocimientos y experiencia. Estos dos puntos -el riesgo de la internacionalización y su entendimiento como un proceso gradual-, constituyen los obstáculos fundamentales por los cuales todavía la mayoría de empresas nuevas prefieren dirigirse al mercado doméstico en vez de asumir el riesgo de la internacionalización. Pues bien, para que se animen a asumir este riesgo, aquí van dos consejos.

1. Internacionalizarse a más temprana edad: Con el tiempo, las empresas adoptan rutinas que, luego, difícilmente pueden cambiar. Esperar a crecer y tener los recursos para internacionalizarse es una opción menos arriesgada, pero consecuentemente, menos recompensada. Si de crecer se trata, la internacionalización es la mejor vía para garantizar un crecimiento más pronunciado en el tiempo. Una temprana internacionalización tiene la ventaja de acelerar el proceso de aprendizaje del conocimiento que la empresa necesita tener sobre los mercados internacionales. En este sentido, existen trabajos (por ejemplo el de este link) que han demostrado desde hace algunos años que entre dos empresas internacionalizadas de la misma edad, la que muestra un mayor rendimiento es, lógicamente, la que se ha internacionalizado antes. Sobretodo cuando se trata de una empresa que hace un producto totalmente nuevo, conviene internacionalizarse cuanto antes. ¿Para qué esperar a que empresas de otros mercados conozcan tu producto o servicio y empiecen a producirlo allí antes de que tú llegues mediante un proceso gradual de internacionalización?
2. Aprovecharse de las redes y los acuerdos de colaboración: Bajo una óptica tradicional, la internacionalización se asume como un proceso secuencial, que requiere acumular recursos, conocimiento y experiencia. En consecuencia, internacionalizarse siendo aún empresa joven, obviamente, no es tarea fácil. Sin embargo, a pesar de lo difícil que puede ser subirse al barco de la internacionalización, hoy en día las condiciones del mercado permiten que no sólo las grandes empresas puedan darse el lujo de competir en la arena internacional, como sucedía normalmente décadas atrás. Para acumular los recursos necesarios y reducir el riesgo de la internacionalización, las empresas jóvenes pueden realizar acuerdos de colaboración: joint ventures y alianzas en I+D. En este sentido, conviene aprovechar los contactos con proveedores y clientes para ir creando redes, pues de ahí es donde se pueden conseguir socios para compartir el riesgo ahora que el desarrollo de la tecnología y la globalización, nos permiten hacer negocios con cualquier parte del mundo.

Es hora de salir de casa, y cuanto antes mejor. Así que, para aquellas empresas que se anime a internacionalizarse ahora que son jóvenes, quedan los servicios del ICEX . ¿Hay algún otro consejo que se le ocurra a alguien?