Tecnología del Conocimiento

Una de las preguntas más recurrentes que se plantean tanto los estudiantes como los educadores es saber cuáles serán las titulaciones más  demandadas en el futuro. A priori, dos son los campos que despuntan como motores potenciales de la generación de trabajos de alta cualificación. En los proximos años las oportunidades estarán relacionadas principalmente con las nuevas tecnologías de la información (ingenierias, programación, matemáticas..) y con las ciencias de la salud; biotecnología, nanotecnología, etc. En los paises más avanzados se estima que el 80% del empleo está relacionado con el “conociemiento.

Pero, también aparecen nuevas oportunidades para estudios que podríamos definir como “tradicionales”, siempre que sean capaces de adaptarse a las nuevas necesidades. Por ejemplo, la emergencia de la web semántica  requerirá la aportación de filólogos y semióticos, el “geoposicionamiento” de geógrafos y urbanistas, y así un largo etc.  Eso sí, siempre que los planes de estudio se adapten y se reorienten a las nuevas demandas profesionales, mejorando la “formación de los formadores” y aumentando las dotaciones tanto presupuestarias como de equipamiento. Todo esto pasa por la tan demandada, inevitable y necesaria modernización de la universidad española.

Con la emergencia de países en vías de desarrollo que aportan al mercado laboral mano de obra altamente cualificada, la competencia se dispara, por ello el valor diferencial frente a la creciente competencia de países como China o India, es la excelencia y la “creatividad”. La otra asignatura fundamental para competir en los mercados globales son los idiomas, una de las carencias de nuestro sistema educativo y no sólo en lo que se refiere al inglés ya que el futuro, como escribía Marta Borja en un post anterior, se escribe en chino.

En el nuevo entorno de la Sociedad de la Información Schumpeter es sin duda uno de los economistas más valorados y citados, tanto  por sus estudios sobre los ciclos económicos como por  el desarrollo de la teoría sobre la destrucción creativa.

Básicamente lo que el renombrado economista austriaco ya anticipaba a principios del siglo pasado era el carácter cíclico de la economía y el poder del “espíritu emprendedor” y de la innovación como motor de cambio e impulso de la economía. Cambio  que, según Shumpeter ineludiblemente conlleva la desaparición de “viejos empleos” que deberán ser reemplazados por otros nuevos.

Esto viene al hilo de la publicación de un reciente informe llevado a cabo por  Infoempleo, en donde se pone de manifiesto cómo el empleo cualificado aumentó en nuestro país durante el último año más de un 23% respecto al mismo periodo de tiempo del año anterior. Una muy buena noticia que pone de manifiesto cómo España muestra algunas señales de cambio de modelo economico pero, que en comparación con los paises más desarrollados, resulta aún insuficiente.

Las prioridades parecen evidentes; mejorar la cualificación de los ciudadanos para aumentar la competitividad y la productividad de nuestras empresas. La “destrucción creativa” en nuestro país pasa por trasformar el modelo actual, todavía muy dependiente de mano de obra barata -principalmente en el sector de la construcción- hacia otro intensivo en nuevas tecnologías. Para ello, entre otros aspectos comentados ya en este blog , hay que potenciar el “conocimiento creativo”

Hoy (17-Nov) aparece un artículo en la Gaceta de los Negocios en el que analiza un informe de la consultora IDC. La cifra: “un 40% de las empresas han diseñado una estrategia para que sus empleados puedan trabajar fuera de la oficina, a través de dispositivos móviles”. Hay algún otro dato que resulta interesante como el número de usuarios que se conectan al email desde dispositivos móviles, o el número de empleados que encaja dentro de la definición de trabajador móvil - al menos un 20% del tiempo fuera de su ubicación primaria - 8.000.000 de empleados.

 En mi opinión, lo que el artículo enfatiza es, la viabilidad de la tecnología para que los empleados puedan organizarse de un modo distinto pero no tanto si las empresas están preparadas desde el punto de vista organizativo para asumir todas esas posibilidades que nos da la tecnología.

En anteriores “post” hemos hablado de este tema, y creo que el enfoque que hacemos desde la sociedad hacia el teletrabajo es demasiado “tecnólogo”… creo que hay que olvidarse un poco de los dispositivos en sí y analizar los métodos de organización.

