Industria y Servicios

Actualmente hemos escuchado constantemente el término biocombustible. Cuando utilizamos este término, nos referimos a cualquier tipo de combustible que se derive de la biomasa.

Los biocombustibles más utilizados y en mayor estado de desarrollo son:

- El bioetanol: se obtiene a partir de maíz, sorgo, caña de azúcar, remolacha, y de cereales como el trigo y el arroz.
- El biodiesel: se fabrica a partir de aceites vegetales, tanto usados como sin usar. Los raps, canola, soya o jatrofa, son cultivados para este fin.

La investigación para desarrollar los biocombustibles se generó como una alternativa para reducir la utilización de combustibles fósiles, y de esta manera reducir significativamente la emisión de gases contaminantes resultado de su combustión.

Sin embargo, estudios recientes han arrojado por un lado resultados favorables y por otro resultados poco alentadores sobre esta sustitución.

En cuanto a los resultados favorables se tiene:

• La utilización de biocombustibles de origen vegetal produce una menor concentración de azufre por unidad de energía en las emisiones.
• Los biocombustibles producen 50% menos de emisiones nocivas a la atmósfera, siempre que se utilicen los procedimientos y técnicas adecuadas para su cultivo.

En cuanto a los resultados desfavorables se tiene:

• En determinadas condiciones, debido a la utilización de fertilizantes nitrogenados, la utilización de biocombustibles puede generar mayores emisiones de óxidos de nitrógeno que los combustibles fósiles.
• Las plantaciones para biocombustibles, en muchos países subdesarrollados, están desplazando y destruyendo espacios naturales, entre ellos, selvas y bosques.
• La destrucción de vegetación, ha incidido directamente en la cantidad de CO2, que el proceso de fotosíntesis de la planta es capaz de neutralizar, debido a que el tipo de cultivo sustituto tiene menor capacidad para "limpiar" el aire.
• Sin duda, uno de los resultados desfavorables más importantes, es la incidencia directa sobre el sector alimentario. Ya que grandes zonas de cultivos tradicionales han sido utilizadas para cultivos de biocombustibles. Impulsando la competencia entre productos destinados a la alimentación y la producción de biodiesel, y por lo tanto el costo de los productos alimenticios.

Los países desarrollados han proyectado para un futuro muy próximo, la utilización de grandes cantidades de biocarburantes. En los Estados Unidos se necesitará toda la cosecha de maíz y soja para cubrir este incremento, mientras que en Europa se dedicaría el 70% de su producción agrícola.

Sobre este problema, se han pronunciado instituciones y organismos como el Instituto Internacional de Investigación del arroz y el Grupo Consultivo para la Investigación Agrícola Internacional, que recomiendan a los países imponer una moratoria sobre el etanol y el biodiesel producidos a partir de granos o de derivados de oleaginosas.

También la ONU se ha pronunciado al respecto, alertando que la producción de biocombustibles hará subir los precios de los productos básicos "amenazando su acceso a los más pobres a los productos alimenticios, aumentando la tasa de desnutrición.

Es por estos motivos que la ONU pide establecer una moratoria de cinco años para la producción de biocarburantes, para dar tiempo a que se desarrollen las tecnologías adecuadas y se generen las políticas regulatorias que protejan al medio ambiente, la sociedad y los derechos humanos del impacto negativo de su uso indiscriminado.

Aunque originalmente se concibió la idea de producir el biocombustible a partir de desechos como: aceite vegetal usado, grasa de animales muertos, desechos de celulosa, entre otros. Sin embargo, se llegó a sacrificar gran parte de los cultivos anteriormente destinados a la alimentación para la producción de los biocombustibles.

Este desplazamiento de cultivos ha generado un encarecimiento de ciertos productos, como por ejemplo en Italia la pasta, en Bolivia y Perú el pan, en Alemania la cerveza, entre otros.

Además, los altos precios actuales del petróleo, han potenciado la demanda de los biocombustibles. Lo que ha desarrollado grandes nichos de actividad alrededor de este rubro, y sectores ampliamente explotados, que incorporan gran cantidad de mano de obra lo cuál hace difícil pensar en regularlos.

