Industria y Servicios

Las próximas décadas que viviremos los seres humanos, van a estar muy marcadas por el desarrollo tecnológico, lo que indica que cada día las acciones que deberán afrontar las empresas serán más difíciles.

Esta reflexión viene al hilo, por un artículo que leí hace algunos días sobre el avance de la inteligencia artificial, en busca de igualar el desarrollo de los seres humanos, mediante la implantación de nanobot en el celebro de los humanos que al parecer los hará mucho mas listos para tener la capacidad de tomar decisiones racionales y emocionalmente equilibradas.Está claro que la tecnología es una herramienta muy importante para el desarrollo y crecimiento de la empresa. Hoy en día, es utilizada para dispersar la operatividad diaria en una organización y seguramente está desplazando "imprudentemente" al ser humano en las actividades laborales, generando nuevos tipo de expansión.

Al respecto, afirma Ray Kurzweil que las máquinas y los humanos eventualmente se volverán uno, a través de implantes de minúsculos robots en el celebro destinados a mejorar la inteligencia y la salud. "Esto es realmente parte de nuestra civilización, Pero no habrá una invasión de máquinas inteligentes" Asegura Ray, que "para el año 2029 habrá hardware como software para nivelar la inteligencia artificial a la inteligencia humana, con todo lo que implica la inteligencia humana -es decir, inteligencia emocional incluida-". Pero según la Academia Nacional de Ingeniería estadounidense este es sólo uno de los catorce retos tecnológicos que enfrentará la humanidad en el siglo XXI, por lo que la idea se centra en relacionar los grandes retos tecnológicos con la realidad de la empresa en el futuro.

La importancia que tiene la inteligencia artificial para reproducir la compresión de la inteligencia humana al servicio de la empresa es una realidad. A modo de ejemplo se tienen las PartyStrands: que se refieren a un servicio que permite a la gente que está en bares, cafeterías y discotecas elegir música a través de su teléfono móvil. En este momento ya es utilizado en unos 70 locales de España. La inteligencia artificial actualmente y a futuro seguirá siendo necesaria para generar nuevas empresas en el manejo de la información, también vemos como las ciencias duras se unen en función de idear negocio.

Gabriel Aldamiz Echevarría, respecto a la inteligencia artificial y al manejo de información, comenta las acciones que producen las transacciones de música digital generadas por las recomendaciones online de amigos y conocidos, resaltando que la inteligencia artificial nos permite entender el gusto de las personas y aprovechar el conocimiento de unas para ser transmitido a otras.

Todo esto nos hace pensar que las empresas cada día se transforman en un motor de recomendación social, capaz de ofrecer en tiempo real sugerencias personalizadas de productos y servicios a través del ordenador, teléfono móvil y otros dispositivos conectados a Internet.

¿Usted qué opina?

Hace algunos días en una reunión de amigos, nos imaginábamos cómo será la empresa dentro de 10 años…irá más allá de lograr sus objetivos y de producir bienes y servicios. Es muy difícil, con lo cambios que hoy estamos viviendo, predecir cómo será la organización empresarial a mediano plazo, mucho menos predecir y dar una opinión de cómo será dentro de 50 años….algunos investigadores en la materia piensan que cambiará totalmente.Actualmente nos encontramos en medio de una realidad evolucionista de la información, confirmamos que cada día se transforma siendo más compleja y con tendencias de crecimiento constantes, lo que en algunos años más afectará totalmente la forma de hacer negocio y por ende la estructura organizacional empresarial interna y externa.

La explosión tecnológica, el cambio climático, el aumento (con tendencias de segur creciendo) de la demanda de los energéticos derivados de los combustibles fósiles, está generando forzosamente en los entornos nuevas maneras pensar y actuar. De hecho, cada día observamos y confirmamos que necesitamos una sociedad más solidaria, integrada y responsable.

Dentro de 10 años, seguramente ya toda la información esté digitalizada y disponible en un porcentaje muy alto al público. La transformación y la convergencia es muy probable que se continúe transformando la toma de decisiones, porque la tendencia nos muestra que cada vez es más importante el liderazgo compartido.

El desarrollo de la nuevas tecnologías, el avance hacia los desarrollos cuánticos y el progreso y optimización que tiene la inteligencia artificial, tenderá a dificultar la diferenciación entre lo humano y lo virtual en muchas situaciones.