Para saber lo que nos depara el futuro en el campo de las TIC podríamos realizar tres apasionantes viajes: El primero sería adentrarse en los laboratorios y centros de investigación más punteros del mundo ya sea sobre inteligencia artificial ó computación. La segunda opción nos llevaría a alguno de lo “puntos calientes” de la globalización como Corea, Silicom Valley o el cruce Shibuya en Tokio. Considerado por algunos expertos como el paradigma de la Nueva Sociedad Digital, Shibuya es el lugar con mayor densidad de teléfonos móviles del mundo. Y por último y aún más fácil, podemos hacer un viaje mucho más cercano, tanto como entrar en la habitación de sus hijos. La denominada “generación e” formada por los jóvenes que han nacido y crecido con Internet, son el verdadero motor del desarrollo de la Sociedad de la Información. La forma en la que se comunican a través de la mensajeria instantanea, en el uso que hacen de los teléfonos móviles o el de los videojuegos está trasformando conceptos como la formación, el ocio o el trabajo.

Las barreras entre ocio, trabajo y formación se desdibujan día a día. Mientras, la gran mayoría de los centros educativos, educadores y responsables políticos siguen pensando y legislando para una escuela de “pizarras y tizas” alejada de la realidad de los cambios que se están produciendo en la vida diaria de los jóvenes y que afecta a su forma de enfrentarse al mundo. Sin embargo algunos investigadores y los centros más innovadores han percibido el cambio, son conscientes de hacia dónde se orienta el mundo y quieren  anticiparse al futuro. De esta forma el Massachussets Institute of Technology  junto a los responsables del Singapore Media Development han creado el SMIGL uno de los centros pioneros en el estudio de los video juegos y su influencia, tanto en el ámbito de la industria como en el desarrollo social y cultural de los más jóvenes.

Sin minusvalorar los riesgos que conlleva el uso sin control por padres y educadores de las TIC entre los niños y adolescentes, hoy por hoy, son la mejor oportunidad para desarrollar las cualidades y habilidades-que en gran medida- requerirán para enfrentarse a las demandas de formación y empleo del futuro.

En este mundo cada vez más globalizado en el cual nos movemos, en el que la productividad es uno de los factores decisivos a la hora de decidir el futuro de  las empresas, la posibilidad de cooperar y comunicarse de forma efectiva con nuestros jefes, compañeros y colaboradores pasa a ser un elemento crucial a la hora de conseguir una organización efectiva.

Atrás han quedado los tiempos en los que los equipos de trabajo los formaban personas que se encontraban siempre trabajando codo con codo en el mismo edificio o incluso en la misma sala. Hoy los equipos están formados por personas que se encuentran desplazadas geográficamente o bien simplemente por individuos que utilizan  modalidades de trabajo que les permiten realizar su desempeño desde su hogar; esta distribución geográfica de los trabajadores no es mala en sí misma -incluso ofrece beneficios- pero sin embargo aún tiene que conciliarse con las necesidades que plantean las tareas de que todos los integrantes del equipo estén presentes en ciertos momentos de su realización.

Resulta costoso reunir físicamente a un grupo de personas que se encuentra distribuido: los billetes de los viajes, las comidas, los hoteles, la imposibilidad de trabajar en el tiempo invertido en el desplazamiento, etc. Muchas veces, de hecho, es imposible: las agendas no cuadran o no es posible encontrar una sala que albergue a todas las personas. Para solventar este problema hace falta trabajar en la creación de programas que permitan establecer a los trabajadores reuniones virtuales a las que puedan asistir sin moverse de su puesto de trabajo habitual y que les permitan colaborar e intercambiar información de forma efectiva con el resto de “asistentes” a la reunión.

Por todos estos condicionantes, empresas como Telefónica, en su apuesta de mejora continua hacia la eficacia, trabajan en el diseño de plataformas productivas para los trabajadores como la denominada “El Puesto de Trabajo del Futuro Nomadico“.

En esta plataforma, gracias al uso de la tecnología de Voz y Video IP, la obtención de conectividad independientemente del canal de acceso (Wireless, 3G, etc.), la simplificación de las interfaces de usuario y la adaptación de dicha interfaz a las capacidades de los dispositivos se facilitará la creación de reuniones virtuales.

Los trabajadores desde su escritorios podrán comunicarse de forma visual, compartir información con sus compañeros, modificar interactivamente la documentación o incluso grabar la reunión para aquellos convocados que no hayan podido asistir a la misma.

