Medir la web 2.0
Las estadísticas no tienen buena fama, si Winston Churchil, según sus propias palabras, sólo confiaba en las encuestas que hubiesen sido manipuladas por él mismo; Don’t trust any statistics you did not fake yourself”, y para Benjamín Disraeli , las estadísticas eran peores que las peores mentiras;There are three kinds of lies: “lies, damn lies, and statistics”. sin olvidar a Aaron Levenstein que pensaba que éstas ocultaban más que enseñaban los sociólogos y economistas tienen un papel difícil. Más aún, si pretendemos medir y analizar la Sociedad de la Información en la que los indicadores son en muchos casos novedosos y no siempre existe consenso en definir los más significativos para cada caso.
En el nuevo contexto de la web 2.0 el problema es añadido, porque se siguen aplicando casi exclusivamente criterios “clásicos”; como se ha puesto de manifiesto en muchos de los análisis sobre la adquisicion de Youtube por Google; número de usuarios, número de visitas, tiempo de navegación,etc., para medir y valorar el novedoso fenómeno de la nueva generación de Internet. En todos los fenómenos disruptivos que conllevan cambios estructurales significativos, se requiere un nuevo enfoque para captar en toda su extensión el verdadero potencial del cambio.
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Sindicación
2006-10-24 a las 4.02 pm
Qué razón tienes chaval!
Un ejemplo que me gusta recordar de cuando en cuando y que sirve para ilustrar con fría crudeza el tema es, en relación con el tema de los blogs y su influencia, el índice de París publicado por Mary Hodder en Napsterization hace más de un año:
http://napsterization.org/stories/archives/000513.html
Además es un ejemplo que aun no se ha realizado en la práctica, que yo sepa …
2006-10-24 a las 8.08 pm
En un principio había pocos elementos que contar: visitas, páginas y enlaces. Ahora se ha diversificado y tenemos autores, comentarios, relaciones entre sitios, conversaciones, conocimiento agregado en wikis,…¿cómo se mide cualitativamente eso? ¿cómo se mide la credibilidad de un blog o un wiki? ¿Se podría calcular el karma de un sitio, de un autor, de un comentarista? Creo que da para una tesis doctoral…
2006-10-25 a las 5.16 pm
De hecho es un problema serio, porque el éxito es necesario medirlo.
Aunque casi siempre se trata de un problema de dinero. También es complicado medir las expectativas, y sin embargo, los analistas de bolsa lo hacen cada día.
En el caso YouTube, creo que la medida del éxito ha sido cada uno de los dólares desembolsados, ahí está todo: expectativas, comunidad, visitas, etc.
En otros casos, la cosa no queda tan clara. ¿Cómo medir el éxito de Creamos el futuro?
2006-10-25 a las 5.50 pm
Para medir el éxito de algo, hay que tener muy claro lo que se pretende con ese algo, creo yo. Para medir el éxito de Creamos el futuro tendríamos que empezar por tener claro lo que se pretende. Quizás el número de personas que intervienen en la plataforma: fácil de medir. Quizás el número de artículos y/o comentarios: fácil de medir. Pero si lo que se pretende es llegar a la sociedad, o recolectar ideas interesantes, o crear relaciones entre personas o entidades previamente desconectadas, o algún otro objetivo sutil, habrá que ver cómo medir estos efectos, y ya no es tan fácil.
2006-10-25 a las 10.59 pm
Seria muy interesante intentar medir el éxito o mejor dicho la efectividad de Creamos el futuro. Se podría intentar analizar las nuevas interconexiones entre diferentes “redes”; académicas, empresariales…o la capacidad de generar y compartir conocimiento de valor, por ejemplo ver si surgen nuevos grupos de colaboración o publicaciones, etc. Como dice M. Luz es un buen tema para una tesis doctoral, ¿alguien se anima?
2006-10-26 a las 1.14 am
Yo estoy buscando una tema para una tesis….
2006-10-26 a las 10.27 am
Estoy de acuerdo con M. Luz en que un aspecto especialmente interesante sería estudiar cómo se pueden combinar los métodos cuantitativos con los cualitativos para analizar el “éxito”, la “eficacia” o la “calidad” de las webs 2.0
Sería interesante complementar los índices cuantitativos con otros métodos cualitativos de análisis de recepción, por ejemplo entrevistas en profundidad con usuarios, grupos de discusión, etc.
Lógicamente, se pierde amplitud de muestreo, objetividad en los resultados, etc., pero se puede ganar en profundidad sobre algunos detalles… En otros medios, por ejemplo en televisión, lo más conocido también son los índices de audiencia puramente cuantitativos, pero, sobre todo a nivel interno, también se encargan estudios de recepción de tipo cualitativo para conocer con más matices la recepción de los programas…
La cuestión sería cómo adaptar los métodos cualitativos a las webs en general y a la web 2.0 en particular, y cómo complementarlos con los métodos cuantitatvios, pero de eso ya se encargará quien finalmente se embarque en la tesis…
Saludos,