Ante estos planteamientos, les dejo las siguientes interrogantes ¿Seremos capaces los seres humanos de ponernos de acuerdo para generar adecuadas y pertinentes políticas proteccionistas? y sobre todo ¿respetarlas y hacerlas cumplir?

El empresario innovador se sustenta en gran medida de su espíritu creador y tecnológico, orientado a un modelo de economía social porque contempla el cambio como algo normal y saludable para el desarrollo de su empresa… El dilema surge al plantearse la interrogante: si la empresa verdaderamente está tomando en cuenta de manera real estos tres conceptos creatividad, innovación y tecnología dentro de su desarrollo, para ser competitivos en este mundo globalizado.

Al respecto, Joseph Schumpeter, postula un desequilibrio dinámico producido por el empresario innovador y no el equilibrio y la optimización como "norma" de la creatividad. Donde la tecnología se considera una realidad central de la teoría económica y práctica.Muchos empresarios ahora empiezan a preguntarse: ¿Cómo nacen y se desarrollan las empresas creadoras e innovadoras en un mundo tan cambiante y con un espíritu tecnológico tan variado?

Esta inquietud abre un amplio campo de investigación-acción en temas ya recorridos, pero con la particularidad de que cada experiencia empresarial seguramente presenta características propias y muy diferentes dependiendo de los sectores económicos y del tamaño de la organización.

Hace algunos años, Andrei Fursenko opinaba que la creatividad y la innovación en la esfera de la alta tecnología requieren un enfoque financiero adecuado. Donde los gobiernos de los países, deben desempeñar la importante función que consiste en crear mecanismos de inversión directa y organizaciones que ayuden a orientar de manera real y puntual el problema competitivo.

Estoy de acuerdo con la opinión de Fursenko, pero también los gobiernos deben tener en cuenta que actividades promovidas por algunas empresas para explotar la creatividad, en ocasiones se convierten en delito. En Internet, el hackeo y crackeo de tecnología es una constante, debido a que programadores y tecnólogos destripan cualquier dispositivo, desde una batidora a una videoconsola, para lograr que haga algo para lo que no había sido diseñado, como lo afirma Adolfo Estalella

La creatividad está en cada una de los seres humanos que integran la empresa y al unísono integran en entorno social, el problema está en cómo canalizarla y descubrirla, para eso el empresario debe tener en cuenta que el conocimiento no es suficiente, se debe tener una empresa innovadora. No se debe olvidar, que el conocimiento lo encontramos realizando vínculos organizacionales, alianzas estratégicas y gestionando procesos, pero si no existe un espacio entre accionar y poner en práctica el conocimiento, no habrá espontaneidad creativa, ya que la combinación de conocimiento y creatividad derivan la innovación necesaria para canalizar la solución del problema o generar la respuesta necesaria al margen del movimiento económico y social del mercado.

Las innovaciones en la empresa deben ser de impacto, en ocasiones radicales, incrementales y organizacionales, desarrollándose simultáneamente el área tecnológica. Lo que indica que la empresa no puede esperar terminar una etapa para empezar la siguiente.

También se debe tener en cuenta que la innovación no es sólo cuestión de empresarios, sino que muchas veces los proveedores y consumidores son los innovadores y es aquí, donde se debe fomentar la capacidad creadora y formativa para activar un proceso de oportunidades, ya que como dice Peter Drucker, la mayoría de las innovaciones son el resultado de una intensa y consiente búsqueda de oportunidades.

Las oportunidades a las que se refiere Drucker son: Lo inesperado ocurre; incongruencias; necesidades del proceso; cambios en la industria y el mercado; cambios demográficos; cambios en la percepción y nuevo conocimiento. Cuatro de ellas se encuentran dentro de la empresa y las otras tres son fuentes de innovación que se encuentran en el ambiente intelectual y social. Pero todas ellas, tienen un común denominador que es el capital humano que debe funcionar como el eje principal por donde giran las oportunidades.

Podemos concluir, que los procesos estratégicos en la empresa están cambiando aceleradamente, debido como ya lo mencionamos al inicio a la competitividad globalizada a la que estamos expuestos. Por esta razón, el espíritu creativo e innovador es dinámico, debe estar sustentado por la tecnología y debe aprovechar las oportunidades. Como diría Charles Mingus: "Hacer lo simple complicado es común; hacer lo complicado simple, terriblemente simple, eso es creatividad"

¿Usted qué opina?