La "cogeneración de energía" en las empresas ya es una realidad, en muchas de ellas hacen inversiones para buscar mayor competitividad en mercados totalmente globales. Además cada día, hay más empresas que invierten en proyectos ambientales para cumplir estándares internacionales y generan propuestas buscando la disminución de consumo de agua en la empresa.

Como podemos observar no es fácil predecir cómo será la empresa en un corto plazo, porque están sucediendo tantos cambios al mismo tiempo en la sociedad, que nos cuesta predecir una realidad acertada en el futuro de las organizaciones.

¿Usted qué opina?

 Cuando nos referimos a los activos intangibles de una empresa, sabemos que éstos generan la creación de valor en la misma,  generando  riqueza y crecimiento en la economía del sector, región o país a que esta empresa pertenece.También sabemos que cuando los activos intangibles se comparten, éstos aumentan. Todo lo contrario de lo que pasa con otros tipos de activos.

Generalmente las empresas invierten en activos para lograr mejoras en sus procesos de producción, procesos de distribución, servicios y ventas, entre otros. Con el objetivo de fortalecer el desempeño general de la empresa.

Al tratar el tema de los activos intangibles en una empresa, nos encontramos con situaciones en las cuales no podemos excluir a otras empresas, del sector, de los beneficios generados por nuestros activos intangibles. Aunque la inversión a menudo costosa, la hayamos generado por otras vías.

Una de las clasificaciones de los activos intangibles existente hoy día es:

1. Identificables o separables y controlables:

1.1.- Por adquisición a terceros: Concesiones, derechos de propiedad industrial, derechos de propiedad intelectual, derechos de traspaso, aplicaciones informáticas y franquicias.
1.2.- Generados internamente: Gastos de I + D (que pueden generar derechos de propiedad intelectual o industrial).

     2.    No identificables o no separables y no controlables:

2.1.- Por adquisición de otra empresa: Fondos de comercio
2.2.- Generados internamente: Capital intelectual, el cual incluye el capital humano y el capital estructural.

Dentro de esta clasificación se toman como activos intangibles visibles los identificables o separables y controlables y de los no identificables o no separables y no controlables; los adquiridos por la empresa.

El capital intelectual se considera como los activos intangibles oculto y sobre éste no existe una regulación determinada.

Según Baruch Lev, el activo intangible puede clasificarse de la siguiente manera: protegido por derechos legales, de propiedad intelectual (patentes y marcas) y sin protección legal: el saber hacer.

En cuanto al activo intangible protegido por derechos legales, se presenta el caso de las patentes. La empresa que invierte en I+D + i y en patentes sobre lo que produce, no puede excluir de su disfrute a otras empresas. Aunque existen reglas para la utilización de las patentes, generalmente la información se filtra al exterior y los competidores pueden aplicar reingeniería de producto y de procesos hasta comercializarlo de alguna manera particular.

También tenemos el caso del capital intangible no protegido legalmente, como son las inversiones por parte de la empresa en formación y capacitación de su capital humano. Si las personas en las que se han invertido recursos y han sido formadas cambian o se van a otra empresa, será la otra empresa la que disfrute de la inversión realizada en su formación y capacitación.

Existe también la posibilidad de que el capital humanos dotado con el conocimiento y la experiencia por la empresa, se vaya a trabajar con otra empresa de la competencia o cree su propia empresa.¿Cómo garantizamos que la inversión realizada en activos intangibles genere beneficios para la empresa que realizó esta inversión?

El conocimiento tácito que reside en la mente de los empleados actualmente puede ser codificado (en manuales o programas de inteligencia artificial) y compartido por el resto de empleados que forman los grupos de trabajo de la empresa de manera sistemática, pudiendo explotar todo su valor en beneficio de la misma.

Siguiendo con el análisis realizado por Baruch Lev, quien expresa que la gestión del conocimiento permitirá a la empresa "apropiarse" de la máxima proporción del beneficio que una persona produce y "utilizar" al máximo posible los descubrimientos de otros (dentro de los límites legales). Para los presidentes, vicepresidentes y gerentes, tienen la gran responsabilidad de desarrollar una atención y una capacidad especial; Por lo tanto, para que la empresa se pueda proteger, debe lograr una transferencia efectiva del conocimiento, este conocimiento no debe estar en manos de una sola persona, sino que se debe compartir, desarrollar y retroalimentarla disciplinadamente entre varios miembros de grupos que forman la organización.