En los años 60 Gary Becker desarrolló la teoría del capital humano, planteando la división entre el capital humano específico y el capital humano general. El primero es el que se dedica a la empresa en la que uno trabaja y que sirve para desarrollar el día a día específico de su puesto, desde ponerse un café a realizar la presentación en los colores corporativos. El segundo es el que va a servir al trabajador independientemente de la empresa en la que presta sus servicios y por lo tanto sirve para determinar el valor del trabajador en el mercado.

Las tecnologías del conocimiento han dado un vuelco al capital humano en aquellos sectores que más rápidamente las han adoptado, ya que las tecnologías de información debido a su versatilidad se encuentran en el segmento de las generalistas. Los trabajadores han pasado de concentrarse en adquirir una formación fundamentalmente específica obtenida en la empresa que trabajaban toda su vida, a poseer unos conocimientos técnicos fácilmente utilizables en otras empresas, que pueden o no ser del sector.

Esto tiene varias implicaciones tanto por el lado del trabajador como del que contrata. En primer lugar, aumenta la cantidad de trabajadores capaces de cubrir un puesto, pero la mayor demanda hace que el precio final aumente ya que aumenta la competencia por aquellos empleados cualificados, cuya movilidad aumenta. Por otro lado, la actualización de las habilidades laborales pasa a ser una obligación necesaria para seguir manteniendo el valor en el mercado.

Por primera vez los empleadores se ven forzados a garantizar la retención de los trabajadores, ya que estos pasan por ser la pieza de maquinaria más importante de la empresa. El mercado deja de ser de las empresas, que ya no marcan sus condiciones sino que se ven avocadas a crear un nuevo marco organizativo donde conseguir que el individuo sea capaz de satisfacer sus ansias de desarrollo laboral. Si no lo hace, en mercado lleno de posibilidades incurrirá en costes de búsqueda de nuevos trabajadores.

¿Hasta que punto el juego es nuevo? El hecho de que junto al nuevo mundo laboral haya un mercado tradicional hace que todavía no se hayan visto todas las implicaciones, pero a medida que la difusión de las nuevas tecnologías aumente, el cambio debería ser más evidente. ¿O no? ¿Sólo unos países y unos sectores se verán afectados? ¿Quiénes seran los que vean esos cambios?

 Cuando leo noticias relativas al teletrabajo o trabajo fuera de la oficina habitual y cómo los dispositivos están ayudando a implantar esa práctica en los trabajadores españoles, soy realmente excéptico… un ejemplo . Estoy seguro de que en determinadas circunstancias este tipo de dispositivos permiten realizar trabajo cuando estás desplazado de un lugar habitual, pero mi sensación es que lo que consiguen en la mayoría de los casos es mantener al trabajador “always on”, que no siempre tiene porqué ser beneficioso ni para la empresa, ni desde luego para el trabajador.

Anoche cenaba con un buen amigo, que iba armado de uno de estos dispositivos lleno de mensajes…. durante la velada, envío o recibió unos 15 mensajes. ¿Aumento su productividad? ¿Le permitió conciliar su vida personal y su vida laboral, que posiblemente es una de los grandes beneficios que se deben derivar del teletrabajo?

Una de las premisas, que posiblemente tenemos en este foro de debate es que las TIC pueden introducir grandes beneficios en las empresas y en los empleados, y el teletrabajo puede ser muy beneficioso para ayudar a los empleados a conciliar su vida privada y profesional… OJO! Puede que los beneficios se conviertan en lacras, y puede que la conciliación en el mundo del teléfono móvil y el “always on”, sea más dificil que hace 20 años.

El papel que puede jugar nuestro país en el contexto de la Sociedad de la Información pasa por una transformación importante que de paso a una economía intensiva en tecnologías de la información. Para ello, hace falta una trasformación profunda en muchas de las estructuras e instituciones de nuestro país, desde la Universidad hasta el sistema de I+D-i.  Parece evidente que España tiene que hacer un gran esfuerzo para mejorar su posición en la ‘economía informacional’.