 En un post anterior me refería a uno de los grandes problemas que están afectando la economía de muchos países y principalmente a España: "la piratería y/o falsificación".Existen dos modalidades para enfocar este problema:

La primera de ellas es la piratería, en la cual se hacen copias de los productos, generalmente de una calidad inferior. En este caso, los consumidores que los adquieren son concientes de que están comprando un producto de inferior calidad, pero su decisión de compra se produce con base en el precio.

La segunda consiste en la falsificación. En este caso, los consumidores, en algunas ocasiones, están concientes que el producto adquirido no es el original, pero en otras no.

En el caso de la falsificación, se ha considerado que la presentación, empaque y embalaje del producto es uno de los medios más importantes para frenar este tipo de actividad. A continuación presentaré algunas de las nuevas tendencias y tecnologías de seguridad presentes en el embalaje, empaque y presentación de un producto:

• Sistema de verificación de la identidad externa (Lomax PH): Se trata de un sistema diseñado para la industria farmacéutica, pero se adapta perfectamente a otros tipos de productos. Este sistema verifica la legitimidad de características protectoras externas como: la presencia y precisión de los códigos de lote de fabricación, fecha de fabricación o manufactura, fecha de vencimiento, reseñas de la mercancía, entre otros, presentes en el etiquetado del producto. Consiste en la utilización de múltiples cámaras para leer la información contenida en el etiquetado en varios niveles.
• Sistema de protección visible del empaque, embalaje o presentación: este sistema consiste en imprimir de una manera nítida y visible la información referente a la identificación del producto, que pueden combinar texto, logotipos y códigos de barra en una misma impresión. Utilizando diferentes tipos de tinta para la impresión en películas de polietileno y polipropileno, botellas y botes, entre otras.
• Sistema de protección secreta: consiste en la impresión de códigos secretos en los embalajes, empaques o presentaciones de los productos que sólo los minoristas y los inspectores pueden leer, utilizando lectores portátiles diseñados para tal fin, es decir, que el consumidor o el falsificador no los pueden identificar ni visualizarlos fácilmente.

Como podemos observar, el empaque, embalaje o la presentación de un producto puede utilizarse como medio de protección contra la piratería y/o falsificación teniendo en cuenta que los productos se adquieren en establecimientos confiables.

Por otra parte, este tipo de protección en todos los casos requiere de una inversión, por lo que cabe preguntarse ¿Se justifica la inversión por parte del fabricante en estos sistemas? y ¿Será realmente un freno a la actividad de la piratería y falsificación?

Según informe emitido por el BID, América Latina ha experimentado un crecimiento económico en los últimos cinco años, indicando que las siete mayores economías de la región son Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela, registrando un crecimiento del 5,8% promedio, considerado el mayor índice de aumento y desarrollo económico en los últimos 20 años.

Pero está información hay que analizarla prudentemente, ya que como lo afirma Santiago Levy existen indicadores que muestran que el optimismo puede ser exagerado. Para el BID en un estudio más exhaustivo presentado en la última cumbre anual, revela que el crecimiento en América Latina en los últimos cinco años se debe más a factores externos que al desempeño económico de la región.

Cuando nos referimos a los factores externos es importante reconocer las apuestas que algunas empresas de telecomunicaciones están haciendo en Latinoamérica, al insertar las TIC en un gran número de PYME. Lo que puede constituir una de las causas de apalancamiento, para que el crecimiento y desarrollo económico de América Latina se vea reflejado positivamente en los últimos años.

Así, podemos mencionar algunas acciones que las empresas de telecomunicación realizan, como el caso de Embratel, que brinda servicios de banda ancha inalámbrica WiMax a un segmento de cinco millones de las PYME de Brasil.

Al respecto, afirma José Formoso, que WiMax, es un concepto parecido a Wi-Fi, pero con mayor cobertura y ancho de banda, que puede admitir accesos a teléfonos fijos y móviles. Se trata de un sistema convergente que permitirá que los proveedores de servicios (operadoras de telefonía fijas, móviles, de TV por cable y digital terrestre) atiendan a usuarios con diversos tipos de servicios con una infraestructura de red única.