El conocimiento por su naturaleza dinámica, debe estar en constante evolución, ya que si no se renueva puede llegar a ser obsoleto.Por lo tanto, la empresa debe estar en un continuo proceso de innovación para enfrentarse al entorno cambiante y globalizado convirtiendo una posible amenaza en una ventaja competitiva. Cabe destacar que los cambios en innovación aunque rápidos, deben ser meditados, escalonados y con base en el mismo conocimiento, para que éste genere hoy las capacidades adecuadas para el mañana.

Si la empresa ejerciera un control muy estricto sobre sus activos intangibles, tal vez podría recibir todos los beneficios que estos generen, pero por otra parte, excluiría a la sociedad de estos beneficios. Lo importante sería alcanzar un equilibrio socialmente responsable entre el beneficio por parte de la empresa y el beneficio social que los activos intangibles puedan generar.

Entonces, es necesario buscar respuesta a la siguiente pregunta ¿Cómo las empresas podrían alcanzar este equilibrio?

La denominada nueva economía o las empresas que aplican las nuevas tecnologías de la información en sus productos o servicios, son claves para el futuro desarrollo de las empresas industriales.

En la historia reciente de desarrollo industrial se ha ido aplicando la electrónica y la comunicación entre la máquina y el operador de forma cada vez más compleja.

La fabricación industrial se basa en procesos productivos en los que partiendo de una materia prima o producto de entrada y tras unas serie de operaciones, se consigue un producto con unas características o propiedades demandadas por el mercado. Todas estas operaciones se realizan en unas máquinas controladas por personas. Las personas vigilan, comprueban, alimentan, evacuan los productos, etc. Los trabajos repetitivos realizados por la persona se han ido sustituyendo por sistemas de control (nivel1) en los que se toman datos de la máquina (temperatura, consumo, caudal, tiempo, etc..) a partir de unos sensores u otros sistemas de adquisición de datos, o por unas nuevas máquinas (los robots) que sustituyen el trabajo monótono o físicamente penoso.

Al igual que se le puede tomar datos a una máquina, se puede dar órdenes para que cambie una velocidad, una temperatura, un movimiento o cualquier parámetro controlable del proceso. Si conocemos muy bien el proceso y lo tenemos bajo control, se le puede hacer a la máquina que trabaje sola en unas condiciones predeterminadas. El operario pasa a ser supervisor de lo que hace la máquina en lugar de hacerlo él. En algunos procesos continuos, este paso se ha dado hace tiempo, gracias a la evolución de los automatismos y a su continua mejora. La nueva economía tiene mucho que decir en este caso, mejorando las comunicaciones entre operador y máquina, las velocidades de decisión o el número de parámetros a controlar.

Pero habitualmente, una máquina no trabaja sola. Los procesos industriales suponen una sucesión de máquinas a las que individualmente se les ha podido introducir su automatización. Este conjunto de máquinas se puede hacer que trabajen como una sola, con una complejidad añadida en las comunicaciones, interfases o datos de control, etc. (nivel2) Normalmente varios grupos de máquinas forman un departamento y, para su gestión, es necesario unificar y controlar los datos (nivel3). En estos casos hay que introducir las interrelaciones de información entre departamentos, unos productivos y otros de servicios. Los datos de la producción los necesitan los servicios y al revés, la producción necesita los datos de estos servicios.

Podríamos seguir más adelante, ya que en las multinacionales se puede llegar al nivel 5. La complejidad en la gestión de los datos es tal que los nuevos sistemas de información tienen un mundo por delante muy apasionante en cuanto a cómo puede ayudar a las empresas industriales para facilitarles el camino de la competitividad que ahora es tan necesaria.

Todo ello sin comentar los avances que se están dando con la inteligencia artificial y la aplicación del conocimiento a los procesos productivos. Retos y trabajo hay, el tema es que lo tenemos que hacer de forma rentable, que los avances dados en cada momento, supongan un ahorro en costes o mejora de la productividad. Ese es el reto.

¿Es la colaboración entre las empresas de la nueva economía y las empresas industriales las que van a conseguir la competitividad de la nueva economía en su aplicación industrial?