Los nuevos centros o nodos de atracción y decisión tanto desde el punto de vista economico, como político y social, se van constituyendo en torno a los países, las regiones o ciudades capaces de liderar la nueva Economía de la Creatividad. La economía que se sustenta en la capacidad de generar riqueza a través de la transformación de la información en conocimiento. Una trasformación compleja que está siendo liderada  por -como Richard Florida ya anticipaba en 2004- la emergencia de una nueva clase  vinculada a la creación y al conocimiento; la denominada nueva clase creativa

Potenciar la creatividad no es tarea sencilla, como venimos apuntando en anteriores post,  la formación es fundamental, pero no suficiente. Todo esto viene a cuento a raíz de presentación esta semana en Barcelona del primer centro de investigación en Europa de Yahoo!. Gracias a la apuesta por nuestro país de Ricardo Baeza-Yates, uno de los científicos más prestigiosos del mundo en el campo de las búsquedas en Internet.

Cada vez parece más evidente que ni los incentivos fiscales, ni los sueldos baratos resultan decisivos, ni llegan a ser tan atractivos para empresas e inversores como el potencial que genera la creación y el conocimiento como motor de creación de valor. En este sentido, nuestro país que históricamente se ha caracterizado por el ingenio y la creatividad en mucos campos, debe crear y fomentar las condiciones  para generar e incentivar una ‘clase creativa’ en el contexto de la nueva economía global. Al mismo tiempo debemos ser capaces de que España -además de un inmejorable destino turístico- se convierta en un destino atractivo para que científicos, investigadores, inversores y emprendedores de otros paises encuentren las condiciones para trasformar la información en ‘conocimiento productivo’.

Mario Carbonell acaba de lanzar una iniciativa española de búsquedas, Kratia, que intenta extraer valor de la web dinamizada por los usuarios, la web 2.0. Básicamente desarrolla el criterio de relevancia en base a la valoración de los propios usuarios.

En Buscarama ya se ha debatido el nuevo proyecto y una de las cosas que se apuntan de cara a la evolución del producto es utilizar el Clustering para diferenciar los términos de búsqueda según sus distintos significados cuando puedan referirse a distintas temáticas. Ejemplo: Jaguar como animal, marca de coche, software, … Puede ser otra vía interesante de identificar conocimiento a través del valor que los propios internautas otorgan a una página web en base a su experiencia.

Parece que la irrupción de internet en el mundo laboral ha supuesto un cambio revolucionario en la forma en que en todo el planeta se plantea el trabajo. ¿Pero hasta que punto es real? Muchos de los autodenominados “expertos” asumimos cuando hablamos de Internet que todo el mundo entiende lo mismo que nosotros de sobre Internet, que todo el mundo se fija en la nueva tecnología que llega, que cualquiera puede disponer de todo los gadgets necesarios. Pero ¿no es eso un error? Para mi si.

Este error hace que muchos de los diseños que se plantean para la difusión de la tecnología sean especialmente difíciles de implantar en el mundo laboral real. En este primer acercamiento vamos a plantear cuál debería ser el objetivo de la sociedad del conocimiento.

En los países menos desarrollados, las distintas políticas que los países occidentales plantean para la difusión de tecnología pasan por la adopción de equipos y el desarrollo de la infraestructura de comunicación. Los esfuerzos para diseñar máquinas baratas que faciliten la conexión (como presentan los proyectos de MIT o de Microsoft) no son más que un primer paso para que se generalice su utilización. Los distintos enfoques, diferentes perspectivas para afrontar un reto, tienen ventajas e inconvenientes para su adopción y sufragar su coste. Su análisis y su comentario serán uno de los objetivos que plantea la educación online.

Los contenidos en principio no parecen problemas. La libre disposición de los cursos ofrecidos por universidades como MIT o la recientemente anunciada por Yale supone que educación hasta ahora exclusivamente a las elites pueda ser compartida por todo el mundo. Es un primer paso pero, desde luego, es un paso importante que da oportunidades similares de conocimiento a cualquier estudiante. La educación pasa por ser la clave de la economía del conocimiento, pero para evitar que el gap existente en la actualidad entre los países desarrollados y los no desarrollados siga incrementándose, es necesario que las posibilidades, no sólo sean nominales sino también efectivas.

Estas diferencias no son sólo típicas de países pobres. Las diferencias reales entre estados europeos son mayores que lo que realmente cabría esperar. No basta con hacer disponible este material, también hay que saber cómo utilizarlo y tener los medios para hacerlo. ¿Qué es lo básico, lo imprescindible para que la ecuación, el funcionamiento pueda fluir? ¿Hasta que punto es hipócrita que se ofrezca la formación de MIT si la enseñanza más básica no se consigue? ¿Cuál debe ser el objetivo a conseguir?