Igualmente, se puede mencionar Vodafone que apuesta para América Latina con el Marketing Digital, nueva herramienta para la PYME con la intención de desarrollar acciones de comunicación personalizada a través de mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS) y correos electrónicos.

Esta herramienta de Marketing Digital permite enviar recordatorios o promociones automatizadas, por medio de una interfaz intuitiva que permitirá diseñar y "maquetar" mensajes a través de plantillas: Mensa-Red Marketing, ahorrando el coste de intermediarios a la hora de elaborar acciones de marketing, lo que permite un control exhaustivo de las campañas promocionales que realizan las PYME al ofertar y demandar los bienes y servicios con mensajes enviados a través de informes.

Por último podemos mencionar, la alianza estratégica o acuerdo de colaboración que Intel y Telefónica, suscribieron para promover el uso de tecnología en América Latina.

La prioridad para estas dos empresas es que la mayoría de las PYME latinoamericanas tengan un sistema de gestión online, además de promover la convergencia de dispositivos y servicios de telefonía móvil, todo bajo el lema de: "Reducir la brecha digital en América Latina". La soluciones de gestión en las PYME estarán basadas en la utilización de Internet Personal, que consiste en la creación de proyectos y servicios a través de banda ancha 3G con dispositivos de Internet móvil MID. El objetivo de estas dos compañías, es el darle oportunidad a las PYME de utilizar las plataformas de Intel conectadas a redes de banda ancha fijas proporcionadas por Telefónica.

Estas son algunas de las acciones que las empresas de telecomunicaciones están haciendo para disminuir la brecha digital y por incorporar las PYME el la convergencia en las nuevas tecnologías, ayudando externamente al desarrollo y crecimiento económico de América Latina.

El horizonte que podemos predecir y que seguramente se dará a corto plazo, tendrá que ver con la estrategia globalizada que tiene hoy la gestión de tecnología en las PYME, respaldado por los acuerdos de colaboración de grandes empresas que "sin querer, queriendo" están ayudado al desarrollo y crecimiento competitivo que requiere la PYME "Glocal".

¿Usted qué opina?

 Actualmente nos encontramos en una etapa muy significativa en el desarrollo y crecimiento del ser humano, donde la sociedad debe ser más solidaria y responsable, convirtiéndola en una verdadera Sociedad de la Información (SI), donde cualquier persona o institución sea parte responsable de este cambio.

En los últimos años muchas empresas se han visto incentivadas a contribuir al desarrollo de esta SI, introduciendo las nuevas tecnologías como forma de potenciar el negocio que lideran. Pero existen otras, donde esta aplicación tecnológica parece complicada y donde los directivos no se atreven a comprometer sus objetivos con el desarrollo de una sociedad.

En la PYME realmente se está contribuyendo a la Productividad Laboral y a la disminución de costes, con la incorporación las TIC lo que da lugar a la gestión tecnológica, que busca realizar los trabajos de la manera más eficiente y eficaz posible, mediante las competencias laborales que influyen en el incremento de la productividad en la empresa. También podemos decir que la informatización de la sociedad se convierte en tema central para comprender los desafíos que las nuevas tecnologías hacen sobre las PYME y en particular en los nuevos sistemas de información, lo que ha dado pie al surgimiento de la llamada "Nueva Economía".

Hoy en día, en la PYME debe existir además de una buena herramienta tecnológica para el manejo de información, habilidades gerenciales de los directivos y ejecutivos para gestionarla. Lo primero que debemos de entender, es que la gestión tecnológica es parte de la vida empresarial y actualmente todas las personas convivimos con ella, para lo cual se debe romper con el paradigma que es sólo trabajo de expertos.

Tampoco podemos dejar de lado el hecho que no todas las personas ni todos los ámbitos tienen las mismas condiciones, el acceso a Internet para algunas personas y sociedades se ve bloqueado por muchos factores, lo que produce la llamada Brecha Digital. Hay que tener muy en cuenta lo que las TIC pueden aportar a los retos mundiales: el envejecimiento de la sociedad, la brecha digital, el cambio climático, la seguridad y la asistencia sanitaria. Pero la dimensión social de la tecnología es el principal desafío que tenemos que afrontar. Razón por lo que las TIC se deben considerar más que el fin en sí misma.

¿Qué opina usted

Hasta antes de los 90s, ofrecer servicios gratuitos era algo que, como mucho, sólo hacían las organizaciones sin fines de lucro. Sin embargo, hoy en día es posible encontrar negocios rentables (y con mucho lucro), cuyo éxito dependen precisamente del número de usuarios que usan sus servicios sin coste alguno, e incluso de aquellos que adquieren sus productos sin pagar absolutamente nada. Se trata de una tendencia que no sólo podemos ver de forma online a través de Internet, sino también de manera offline en la vida cotidiana.

Se podría decir que esta moda comenzó con las empresas de Internet. Gracias a la capacidad que ofrecen las nuevas tecnologías para crear, copiar y distribuir prácticamente cualquier contenido digital -y como consecuencia del gusto que tenemos las personas por conseguir cosas gratis-, muchas de las empresas de Internet se han visto obligadas a basar su modelo de negocio en la publicidad. Sin embargo, algunas de estas empresas están empezando a obtener beneficios más allá de la simple visualización de anuncios publicitarios. Tal es el caso de Facebook, una de las redes sociales de Internet con mayor número de usuarios, que junto con eDreams.com ofrece a sus usuarios una nueva aplicación llamada “Meet your friends” con la que éstos pueden comprar pasajes y reservar hoteles, en función de los viajes que tengan planificados sus contactos. Todo ello sin salir de la red social. De esta manera, si alguna de las personas que forman parte de tu red va a viajar próximamente, te puedes enterar a través de un mapa. Esta información se cruza con el tiempo que, según tu perfil, tienes sin ver a dicha persona, mostrándote cuánto costaría viajar con él, así como también, permitiéndote comprar al instante.

Fuera del mundo online, un ejemplo de empresa que obtiene ingresos a través de la publicidad es Pepecar. Aunque no ofrece un servicio gratuito, esta compañía de alquiler de coches permite a sus clientes de rentar vehículos con publicidad a precios muy asequibles en algunas de sus sucursales de Madrid y Barcelona. Pasando de los coches a las bicicletas, podemos encontrar a Cemusa, una empresa de gestión de mobiliario urbano que ha puesto en marcha un novedoso y asequible servicio público (casi gratuito) de préstamo de bicicletas en las ciudades de San Sebastián, Pamplona y Roma. A cambio, esta empresa obtiene los ingresos de la gestión de la publicidad asociada a las bicicletas y sus estaciones.

La palabra "free" o "gratis" dentro de los negocios está presente no sólo en servicios, sino también en productos. El abaratamiento de los costes de producción hace posible que algunas empresas puedan ofrecer productos gratuitos, cuyos bajos costes son cubiertos con publicidad. Uno de los ejemplos más visibles son los periódicos gratuitos que se distribuyen en formato impreso en las principales ciudades del mundo. Sus ingresos dependen completamente de la publicidad. En España el número de medios de comunicación que opera bajo este modelo de negocio es amplio; incluso, ya existe una asociación dedicada a ellos.

Sin salir de los productos impresos, Freeload Press es una especie de casa editorial que regala a estudiantes de EEUU y Canadá, libros de texto universitarios con publicidad entre los capítulos.

Otro ejemplo es la compañía japonesa de máquinas expendedoras Apex Corp, que bajo el nombre de MediCafe puso en marcha el año pasado un proyecto de negocio para regalar cafés a cambio de ver un spot publicitario de 30 segundos… Justo el tiempo que tarda la máquina en preparar el café.

Pese a que la mayoría de negocios que ofrecen “algo gratis” están dirigidos básicamente al mercado de consumo o de particulares, también existen empresas que hacen regalos a clientes no particulares. No obstante, en este último caso lo que regalan funciona más como estrategia de makerting que como modelo de negocio. Por ejemplo, alguna vez he escuchado que, en Latinoamérica, algunas compañías del sector energético regalan a los ayuntamientos espacios públicos con alumbrado para reducir los índices de criminalidad nocturna. A cambio, se hacen cargo de la concesión de alumbrado público de las ciudades donde construyen dichos parques. Sin duda alguna, el beneficio que luego obtienen a través de la prestación del servicio hace que el regalo sea rentable. En realidad, esta es una estrategia que ya aplicaban la banca y las empresas de telefonía móvil, a través de descuentos u obsequios vinculados a contratos de permanencia.

Sin duda alguna, la “gratuitidad” se ha convertido en un novedoso vehículo de generación de ideas para hacer negocios. La lista de ejemplos de empresas que ofrecen productos o servicios gratis es numerosa, y seguramente seguirá creciendo en los próximos años. Para contribuir al creciente aumento de estos negocios, ¿qué productos o servicios gratis a cambio de publicidad te gustaría ver en el futuro?, ¿qué nuevos negocios te atreverías a crear basándote en este modelo de negocio?. Un excelente dossier sobre este tema y que además se puede encontrar gratis (como no podía ser de otra manera) está en trendwatching.com.

Las próximas décadas que viviremos los seres humanos, van a estar muy marcadas por el desarrollo tecnológico, lo que indica que cada día las acciones que deberán afrontar las empresas serán más difíciles.

Esta reflexión viene al hilo, por un artículo que leí hace algunos días sobre el avance de la inteligencia artificial, en busca de igualar el desarrollo de los seres humanos, mediante la implantación de nanobot en el celebro de los humanos que al parecer los hará mucho mas listos para tener la capacidad de tomar decisiones racionales y emocionalmente equilibradas.Está claro que la tecnología es una herramienta muy importante para el desarrollo y crecimiento de la empresa. Hoy en día, es utilizada para dispersar la operatividad diaria en una organización y seguramente está desplazando "imprudentemente" al ser humano en las actividades laborales, generando nuevos tipo de expansión.

Al respecto, afirma Ray Kurzweil que las máquinas y los humanos eventualmente se volverán uno, a través de implantes de minúsculos robots en el celebro destinados a mejorar la inteligencia y la salud. "Esto es realmente parte de nuestra civilización, Pero no habrá una invasión de máquinas inteligentes" Asegura Ray, que "para el año 2029 habrá hardware como software para nivelar la inteligencia artificial a la inteligencia humana, con todo lo que implica la inteligencia humana -es decir, inteligencia emocional incluida-". Pero según la Academia Nacional de Ingeniería estadounidense este es sólo uno de los catorce retos tecnológicos que enfrentará la humanidad en el siglo XXI, por lo que la idea se centra en relacionar los grandes retos tecnológicos con la realidad de la empresa en el futuro.

La importancia que tiene la inteligencia artificial para reproducir la compresión de la inteligencia humana al servicio de la empresa es una realidad. A modo de ejemplo se tienen las PartyStrands: que se refieren a un servicio que permite a la gente que está en bares, cafeterías y discotecas elegir música a través de su teléfono móvil. En este momento ya es utilizado en unos 70 locales de España. La inteligencia artificial actualmente y a futuro seguirá siendo necesaria para generar nuevas empresas en el manejo de la información, también vemos como las ciencias duras se unen en función de idear negocio.

Gabriel Aldamiz Echevarría, respecto a la inteligencia artificial y al manejo de información, comenta las acciones que producen las transacciones de música digital generadas por las recomendaciones online de amigos y conocidos, resaltando que la inteligencia artificial nos permite entender el gusto de las personas y aprovechar el conocimiento de unas para ser transmitido a otras.

Todo esto nos hace pensar que las empresas cada día se transforman en un motor de recomendación social, capaz de ofrecer en tiempo real sugerencias personalizadas de productos y servicios a través del ordenador, teléfono móvil y otros dispositivos conectados a Internet.

¿Usted qué opina?

El desarrollo de la tecnología en mercados globalizados sujeta su proceso de oferta y demanda comercial, a la generación de recursos necesarios para mantener la investigación que los ratifique como mercados tecnológicos competitivos.

Para incentivar esta competitividad entre los países productores de tecnología, existen condiciones que impulsan igualmente, su crecimiento económico. Esta competitividad tecnológica se presenta como un fenómeno que ofrecen los países productores de tecnología hacia el resto del mundo, lo que genera la creación de mercados especializados para determinado tipo de tecnología ofertada por unos y demanda por otros.

Al observar el comportamiento económico mundial podemos percibir actualmente por una parte, la recesión en los Estados Unidos, por la otra el crecimiento económico de China y su entrada en la Organización Mundial de Comercio (OMC). Debido a esta situación, los mercados mundiales se resienten generando incertidumbre financiera en la industria universal y esta realidad también se puede apreciar en la economía tecnológica que adquiere la misma tendencia de incertidumbre globalizada.

Según la investigación realizada por el Instituto Tecnológico de Georgia, China superá en competitividad tecnológica a Estados Unidos. En los próximos años el “gigante asiático” será más competitivo que los Estados Unidos específicamente en la habilidad para desarrollar tecnología y ciencia, y convertirla en productos y servicios susceptibles de ser comercializados en cualquier parte del mundo. El informe del Instituto Tecnológico de Georgia mide parámetros relativos al éxitos de 33 naciones en la exportación de productos de alta tecnología. En concreto, se analizan cuatro factores: la orientación del país a la competitividad tecnológica, la infraestructura socioeconómica, la infraestructura económica y la capacidad productiva.

Aunque otros estudios como el realizado en la UE, analizan que los aspectos que determinan el nivel de competitividad tecnológica de los países son: contar con un entorno de negocio adecuado; estar dotado de una buena infraestructura tecnológica; el nivel del capital humano; el marco legal que regula la industria; contar con un entorno favorable y propicio para la Investigación y el Desarrollo; y el papel que las administraciones juegan para favorecer el desarrollo de la industria tecnológica.

Así, en el ranking de 2007, China ha superado en puntuación a Estados Unidos (82,8 puntos, frente a 76,1). Les siguen Alemania, con 66,8 y Japón con 66. Pero lo interesante de estos datos es que hace 11 años China sólo sumaba 22,5 puntos, mientras que Estados Unidos rozaba la perfección con 95,4. Vemos como “China ha cambiado el paisaje tecnológico mundial“, como lo indica Alan Poter, quien comenta que “Si cogemos el bajo coste de fabricación y los centramos en la tecnología, y después lo combinamos con un énfasis en la investigación y el desarrollo, el resultado no deja mucho espacio para otros países”.

A pesar de los buenos datos que refleja el análisis, China todavía se queda por detrás de los Estados Unidos en algunos aspectos, como en orientación nacional (62,6 frente a 78), infraestructura socioeconómica (61,2, frente a 87,9) o infraestructura tecnológica (60 frente a 95,5). Pero a pesar de todo esto, China sigue siendo un ejemplo de superación a seguir.

Por ello podemos concluir que parte del éxito de las empresas hoy en día, viene marcado, por su capacidad de adaptación a los mercados “Glocalizados“. En muchos países, especialmente aquellos que ya se encuentran inmersos en la llamada Sociedad de la Información, casi la totalidad de las empresas de tecnología cuentan con un plan de captación de ideas y programas para incentivar al capital humano a la creatividad y la innovación. Pero un estudio más específico sobre España, demuestra que en este país a las empresas les falta ambición y riesgo al innovar, más del 75% de empresas en general no dispone de estas iniciativas, pero señala que se empieza a comprender la importancia de tener una estrategia dirigida al fomento de la innovación y la creatividad.

¿Usted qué piensa al respecto?

La razón de ser de las empresas va cambiando cada día. Aunque sabemos que sus valores y principios cuesta mucho cambiarlos, es un proceso lento pero que poco a poco va ganando terreno en gran medida por que cada vez más se va incrementando la participación de las empresas en la sociedad y la sociedad en la organización.Por ello las empresas tienen que tener en cuenta el impacto que tienen las acciones desarrolladas por su sociedad, es más, ¿cómo van a afectar al entorno?. Tienen que tener asumir realmente que ellos forman parte de ese entorno y que deben de cuidarlo por que es su "obligación".

Pero esta acción no ha de ser tomada como una obligación si no como una relación de mutuo beneficio con la sociedad a la que pertenece. Ahora que estamos preocupados por la sostenibilidad, es el momento en el que las organizaciones devuelvan a la sociedad acciones socialmente responsables. Deben de contribuir al desarrollo de la sociedad en la que conviven.

Las empresas según van cubriendo sus necesidades básicas (éxito, permanencia, cuota de mercado, supervivencia, o cuanto más se desarrolla y estabiliza la economía del país) están llamadas a tomar conciencia de que forman parte de la sociedad y ésta cada vez les va ir exigiendo más. Las organizaciones tienen que tener en cuenta que es en este entorno donde desarrollan sus actividades y si quieren seguir haciéndolo es primordial para ellas cuidarlo.

Los empresarios deben de incluir la RSC dentro de sus decisiones sociales. La atención de la RSC en la empresa no solo se queda en cuanto al medio ambiente sino que también a lo ético, económico y legal (actuar correctamente respecto a las normas). Aunque de entrada todo parezca muy complicado y poco atractivo, en gran medida debido al radical cambio interno que hay que realizar dentro de las empresas. Si a esto se suman los gastos de adaptación (nuevas tecnologías de información y comunicación entre otras) todavía parece más complicado.

Está claro que las empresas que han decidido aplicar la RSC dentro de su filosofía, poco a poco están disfrutando de los beneficios internos y externos que están logrando. Además está apuntando a un negocio de cara al futuro, puesto que su imagen de cara a la sociedad indica que lo están haciendo bien.

Soy consciente que muchas empresas utilizan la RSC para generar marketing, pero que más da con tal de que hagan lo correcto. Además cuantas más empresas comiencen con esto mejor, por que con el tiempo la sociedad les irá exigiendo más y más, y para cuando deje de ser "una moda", estará tan integrado en las organizaciones que imaginar una empresa sin RSC sea como pensar en una empresa sin departamento de dirección o algún departamento esencial necesario para lograr los objetivos.

¿Usted qué opina?

 Los Sistemas de Información gerencial se han utilizado para automatizar el procesamiento de datos dentro de la empresa, con el fin de agilizar y optimizar los procesos de toma de decisiones que los gerentes necesitan al momento de gestionar la información.

A medida que se ha ido desarrollando el área tecnológica más y mejores aplicaciones para el procesamiento de datos han ido apareciendo. Así, los gerentes, investigadores y académicos comenzaron a entender que los datos en formato electrónico, podían transformarse en información útil para el control y la gestión dentro de las organizaciones y fue como se dio origen al término "Sistemas de información gerencial".

Por otra parte, el concepto de Gestión de Información basado en la gestión de tecnología de alguna manera ha dado paso a la "Gerencia de Información y Conocimiento" como un proceso sistémico de información que garantiza de alguna manera el éxito en la gestión de la empresa.

Cada día que estamos viviendo vemos que los datos provienen de múltiples fuentes y aparecen en diferentes formas, la estrategia competitiva de las empresas del presente y del futuro debe centrarse en acciones e instrumentos que permitan recoger, ordenar, explotar y manipular información para obtener de ella un valor añadido. Insisto en lo que agrega Edward de Bono, mentor del conocido "Pensamiento Lateral", que la clave del futuro dependerá de tres elementos fundamentales: La creatividad, la competencia y el capital. Esto confirma los que muchos autores han querido definir desde hace algún tiempo al referirse al avance de los sistemas de información gerencial, en que lo importante no es la información en sí misma, sino la cantidad y clase de conocimiento que puede obtenerse de ella.

La Gerencia de Información relacionada a la gestión de tecnología, supone que el tomador de decisiones en la empresa identifique, analice y gestione la información que se considere valiosa para que una organización se transforme y evolucione hacia la Gestión o Gerencia de Conocimiento. Esta noción parte de dos premisas:

1. "Reconocer en la empresa" que el conocimiento es un recurso valioso; debe adquirirse, clasificarse, conservarse y explotarse con la intención de lograr los objetivos de la empresa.
2. La gestión de tecnología en la gestión de la empresa, supone una planificación, un proceso y un sistema que debe formar parte de las demás actividades diarias de la organización en la cual se aplica tecnología.

Podemos afirmar así, que la Gerencia del Conocimiento reconoce en éste un recurso importante que debe adquirirse, clasificarse, conservarse y explotarse para lograr los objetivos de una empresa, porque significa el proceso sistemático de encontrar, seleccionar, organizar, disponer, presentar y compartir información, para transformarla proporcionalmente en conocimiento (utilizando las TIC), con el fin de obtener una mayor comprensión del entorno y los procesos, desde la propia experiencia de los organizaciones.

¿Usted qué opina?